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實施中小企業(yè)CRM系統(tǒng)所應具備的基本條件

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隨著時代的發(fā)展，企業(yè)公司業(yè)務的國際化早已是眾生之相。許多中小企業(yè)意欲尋找一款適合自己的中小企業(yè)CRM系統(tǒng)來管理自己日益龐大的客戶體系。但是，中小企業(yè)CRM系統(tǒng)到底適不適合投放在自己的企業(yè)中，這需要企業(yè)主仔細而慎重的考慮。

任何產(chǎn)品的投入和實施都需要一定的條件。實施中小企業(yè)CRM系統(tǒng)前，企業(yè)老板應該弄清楚，現(xiàn)在的客戶量是否可以滿足CRM系統(tǒng)產(chǎn)生效益的要求？如果企業(yè)現(xiàn)行的客戶基礎不足以支撐中小企業(yè)CRM系統(tǒng)運行的成本，那后果將可想而知。因此，在實施前，企業(yè)主應該對企業(yè)的成本和收益進行分析，用具體量化的數(shù)據(jù)來決定是否需要實施中小企業(yè)CRM系統(tǒng)。

其次要考慮資金的投入，傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)由于其收費模式多是一次性收費，因此資金的需求比較大。在實施這一類中小企業(yè)CRM系統(tǒng)時，企業(yè)應該謹慎考慮財務狀況，企業(yè)的資金鏈能否承擔這樣的開支。過去曾有實施過CRM系統(tǒng)的公司作出統(tǒng)計，整個CRM的實施和投入費用只占CRM系統(tǒng)項目總體費用的1/3，而后期的咨詢和培訓才是資金投入的重點。另外，傳統(tǒng)中小企業(yè)CRM系統(tǒng)還存在著售后維護，升級等一系列可能收費的服務，這都將成為整個CRM項目實施的費用投入。

免費客戶管理軟件是專門研發(fā)中小企業(yè)CRM系統(tǒng)的行業(yè)領軍企業(yè)，它最大的特點在于，將中小企業(yè)CRM系統(tǒng)承載到云計算技術之上，無需任何部署和安裝，有一臺能上網(wǎng)的電腦或手機，打開網(wǎng)頁就能用。與傳統(tǒng)的中小企業(yè)CRM系統(tǒng)相比，極為便捷。并且它采用月租型收費模式，每月最低使用費僅百元左右。并且他提供30天的免費試用，看到效果再決定是否使用。幾乎任何一家企業(yè)都能夠承擔這一費用。

發(fā)布：2007-03-17 10:25    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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