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云服務企業(yè)管理的四種方式

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      依賴于云服務的企業(yè)需要管理好如下四個方面：
      1、供應商。理想情況下，云提供商應該象其他重要的IT供應商一樣被管理、監(jiān)視和測量。對云服務提供商采取“眼不見，心不煩”的態(tài)度實在是太天真了。首先需要設定明確的指標，具有明確的績效目標。并指派專人監(jiān)視性能，管理與供應商關系。
      2、彈性。所有的云服務提供商都遭受過周期性的服務質量下降和不定期的全部中斷。不幸的是，恢復正常服務的速度可能無法足夠快，以滿足您的業(yè)務需求。
      您企業(yè)架構的設計也必須是彈性的。典型的方法包括在云領域擴展業(yè)務功能、數(shù)據(jù)和其他資產。大多數(shù)企業(yè)偏向于選擇一家單一的云供應商。真正的偏執(zhí)狂可能希望自己的資產分散在多個云服務供應商。
      3、業(yè)務執(zhí)行人員的期望。IT專業(yè)人士往往看重的是庫存管理軟件免費版的可靠性，但對于業(yè)務方面的很多高管來說，他們傾向于認為著名的云提供商往往能夠提供完美的服務。他們想要撥號音的可靠性，就如老貝爾系統(tǒng)提供的服務。但這一標準當前的云供應商還不能滿足，而且也不大可能在短期內很快實現(xiàn)。即使庫存管理軟件免費版供應商能夠提供撥號音的可靠性，其也可能會攜帶一個溢價的價格標簽，將只有對高端產品來說具有成本效益。
      4、客戶關系。客戶喜愛的服務或手機的應用程序運行緩慢甚至服務暫停時，他們會相當?shù)纳鷼?。所以，您的客戶服務人員的反應必須有同情心，及時的向客戶提供可用的信息。當出現(xiàn)服務中斷或服務水平顯著的阻礙時，要承認問題，再三道歉，發(fā)布狀態(tài)更新，并分享他們的開發(fā)預防措施。
      當IT因為云服務的缺陷受到攻擊時，請務必提醒管理人員是什么促使他們轉移到云服務的：采用云服務提供商的服務與部署建立和經營企業(yè)自己的基礎設施之間的成本差異。大多數(shù)的好東西都需要某種程度的折衷，庫存管理軟件免費版也不例外。

發(fā)布：2007-04-20 11:07    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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