從管理軟件轉型大勢看“和佳案例”的啟示

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在國內(nèi)管理軟件群體里，和佳軟件的形象比較特殊，她既是國內(nèi)免費ERP的一個先行者，也是深受863專家青睞的具有技術含量的國內(nèi)免費ERP的代表。曾經(jīng)很長一段時間，和佳軟件也是以"做中國最好的ERP"作為其公司口號激蕩過不少國內(nèi)大中型企業(yè)。

但毋庸諱言，在用友、泛普等一批更會做市場的同行面前，和佳軟件對生產(chǎn)管理、車間控制等ERP套件中最難啃模塊的過于專注、以及對老客戶的悉心呵護可能顯得有些過于實在了，甚至有些影響了和佳布局看更廣闊市場的時間機會。通過2013-2014年的努力，和佳軟件"企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務商"的形象更加清晰，其銷售業(yè)績也得到了明顯改善，讓這家低調(diào)的管理軟件廠商在同行中的聲名再次鵲起，在管理軟件廠商再次面臨歷史性轉型的大背景下，和佳軟件的轉型案例有了更加針對性地示范和啟迪效果。

一、從產(chǎn)品改造出發(fā)。和佳的軟件產(chǎn)品本身就是基于平臺化來開發(fā)的，"隨需而建、隨需而變"就是這個平臺的最大特點。也就是說，和佳給不同客戶的軟件版本幾乎都是客戶化的，不存在二次開發(fā)的概念，與客戶一起定義產(chǎn)品成為現(xiàn)實，其實施成本和周期也可以得到有效控制。

在企業(yè)客戶也陷入"互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥"的時候，和佳軟件針對企業(yè)客戶對電子商務的需求開發(fā)了B2C的平臺，同時，利用"訂單管理中心"等模塊把前臺應用和后臺應用有機地整合在一起，滿足了企業(yè)對線上電子商務和后臺流程管理的O2O統(tǒng)一管理和運營。"最了解電子商務的管理軟件廠商"和"最了解管理的電子商務平臺服務商"的"雙料"名號在企業(yè)群體中不脛而走，成為解決"互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥"和企業(yè)級O2O解決方案的最佳選擇之一。

二、從老客戶群體出發(fā)。和佳軟件對老客戶群體的扎實投入帶來了客戶粘性的同時，也帶來了實實在在的業(yè)績回報。從燕京啤酒、漓泉啤酒等快速消費品行業(yè)，到北方奔馳、馬應龍藥業(yè)、俊安集團、汾州裕源等行業(yè)領先企業(yè)，和佳軟件的擴展性應用、O2O解決方案都在這些群體中得到了積極回應。既幫助這些企業(yè)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)應用的構想，也從企業(yè)實際出發(fā)，進一步打磨和提高了和佳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的實用性和適用性。讓客戶有實實在在的"參與感"正是不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功之道，我們也看見了和佳在這方面的自覺堅持。

三、從新興產(chǎn)業(yè)出發(fā)。在和佳的O2O方案的客戶群體中，也出現(xiàn)了類似多彩飾家、多洗、純悅生活等新型消費服務的新銳企業(yè)，這些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的應用模式依賴更深，甚至就是改造其所在行業(yè)的新生力量。他們對商業(yè)模式、管理體系互聯(lián)網(wǎng)化的追求更甚于其它企業(yè)，和佳軟件的O2O互聯(lián)網(wǎng)應用軟件能得到這類企業(yè)的青睞，從另一個角度也驗證了和佳軟件架構設計、落地實施滿足客戶需求的一面。而從企業(yè)戰(zhàn)略來看，抓住這一批新興客戶，正是改造產(chǎn)品結構、傳統(tǒng)管理軟件企業(yè)形象的關鍵步驟和重要內(nèi)涵。

四、打造新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在和佳的合作伙伴領域，有關大數(shù)據(jù)分析、軟硬件一體化服務商、工業(yè)4.0等一批新潮的互聯(lián)網(wǎng)公司成為和佳軟件新的合作伙伴群體。這既反映了互聯(lián)網(wǎng)服務廠商對后臺管理、集成化應用軟件的重視，也反映出和佳軟件在適應互聯(lián)網(wǎng)應用方面的突出特性，并以此為依托，和佳軟件與這些廠商形成了一個相互依賴、互惠互利的新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

五、營造出一個新的戰(zhàn)略體系出來。從量變到質(zhì)變，從戰(zhàn)略到實踐，上述這些點點滴滴的改變?yōu)楹图衍浖嵤┬碌膽?zhàn)略奠定了良好的基礎?？梢韵胍?，從2015年之后的和佳，必將在戰(zhàn)略結構調(diào)整、產(chǎn)品研發(fā)、服務模式和商業(yè)轉型方面有更多的嘗試，而這些努力同樣是其它管理軟件廠商所面臨的問題。

在目前國內(nèi)的經(jīng)濟大環(huán)境下，在重新提出轉型升級的企業(yè)戰(zhàn)略下，和佳軟件的案例只是提供了一個維度的啟示，更多互聯(lián)網(wǎng)應用轉型的模式還有待于我們總結、整理，并盡快加以實踐，來迎接新一輪的中國軟件企業(yè)的輝煌。