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免費(fèi)客戶管理軟件驗證SaaS市場增長迅猛 令眾多企業(yè)追捧
近日,免費(fèi)客戶管理軟件最近發(fā)布了免費(fèi)客戶管理軟件ACC在線電子賬本軟件,區(qū)別于其它在線的財務(wù)管理軟件,免費(fèi)客戶管理軟件ACC是專門為中小企業(yè)管理者設(shè)計的記錄各類帳務(wù)流水的電子記帳本,通過記錄每日收入和支出,使得現(xiàn)金、銀行等賬戶明細(xì)一清二楚。 這是繼免費(fèi)客戶管理軟件推出庫存管理功能之后,向中小企業(yè)主推出又一在線企業(yè)軟件應(yīng)用。
問及免費(fèi)客戶管理軟件為什么開發(fā)電子帳本的時候,免費(fèi)客戶管理軟件的負(fù)責(zé)人Eric說:“中國中小企業(yè)數(shù)目巨大,中小企業(yè)需求信息化產(chǎn)品不僅限于客戶管理,我們需要豐富我們的功能,來滿足迅速增長的軟件租用市場。”
免費(fèi)客戶管理軟件產(chǎn)品功能已經(jīng)深入到中小企業(yè)管理方方面面,如客戶管理、銷售人員管理、產(chǎn)品管理、庫存管理、客戶服務(wù)管理、庫存管理、財務(wù)管理等方面。“延伸免費(fèi)客戶管理軟件相關(guān)產(chǎn)品線,將是沃力森公司今后的重要戰(zhàn)略。”Eric說。
據(jù)稱:免費(fèi)客戶管理軟件在線使用人數(shù)突破4萬,持續(xù)付費(fèi)的企業(yè)客戶達(dá)到2600家,免費(fèi)客戶管理軟件并以每年以180%的速度快速增長,這也驗證SaaS市場增長的中國速度。
計世資訊(CCW Research)最新的《2008年中國軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)市場發(fā)展趨勢研究報告》數(shù)據(jù)顯示,2007年中國軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)市場整體規(guī)模為157.5億元,其中工具型SaaS市場規(guī)模為153億元,管理型SaaS市場規(guī)模為4.5億元。
計世資訊(CCW Research)通過對用友、金蝶、金算盤、中企動力、奧林科技、800、免費(fèi)客戶管理軟件、TRADEBEAN等廠商的客戶調(diào)研顯示,選擇使用SaaS模式應(yīng)用的客戶較2006年續(xù)費(fèi)用戶增長27%,整體比例達(dá)到85%。
和中國相同,印度的SaaS市場也增長迅速,據(jù)市場研究公司Springboard Research最新發(fā)表的研究報告稱,印度軟件服務(wù)(SaaS)市場從2006年至2010年的復(fù)合年增長率為77%,到2010年的收入將達(dá)到1.65億美元。這篇研究報告稱,使用和管理的方便性是推動印度軟件服務(wù)市場增長的主要因素。
中國的軟件公司非常看好SaaS市場,免費(fèi)客戶管理軟件等廠商的階段性成功,促進(jìn)更多的廠商投入精力和資金到這個市場中,包括用友、金蝶在內(nèi)的廠商都已經(jīng)布局SaaS。早在兩年之前阿里巴巴已經(jīng)開發(fā)了自己的在線外貿(mào)管理系統(tǒng),甚至傳言,百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司都躍躍欲試,想在SaaS市場大展拳腳。另外,擁有企業(yè)客戶資源的廠商比如中國移動、中國網(wǎng)通等也在整合優(yōu)秀的產(chǎn)品資源,期望客戶、產(chǎn)品資源的整合帶來業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)移。
未來的中國SaaS市場一定非常熱鬧,不同產(chǎn)品比如在線CRM、托管呼叫中心、租用型視頻會議系統(tǒng)、ASP方式的ERP等,將在2008年繼續(xù)不斷涌現(xiàn)。SaaS產(chǎn)品銷售平臺、SaaS的產(chǎn)品開發(fā)平臺、SaaS的產(chǎn)品互聯(lián)平臺等等,都將在未來推動SaaS快速發(fā)展。
大浪淘沙,真正適合中國的SaaS產(chǎn)品將留存下來,企業(yè)用戶將是最后的裁判。
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