免費(fèi)客戶管理軟件功能解讀：CRM的判斷預(yù)測力

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合理的營運(yùn)預(yù)測，有助于管理者更有效的制定營銷策略。而要想管理中預(yù)測企業(yè)運(yùn)營狀況，就需要商業(yè)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，利用這些材料才能提出更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)測值的。很多企業(yè)通過對免費(fèi)客戶管理軟件 CRM銷售數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)而了解產(chǎn)品銷售在市場環(huán)境下的影響，或是因企業(yè)自身的營銷策略的變化而發(fā)生的利潤變化，從而制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，用以提高企業(yè)銷售的成功率。

免費(fèi)客戶管理軟件 CRM銷售數(shù)據(jù)預(yù)測，是針對銷售成敗與客戶行業(yè)、客戶類型和線索來源、部門員工等多維度數(shù)據(jù)分析出的內(nèi)在聯(lián)系，并結(jié)合年度趨勢分析，同比環(huán)比等信息，進(jìn)行了分析判斷，加上主觀的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴，從而獲得較為理想的預(yù)測結(jié)果。下面分享幾點(diǎn)免費(fèi)客戶管理軟件 CRM助力企業(yè)做銷售預(yù)測的功能感受……

銷售機(jī)會的階段預(yù)測

銷售機(jī)會的全面管理可以快速提高銷售業(yè)績。同時(shí)還可以根據(jù)銷售機(jī)會的階段，自動生成銷售漏斗，并提供用戶方便的供銷售預(yù)測工具.xTools銷售機(jī)會比較適用于周期較長的大單跟蹤，把較長的跟蹤周期劃分為幾個(gè)階段，分階段管理跟蹤情況。使漫長的周期變得可管理、可控制、可分析、可優(yōu)化。與此同時(shí)，動態(tài)調(diào)整銷售機(jī)會的可能性和預(yù)期金額，可實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)測。

同比環(huán)比與銷售預(yù)測

不僅僅是銷售機(jī)會的預(yù)測，與之相關(guān)的銷售機(jī)會預(yù)期簽單金額環(huán)比同比、簽單數(shù)量同比環(huán)比、預(yù)計(jì)簽單日期等更深層次的信息，可以幫助BOSS從多個(gè)角度去理解企業(yè)經(jīng)營狀況，預(yù)測銷售狀況.cRM統(tǒng)計(jì)匯總同比、環(huán)比信息，這樣多次反復(fù)分析，逐步取得比較一致的預(yù)測結(jié)果的決策方法。

CRM統(tǒng)計(jì)圖表的大數(shù)據(jù)

CRM360度全景業(yè)務(wù)管理，方便管來者從企業(yè)未來的角度，對人事、計(jì)劃、市場、采購、生產(chǎn)及銷售部門等多個(gè)方面，獲取到充分的信息，使其有足夠的根據(jù)做出判斷。比如CRM客戶視圖提供所收集的有關(guān)企業(yè)人員安排及經(jīng)營趨勢的歷史資料和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果等等.cRM售后意見匯總，列成反饋數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析對比。而免費(fèi)客戶管理軟件集信可以通過全通訊的信息采集，獲得更有效的一線溝通內(nèi)容，更直接的了解業(yè)務(wù)實(shí)際現(xiàn)場的細(xì)節(jié)。總之，免費(fèi)客戶管理軟件 大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理者決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，提供了一系列的數(shù)據(jù)支撐。

公海客戶的投入轉(zhuǎn)化率

再比如免費(fèi)客戶管理軟件 CRM客戶公海的統(tǒng)計(jì)分析，可以幫助管理者直觀的了解公海下所有公?？蛻舻耐度氘a(chǎn)出值及客戶的轉(zhuǎn)化率，了解有多少有效客戶，判斷簽單的概率，從而對銷售額做出預(yù)測。衡量公海客戶的有效價(jià)值，及公海用戶的跟單情況，對管理者來說較重要的參數(shù)之一，根據(jù)參數(shù)可以分析流失的客戶有多少，分析流失的原因，找出問題的所在，進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，從而提高銷售業(yè)績。當(dāng)然，也可以用過往的轉(zhuǎn)化率平均值，粗略的、簡要的分析當(dāng)下跟單情況的轉(zhuǎn)化率。

結(jié)語：

免費(fèi)客戶管理軟件 CRM通過對客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析預(yù)測，對于銷售企業(yè)來說意義重大，它即提高了企業(yè)的運(yùn)營效率，同時(shí)也降低了各項(xiàng)成本。不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)擴(kuò)大目標(biāo)市場份額提供有力支持，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的銷售、服務(wù)等營銷流程中遇到的問題提供恰當(dāng)及時(shí)的解決方案。