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胡建：管理軟件免費的“騙局”

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“企業(yè)管理軟件到底是免費，還是收費好？”談互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理軟件的出路。周五的時候，我在杭州“中國軟件網(wǎng)”的“軟件渠道大會”上，有人問我，如何讓企業(yè)的App能夠更大規(guī)模的推廣起來。

中國企業(yè)管理軟件廠商的痛：

第一：企業(yè)管理軟件的市場其實很難開拓，你可以很輕易影響消費者，但是你無法影響中小企業(yè)的老板，你無法形成一種規(guī)模化。

第二：中小企業(yè)業(yè)務類型，軟件能解決的痛點，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的所在行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的不同階段，痛點也在改變。

第三，企業(yè)管理軟件是有思想的，企業(yè)領導者需要認同在軟件中的思想。

第四，企業(yè)管理軟件的推行需要有一個強執(zhí)行力的老板，員工綁架老板的事情時有發(fā)生，員工們的抵觸，很容易讓管理軟件的實施流于形式。

以上，就是中國管理軟件的現(xiàn)狀，除了財務軟件的普及，中國沒有一家獨大的管理軟件公司，那些期望通過移動互聯(lián)網(wǎng)的App的方式，能夠搭建一個企業(yè)管理軟件的開放平臺，需要付出多少努力，需要燒掉多少銀子才能成為平臺呢？但騰訊卻可以做到，騰訊也在做自己的企業(yè)公眾號，這將是那些期望成為平臺公司的挑戰(zhàn)。所以，我覺得需要優(yōu)化我們的商業(yè)模式。

360殺毒免費，讓我們得到一個互聯(lián)網(wǎng)思維，那就是免費能夠獲得大量的用戶。而事實是：企業(yè)管理者并不買賬，免費的管理軟件仍然遇到推廣的瓶頸，而假定免費，也不知道未來的商業(yè)模式是什么？免費了，究竟未來通過什么掙錢呢？流量和用戶的堆積能變成錢嗎？

我想的也是今目標等公司考慮的問題，雖然我們和今目標公司關系不錯，但是，我并不認為他們對未來的商業(yè)模式想清楚了，企業(yè)管理軟件的免費似乎遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，至少從很多的人那里聽到，企業(yè)管理軟件的免費，對用戶來說，不是錢的問題，真的想用軟件的人，不會因為免費而選擇你，恰恰是功能，解決客戶痛點，選擇你。

這就是目前企業(yè)管理軟件，尤其是中小企業(yè)的管理軟件的痛點。他們在2A和2C之間徘徊。所以我提出：免費增收的商業(yè)模式。也就是基礎免費，增值收費的商業(yè)模型。免費增收模式（freemium)并不是我，胡建提出來的一種模型。

我個人認為，作為企業(yè)運營的第一把手應該重視商業(yè)的創(chuàng)新，他能在廣譜的競爭中獲得一種眼鏡蛇戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略能夠凸顯區(qū)別和自己產(chǎn)品的價值。而企業(yè)管理軟件的經(jīng)營著卻要么一點都不免費，要么全部都免費掉了。

免費增收模式是Jarid？Lukin創(chuàng)造的，主要代表了基于網(wǎng)絡的商業(yè)模式，混合了免費的基礎服務和收費的增值模式。免費增收模式中大量基礎用戶受益于沒有任何附加條件的免費產(chǎn)品和服務。

大部分免費客戶永遠不會變成免費客戶，只有一小部分人，通常不會超過所有用戶的10%，會訂閱（購買）你的增值服務。

這一小部分付費用戶支付的費用能夠貼補免費用戶，只有在服務額外的免費用戶的邊際成本極低的時候，這種模式才可能成立。

這種模式已經(jīng)被很多企業(yè)使用，比如？evernote公司，F(xiàn)lick等，只有高級用戶（付費用戶）才能獲得更大的存儲空間已經(jīng)額外的功能。

而那些免費用戶并不是沒有價值的，他們也幫助企業(yè)省去了大筆的市場宣傳費用。

一種誘釣模式也是免費增值的一種變種。

發(fā)布：2007-03-17 10:25    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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