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凡客誠品的物流倉庫管理之道

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在自營物流建設中，凡客目前成立了物流子公司“如風達”，并只為凡客服務，提供的配送業(yè)務量約占總訂單量的25%，主要承擔北京、上海、廣州、姑蘇以及杭州這五大核心城市的物流配送。
在建設自有物流公司的同時，在全國范圍內(nèi)，VANCL和第三方物流公司開展合作。據(jù)了解,目前VANCL已經(jīng)和30多家第三方物流公司開展合作，未來這個數(shù)字將快速增加到50多家。
   凡客誠品北京庫房中央，兩名員工按照揀貨單在配貨。從接到顧客訂單到配好貨一般只需要一個小時，自建物流后，凡客誠品實現(xiàn)一天兩次送貨和當場開箱試穿。
到目前為止，VANCL支持COD（Cash on Delivery，貨到付款）的區(qū)域在行業(yè)內(nèi)處于絕對領先地位，已經(jīng)超過862個城市。其中，全境籠蓋的省(含直轄市)包括北京、上海、天津、山東、江蘇、浙江等。COD籠蓋不到的區(qū)域，由郵政EMS負責送達。VANCL物流部分負責人先容說，VANCL近期會將貨到付款區(qū)域擴展到廣東、陜西、山西、福建、河南等全境。由此可見，VANCL三位一體的“大物流路線圖”已逐步清楚：自建物流配送一線城市、第三方物流配送二三線城市、其他地區(qū)郵政籠蓋。
為了規(guī)范第三方物流公司，VANCL近期加強了對第三方物流公司KPI（Key Performance Indication ，樞紐業(yè)績指標）考核軌制，設“妥投率、投訴率、立場投訴、信息反饋及時正確、丟失率、未達成承諾”6大指標，給第三方物流下“軍令狀”。
VANCL在加大自建物流的同時，重拳出擊針對第三方物流公司的“KPI”新措施，不只是給物流企業(yè)戴上了“緊箍咒”，更是和物流企業(yè)一起來加強治理，更好的為消費者服務，從長遠看有利于電子商務和物流行業(yè)的共同提高和繁榮。  
發(fā)布：2007-03-16 10:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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