ERP失敗的原因有哪些

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如果我們知道ERP的失敗原因有哪些,一定會(huì)幫助我們克服這些困難,使得我們ERP實(shí)施成功.

1. 不合格的軟件開(kāi)發(fā)商 – 系統(tǒng)應(yīng)用家數(shù)少，未投入足夠研發(fā)費(fèi)以跟上新，科技，有工廠運(yùn)作及推行 免費(fèi)ERP包經(jīng)驗(yàn)的人。
2. 供貨商的支援不足 – 供貨商已超過(guò)負(fù)荷，不能提供足夠的資源。
3. 應(yīng)用家數(shù)考查不夠 – 至少要參考三家，最好拜訪一家已導(dǎo)入公司，并  盡可能安排多點(diǎn)人員訪談。
4. 無(wú)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理 – 項(xiàng)目經(jīng)理在你公司應(yīng)被受尊敬及大家熟知的，并知道如何管理變革。
5. 無(wú)資深的項(xiàng)目成員 – 所有主要利害關(guān)系人如生管、MIS、會(huì)計(jì)、人資等部門(mén)，應(yīng)派資深人員參與。
6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人數(shù)不足 – 不能完全靠供貨商，要備有受過(guò)完整訓(xùn)練的全職人員，在訂好的合理時(shí)限完成作業(yè)。
7. 導(dǎo)入的任務(wù)和責(zé)任不清楚 – 成員間的責(zé)任不明是常有的問(wèn)題，要確定項(xiàng)目成員和資深管理人、供貨商都知道該履行事項(xiàng)。
8. 缺乏高階的支持 – 資深管理人要支持項(xiàng)目的進(jìn)行 如 作業(yè)副總要召集相關(guān)成員開(kāi)一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始的宣導(dǎo)會(huì)議，并回答一些艱澀問(wèn)題，如 :系統(tǒng)能幫我作什么。
9. 缺乏各相關(guān)人員的承諾 – 態(tài)度會(huì)使項(xiàng)目成功或失敗，假如各相關(guān)人員不知道能從中得到什么，他們將不會(huì)使用。
10. 不是從其它利害關(guān)系人買進(jìn)如MIS或會(huì)計(jì)經(jīng)理 – 任何領(lǐng)域?qū)⑹褂没蛴薪涌陉P(guān)系對(duì) ERP 軟件，項(xiàng)目成員或?qū)б瘑T要說(shuō)明需求。
11. 不適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練 – 當(dāng)公司在減少預(yù)算在推行 ERP 系統(tǒng)，第一項(xiàng)目就是教育訓(xùn)練，但這將影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功機(jī)會(huì)。
12. 不確實(shí)的時(shí)間表 – 假使動(dòng)得太快，步驟可能被漏掉或做得不好；步調(diào)太慢，興趣、注意力、沖勁將會(huì)沒(méi)有。
13. 全面性的導(dǎo)入方式 – 設(shè)法以小型化，漸進(jìn)的導(dǎo)入方式，為了較容易作管理改變。
14. 不實(shí)際的交易問(wèn)題 – 為了節(jié)省費(fèi)用作不足的承諾及過(guò)度的交付，并且在預(yù)估費(fèi)用時(shí)過(guò)于保守。
15. 不適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入預(yù)算費(fèi)用 – 假如資金不充分，不要怕對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行喊停。
16. 在導(dǎo)入過(guò)程中對(duì)所有利害關(guān)系人溝通不良 – 不會(huì)因過(guò)于公開(kāi)和誠(chéng)實(shí)的溝通受指責(zé)，最有效的溝通來(lái)自和職工作面對(duì)面的第一線溝通方式。
17. 不清楚的目標(biāo)對(duì)導(dǎo)入 ERP 軟件包 – ERP 軟件需求要適合某些整體性主要計(jì)劃 – 經(jīng)營(yíng)策略
18. 不清楚的績(jī)效衡量和目的 – 假如抽問(wèn)某一職工或經(jīng)理，如何應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)于導(dǎo)入 ERP 軟件包的完成目標(biāo)，是否有一致性的說(shuō)詞。
19. 對(duì)導(dǎo)入順利沒(méi)有個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì) – 清楚定義獎(jiǎng)勵(lì)或金錢報(bào)酬或其它，可增加成功機(jī)會(huì)。
20. 不明白造成的結(jié)果假如導(dǎo)入失敗 – 資深經(jīng)理必須準(zhǔn)備忍受，由于那些意圖逃避責(zé)任的人所造成的影響
21. ERP 軟件對(duì)企業(yè)的需求適合度差 – 一個(gè)適度的需求分析和供貨商挑選程序，應(yīng)可保證取得所要的特性和功能。
22. 缺乏和其它應(yīng)用系統(tǒng)完整的整合 – 整合功能是很關(guān)鍵性的，由其在多廠環(huán)境，這包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)間的供應(yīng)鏈管理、維護(hù)管理、工程、企業(yè)營(yíng)運(yùn)結(jié)果的整體性分析(如: 作業(yè)成本制、策略來(lái)源)。
23. 無(wú)正常解決議題程序 – 每一項(xiàng)目需要簡(jiǎn)單且有效問(wèn)題解決方式，要有正式的問(wèn)題記錄單，指定問(wèn)題擁有者，定期舉行管理會(huì)議討論其嚴(yán)重性。
24. 差勁的系統(tǒng)設(shè)計(jì)及架構(gòu) – 設(shè)計(jì)應(yīng)納入硬件和軟件的開(kāi)放性，為了提供最大的彈性。
25. 不適當(dāng)?shù)牧鞒淘O(shè)計(jì)的預(yù)先工作 – 企業(yè)需求會(huì)驅(qū)動(dòng)流程再造，換句話說(shuō)亦在推動(dòng)一系統(tǒng)規(guī)格，因此流程的改變要和ERP 導(dǎo)入同時(shí)進(jìn)行。
26. 料想不到由新流程/系統(tǒng)引起的工作設(shè)計(jì)變更 – 因?yàn)槌绦蚋淖?，工作功能也需改變，因此要重新定義工作說(shuō)明。
27. 將軟件包作過(guò)多的客修 – 愈少的客修需求，對(duì)軟件包的整合、維護(hù)、升級(jí)愈容易且便宜，時(shí)間也可以縮短。
28. 差勁的規(guī)劃及執(zhí)行由舊系統(tǒng)的資料轉(zhuǎn)換 – 確認(rèn)舊資料是準(zhǔn)確、完整的以對(duì)的格式作轉(zhuǎn)換，此資料自動(dòng)轉(zhuǎn)換作業(yè)不該經(jīng)常發(fā)生的。
29. 對(duì)政策及流程缺乏了解 – 任何對(duì)政策和流程的改變，要有清楚的說(shuō)明文件，并和受影響的人員溝通。
30. 測(cè)試不夠充份 – ERP 系統(tǒng)在導(dǎo)入前應(yīng)由使用者作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試，決定規(guī)格是否適當(dāng)，假如包括客修規(guī)格，測(cè)試尤其重要。
31. 缺乏適當(dāng)?shù)膶?dǎo)航試行 – ERP系在完全公開(kāi)前，應(yīng)在一會(huì)議室作導(dǎo)航試行，假如為多廠環(huán)境應(yīng)在一個(gè)廠執(zhí)行。也可以單一模塊作導(dǎo)航試行，要作進(jìn)行追蹤記錄，假如成功，將幫助導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件的信心。
32. 系統(tǒng)硬件設(shè)施不足 – 有時(shí)團(tuán)隊(duì)很明顯地忘記如所有新的硬件應(yīng)置于工廠那里。
33. 導(dǎo)入 免費(fèi)ERP的資源不足 – 自動(dòng)化并不總是代表人員可減少，假設(shè)從完全無(wú)系統(tǒng)(不表無(wú)手動(dòng)系統(tǒng))到完整功能 ERP，第一次總需要有人去搜集、輸入、分析資料，并且也要執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作，如備份程序。
34. 過(guò)多的開(kāi)始準(zhǔn)備事情 – 一些 ERP 軟件包先要作很多先行作業(yè)，如設(shè)定參數(shù)及選擇，加載大量可能不需要的資料，和其它系統(tǒng)建立復(fù)雜接口關(guān)系，并且裝置復(fù)雜及不確定的硬件。
 

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