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“明星”產(chǎn)品資生堂被查鎘超標(biāo),專(zhuān)柜免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存軟件正常無(wú)退貨
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日前,國(guó)家質(zhì)檢總局通報(bào),一批日本資生堂“明星”產(chǎn)品安熱沙防曬霜,被檢出“鎘”超標(biāo)。進(jìn)入春夏,防曬霜成為護(hù)膚品市場(chǎng)上免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存軟件最受熱捧的產(chǎn)品之一。然而,中國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司青島分公司從日本進(jìn)口的一批總計(jì)3.6千克的資生堂安熱沙防曬霜里卻被檢查出金屬元素鎘,產(chǎn)品當(dāng)場(chǎng)被銷(xiāo)毀。
以往人們總認(rèn)為化妝品領(lǐng)域的國(guó)貨比較難令人放心,日本、歐美大牌產(chǎn)品則可以花錢(qián)買(mǎi)平安,實(shí)際上也不盡然,時(shí)代光華小編認(rèn)為此次的鎘超標(biāo)事件,對(duì)資生堂的品牌和產(chǎn)品傷害會(huì)較大,后續(xù)銷(xiāo)量應(yīng)會(huì)受不小影響,應(yīng)該學(xué)會(huì)誠(chéng)信免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng),這樣才能最終保證消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
安熱沙防曬霜是資生堂的防曬系列的明星產(chǎn)品,天貓上一家免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存軟件資生堂化妝品的店鋪內(nèi),這款防曬霜售價(jià)160元左右,近一個(gè)月的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存軟件量達(dá)到1444瓶,而其他化妝品店鋪中,該款產(chǎn)品的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存軟件量也不俗,一般一個(gè)月免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存軟件量都在百瓶以上。而此次遇到鎘超標(biāo)事件,著實(shí)令百貨店里資生堂專(zhuān)柜的免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存軟件人員頭疼不已。
鎘不是人體的必需元素,它會(huì)對(duì)呼吸道產(chǎn)生刺激,容易造成鎘中毒,被體內(nèi)吸收后,積存于肝或腎臟造成危害,尤以對(duì)腎臟損害最為明顯,還可導(dǎo)致骨質(zhì)疏松和軟化。 然而根據(jù)查訪(fǎng)得知,目前,很多商場(chǎng)并沒(méi)有下架相關(guān)產(chǎn)品,仍在正常免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存軟件,大多數(shù)消費(fèi)者表示對(duì)此并不知情,而目前也沒(méi)有接受相關(guān)退貨要求。
根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,鎘、鎳、氯、汞等成分都屬于化妝品禁用成分。其實(shí)不只是資生堂,近年來(lái),東洋之花“白里透紅美白日霜”、強(qiáng)生嬰兒潤(rùn)膚露等諸多產(chǎn)品都被爆出存在不同的質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者的“護(hù)膚之路”似乎越來(lái)越不平坦。
與一些消費(fèi)者的“波瀾不驚”相比,媒體對(duì)此次事件的關(guān)注度正日益發(fā)酵。資生堂相關(guān)人士表示,中國(guó)公司已經(jīng)關(guān)注到此次事件,正在與日本總部進(jìn)行聯(lián)系,調(diào)查遭遇銷(xiāo)毀的產(chǎn)品屬于何種批次和型號(hào)等相關(guān)具體問(wèn)題。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),只要消費(fèi)者明確了所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品與相關(guān)職能部門(mén)公布的不合格產(chǎn)品為同一批次,就可以向免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存軟件的商家或者產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家要求退貨和相應(yīng)的賠償。
因此時(shí)代光華小編認(rèn)為,我們的消費(fèi)者需要的不是恐慌,而是推動(dòng)法規(guī)不斷完善,明確故意添加和原料中不可避免的帶入之間的區(qū)別,使之既能保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全,也能尊重客觀現(xiàn)實(shí),便利商品的生產(chǎn)和流通,避免造成市場(chǎng)恐慌。
而且事實(shí)上,國(guó)內(nèi)外都將迎來(lái)史上最嚴(yán)新化妝品法規(guī)。歐盟第一部化妝品法規(guī)將于2013年7月11日實(shí)施。而在國(guó)內(nèi),國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局已于2012年12月15日停止《化妝品安全技術(shù)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》的意見(jiàn)征求工作,年內(nèi)有望出爐新規(guī)。此番我國(guó)擬修訂的標(biāo)準(zhǔn)與歐美接近,鉛標(biāo)準(zhǔn)甚至還要嚴(yán)于美國(guó)和日本。
另外,3·15臨近,時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)認(rèn)為對(duì)國(guó)貨、進(jìn)口貨的抽檢應(yīng)該要越來(lái)越嚴(yán),為了消費(fèi)者的利益,單靠法規(guī),不加緊執(zhí)行抽查,是起不到有效監(jiān)管作用的。小編也在這里提醒消費(fèi)者,在向商家求償時(shí),可提供購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的相關(guān)票證以及同批次產(chǎn)品檢測(cè)不合格的職能部門(mén)相關(guān)公告,以便于求償協(xié)商的順利進(jìn)行。
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