成功免費(fèi)移動(dòng)crm員的關(guān)鍵能力

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免費(fèi)移動(dòng)CRM是99%的人性＋1%的產(chǎn)品，而這99%的人性，則和免費(fèi)移動(dòng)crm員、客戶兩方都有關(guān)系，這一章先來看看個(gè)性特質(zhì)對免費(fèi)移動(dòng)crm能力的影響力。

每種命盤的人格特質(zhì)互異，就免費(fèi)移動(dòng)crm行為來看，各有適于自己的免費(fèi)移動(dòng)crm方式，這也是社會(huì)上有這么多不同的成功案例和模式的原因。

如果你能了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，選擇適合自己的免費(fèi)移動(dòng)crm方式，自然能夠逐漸培養(yǎng)信心及專業(yè)能力。以下便是泛普軟件的小編針對業(yè)務(wù)人員的關(guān)鍵能力，分別作詳細(xì)說明。

一、行動(dòng)力

這是業(yè)務(wù)人員的必要特質(zhì)。沒有沖勁，缺少行動(dòng)力，不可能會(huì)有收獲，這是開創(chuàng)型命盤的強(qiáng)項(xiàng)。但是，優(yōu)點(diǎn)就是缺點(diǎn)，如果欠缺專業(yè)能力的判斷，行動(dòng)力可能會(huì)變成莽撞沖動(dòng)，導(dǎo)致大災(zāi)難。所以，不是具備行動(dòng)力的人就一定會(huì)成功，而是他們的機(jī)會(huì)比別人大，但挫敗也比別人多。開創(chuàng)型的人很容易年紀(jì)輕輕就創(chuàng)業(yè)，但第一次創(chuàng)業(yè)往往失敗居多，關(guān)鍵就在行動(dòng)力。

但是挫敗所累積的經(jīng)驗(yàn)，能夠使專業(yè)能力越來越強(qiáng)，連帶成功率當(dāng)然會(huì)越來越高，這時(shí)候的行動(dòng)力，才是真正邁向成功的保證。行動(dòng)力強(qiáng)的人，給人的壓迫感也很重，行事風(fēng)格見仁見智，比較適合人際變動(dòng)強(qiáng)烈的免費(fèi)移動(dòng)crm領(lǐng)域，傳統(tǒng)稱為“武市”。例如屬于賣方市場的新產(chǎn)品推廣、門市業(yè)務(wù)、直銷、國際業(yè)務(wù)推廣等領(lǐng)域。

二：親和力

親和力是比較長時(shí)間才能看出來的特質(zhì)。親和力越高的人，人緣越好，但不擅長陌生拜訪，最適合必須長期經(jīng)營的大型客戶或持續(xù)型客戶。親和力強(qiáng)的人，最大問題是成交時(shí)間拉得太長，暖機(jī)時(shí)間過久，剛開始時(shí)，必須忍受長時(shí)間的業(yè)績空窗期，不只對自己、對主管，都是很大的考驗(yàn)。　而對于低利潤、沒有續(xù)購需求的產(chǎn)品，人力成本也不劃算。

三、表達(dá)溝通力

現(xiàn)代人由于事情繁忙，每天要接觸不同人，對人對事很難做到古人的“路遙知馬力，日久見人心”，越來越講究快速表現(xiàn)自我，并對他人的表現(xiàn)做出判斷。

作為一個(gè)免費(fèi)移動(dòng)crm人員，表達(dá)溝通力更為重要。現(xiàn)代商品五花八門，但人生必需品只有食與色，基本層次滿足以后，其他衍生出來的其實(shí)都是非必要商品。如何刺激顧客購買非必要商品的欲望，就是行銷的課題。因此，表達(dá)力強(qiáng)的人，正好善加應(yīng)用這個(gè)天賦能力。

不過，如果專業(yè)知識(shí)不足，只憑表達(dá)力取勝，就會(huì)被認(rèn)定為表里不一，招來純作秀之譏，失去信任。所以這個(gè)特質(zhì)仍然是有好有壞，要善加運(yùn)用才行。相對而言，表達(dá)能力不好也不用氣餒。我們看到很多超級業(yè)務(wù)員口才并不是太好，但他們有真誠的心及豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，客戶反而會(huì)喜歡他的質(zhì)樸。

四、學(xué)習(xí)力

現(xiàn)代人的命運(yùn)，深受兩個(gè)關(guān)鍵因素影響，第一是學(xué)習(xí)力，第二是人脈拓展力。我在談造命的方法時(shí)，強(qiáng)調(diào)“一命二讀三積德，四靠運(yùn)勢五風(fēng)水”的概念，就是因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，讀書可以改變命運(yùn)，行善積德則能累積人脈。學(xué)習(xí)力可以讓你與時(shí)代同步，不會(huì)落伍，讓自己能夠更上一層樓。

以上所說的就是成為一個(gè)優(yōu)秀的免費(fèi)移動(dòng)crm人員必備的免費(fèi)移動(dòng)crm技巧，也許還有很多關(guān)鍵點(diǎn)需要注意，等待大家的慢慢總結(jié)和發(fā)覺，相信，一個(gè)努力的人一定會(huì)成功的。

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