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交互免費人事管理系統(tǒng)的四大特征及四大作用
一、什么是交互免費人事管理系統(tǒng)軟件
從免費人事管理系統(tǒng)軟件策劃環(huán)境來看,由制造商趨動的市場,產品主導的天下。由制造商主導的傳播流是靜態(tài)的硬性傳播。在分銷商主導的市場格局下,免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播信息大多被截流,始終沒有與消費者形成很好的互動。在交互式的市場格局下,消費者,分銷商,制造商形成相向的交互式的溝通與互動,這樣情況下,以消費者為中心的信息接收與發(fā)射力,與渠道,媒體,終端形成良好互動。使之產生交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件的新態(tài)勢。
傳統(tǒng)免費人事管理系統(tǒng)軟件都是單一的,主動進攻型的,消費者被動接收式的。他們與消費的交易溝通是靜止的,沒有交流,更不是活生生的狀態(tài)。交互免費人事管理系統(tǒng)軟件講求的是,利用新的免費人事管理系統(tǒng)軟件工具,與消費者進行互動式溝通。滿足消費者對“無形產品”需要和欲望!是心靈價值的滿足。
他是一種新的免費人事管理系統(tǒng)軟件模式。他對創(chuàng)新性產品,與互聯(lián)網有密切關系的產品,娛樂化程度較的產品,有巨大影響力,也是實現(xiàn)交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件的基礎。
基于此,我們認為,交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件不僅僅就是一種傳播,他是將品牌傳播,市場活動,免費人事管理系統(tǒng)渠道都結合在一起,在免費人事管理系統(tǒng)中傳播,在傳播中免費人事管理系統(tǒng),每一個消費者從主動興趣到互動的體驗,從心生歡喜到口碑相傳,消費者也是產品的一部分,形成消費者與產品的完全互動。而不是相向關系,是一體化的關系。
交互免費人事管理系統(tǒng)軟件的核心是,打破傳統(tǒng)免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播“告知”消費者的模式,而是通過文化娛樂資訊提供互動體驗等方式讓消費者徹底參與其中,信息接收與反饋同步的雙項溝通,并盡量使消費者成為二級傳播源的傳播模式,從而改變消費者行為。最后,能真正將品牌植入到消費者心智中的傳播模式我們稱之為交互免費人事管理系統(tǒng)軟件。
從交互免費人事管理系統(tǒng)軟件的特征來看,
1)更有針對性目標群體進行對話和溝通(分眾數(shù)據庫)
2)跨媒介宣傳平臺(電視手機網絡終端公關)
3)雙向的溝通,互換信息(雙向溝通)
4)信息接受者成為再宣傳的推銷員(二級傳播者)
凡是具有這樣一種特征的免費人事管理系統(tǒng)軟件方式,我們都可以認定為是交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件。
傳統(tǒng)的4P理論提出了把免費人事管理系統(tǒng)軟件簡化并便于記憶和傳播,這一理論的提出本身就體現(xiàn)了人們開始把免費人事管理系統(tǒng)軟件的一些要素綜合起來去研究現(xiàn)代免費人事管理系統(tǒng)軟件的思路。
上個世紀50年代提出產品時代的獨特賣點,核心的價值主張。60年代提出產品形象論,70年代提出了定位理論,強調產品的有效占位。這些理論都是不同市場競爭階段產生的重要免費人事管理系統(tǒng)軟件思想,到現(xiàn)在看,如果一個企業(yè)的產品還處在某一個階段,這些思想一樣還有重大作用。當企業(yè)處在當下的競爭狀態(tài)下時,企業(yè)都走過前面幾種競爭的時段,在面對新的競爭環(huán)境下,可能交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件是一種新趨勢,是一種未來的道路。
交互免費人事管理系統(tǒng)軟件是一場變革,也是一場革命。是對舊觀念、舊思想、舊意識、舊思維方式、行為方式的挑戰(zhàn)。是產品與品牌競爭升級的的必然產物,也是競爭一種高級型態(tài)。交互免費人事管理系統(tǒng)軟件是一種新型的商業(yè)模式,對企業(yè)的品牌打造具有重要作用。
事實證明,過去的免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播只是簡單的信息傳遞,而不是一種企業(yè)與消費者之間互饋式的對話和交流,單純依賴大眾傳媒在免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播中根本無法達到這一目的。以大眾媒體作為免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播主要依托,其間存在著某些天然不足,簡單說可以概括為三點,即單向度、強制性和傳播與免費人事管理系統(tǒng)軟件相互割裂。
所謂單向度,是指企業(yè)運用大眾媒體進行信息傳達,沒有意識到免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播是企業(yè)及其產品、品牌與顧客之間的一種交流和對話,任何單純的訴說完全可能只是對牛彈琴;強制性是指在大眾媒體的信息設計過程中,主要是以公司自身利益作為考慮的前提,各種為消費者設計的利益點其實都是一種變相誘惑消費者接受的強銷說辭;與此同時,由于免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播過程中傳者與受者處于不接觸狀態(tài),而媒體這個渠道仍舊只能承擔簡單的信息傳達作用,免費人事管理系統(tǒng)軟件與傳播相互割裂,傳播只是整個免費人事管理系統(tǒng)軟件過程中的一種促銷手段,而忽視了整個免費人事管理系統(tǒng)軟件過程本身就是一種溝通傳播。
傳統(tǒng)免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播依賴大眾傳媒進行信息傳達過程中,既突出了大眾傳媒強大的免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播力,也暴露了其在新型免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播環(huán)境中達成新的傳播目標的缺陷和不足。以廣告所代表的傳統(tǒng)免費人事管理系統(tǒng)軟件溝通方式,其邊際效益遞減現(xiàn)象正日趨加速,導致這種現(xiàn)象的一個最為突出的事實是:依賴大眾傳媒的傳統(tǒng)免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播在新的市場背景和信息環(huán)境下,其功能模式由于某種不適應性而受到了嚴峻挑戰(zhàn),并且這種挑戰(zhàn)具有普遍性。
正是從這個意義上,我們提出了對大眾傳媒免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播效果的質疑。提出了交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件的新概念與新方法。
為了有效的說明問題,我們可以反向的論證,看看大眾傳媒的傳播局限,他產生的免費人事管理系統(tǒng)軟件效果在當下的市場格局中,正面臨越來越多的困境,這也是交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件基于媒體平臺,產生的重大作用之一。
其一,免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播過程中,大眾傳媒延伸限度的局限。所謂大眾傳媒延伸限度,指的是處于信源方和接收方之間的大眾傳媒,在傳達信息過程中由于雙方互聯(lián)間存在著某種廣泛性和特殊性,由其大眾化特性所必然導致的特別受眾的媒介可得性差異。
其二,免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播過程中,大眾傳媒穩(wěn)定程度的局限。所謂穩(wěn)定程度是指由于大眾傳媒的普遍性質,使得它在免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播過程中,很難保證與企業(yè)或者品牌的目標顧客或者相關利益者保持一種緊密的聯(lián)系,進而使這種聯(lián)系達成一種穩(wěn)定關系。
其三,免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播過程中,大眾傳媒完整性的局限。完整性考慮的是是否能夠準確、全面地把免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播信息送達目標接收者,顯然大眾傳媒在這方面的局限十分明顯。通常由于信息資源的限制,信源方向只能夠對信息進行選擇性編碼,而接收方也根據自己的需要采取選擇性態(tài)度,這就導致原本并不全面的信息受到更大程度上的損失。
其四,免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播過程中,大眾傳媒信息可靠性局限。正如克拉伯所指出的那樣,大眾傳播通常并不是受眾效果的充分條件,往往只是構成影響的眾多原因之一。在免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播過程中,通常顧客和利益相關者所接受的信息,除了媒體信息之外還有非媒體信息。一般情況下,大眾媒體信息是經過信息發(fā)送方精心設計的,雖然具有概括力但并非具有可信度。很多情況下,顧客和相關利益者還會接觸到來自其他方向的信息,這些信息并不受企業(yè)方面控制,但是他們卻往往對此更加信任。這種現(xiàn)狀的存在,提出了一個十分重要的問題:在免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播過程中,如何全面把握可以影響客戶和相關利益者的信息接觸。一個顯而易見的事實是,僅僅著重于大眾傳媒并不能取得良好的免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播效果,因為客戶和相關利益者的信息接觸并不主要來自大眾傳媒,而且大眾傳媒在免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播過程中,本身也存在著上面所說的各種傳播局限。所以,要想達到合理的免費人事管理系統(tǒng)軟件傳播效果,必須從客戶與相關利益者的現(xiàn)實出發(fā),分析各種傳播接觸,并在此基礎上有效地實施接觸點管理,以形成交互式的效果。
二、交互免費人事管理系統(tǒng)軟件的作用
交互免費人事管理系統(tǒng)軟件” (InteractiveMarketing),在實際免費人事管理系統(tǒng)軟件工作中的作用也是很明顯的。第一個作用是企業(yè)精準的鎖定目標客戶群,快速的在消費者心中形成認知。這比硬性的傳播作用要大得多。當我們看一個網絡廣告或者一個多媒體形式的產品演示時,可以根據自己的興趣點擊某個部分進行詳細的研究,甚至可以改變各種圖象的顯示方式,還可以選擇不同的背景音樂,或者根據自己的指令組合為新的產品模型,形成交互性很強的交流。
消費者可以實時參與,這種參與可以是有意識的詢問、在一定程度上對原有順序和內容進行改變,也可以是隨機的、無意識的點擊等行為。在網上,交互式廣告、網絡游戲、智能查詢、在線實時服務等等都有不同程度的交互性,這些都成為交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件的重要特色。
第二種作用,是能加顧客對品牌的忠誠度。與強制性相比,交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件的強參與性,使得消費者與產品的距離感大大縮短,同時消費者回應的時間都是實時的,溝通手段也更加多樣化,消費者可以隨時隨地了解交易的信息,消費者與被消費者互傳信息是雙向的,信息一方面自己制造,一方面自己消費,因此,對品牌的理解也更深刻。
這種自足自給的消費方式,可以完全滿足消費者的需求。因為,他們消彌了生產者與消費者之間界限,二者合二為一了。還有比這種情況更能滿足消費者需求嗎?肯定是沒有的。
交互式免費人事管理系統(tǒng)軟件讓消費者產生更大的主動性,讓產品免費人事管理系統(tǒng)在消費者的主動需求中,變得實實在在,更能產生品牌記憶的效果。
第三種作用,形成口碑傳播的力量,使客戶的粘性大大增強。因為你的產品已經與消費者的需求融為一體了,與其說是更好的吸引,不如說是讓消費者參與到了產品消費的游戲當中去了,這是過去傳統(tǒng)免費人事管理系統(tǒng)軟件方式不可能做到的。有了這樣的互動,客戶就是品牌的生產者之一。
第四種作用,是低成本的品牌打造方式。有了交互性,顧客對品牌的認知更容易,更方便。如果客戶對品牌認知了,品牌的建立也就非常容易了。
三、交互免費人事管理系統(tǒng)軟件的形式
互動免費人事管理系統(tǒng)軟件大部分情況是通過互聯(lián)網的平臺展開的。主要通過文化娛樂的形式,如:體育免費人事管理系統(tǒng)軟件,娛樂免費人事管理系統(tǒng)軟件,網絡游戲等方式展開。資訊互動的形式,如:數(shù)據庫免費人事管理系統(tǒng)軟件,異業(yè)聯(lián)合,文化植入,互動新媒介。體驗互動的形式,如:網絡購物,電視購物,無線免費人事管理系統(tǒng)軟件,社區(qū)免費人事管理系統(tǒng)軟件,博客免費人事管理系統(tǒng)軟件等等。這三種方式,集中體現(xiàn)了交互免費人事管理系統(tǒng)軟件的表現(xiàn)樣式和具體種類。在后文中的具體案例中,我們也會集中進行介紹。
交互免費人事管理系統(tǒng)軟件核心的創(chuàng)新之處是它的接觸點,即與消費者進行互動交流,傳達信息,贏得競爭優(yōu)勢。那么,消費者接觸形式有哪些呢?通過什么方式進行接觸的呢?前面我們已經說過,他們主要是基于互聯(lián)網平臺,通過利于互動的方式進行。娛樂性的東西總是充滿著交流與互動,資訊性東西總是充滿著分享與體驗,創(chuàng)新性的消費方式,總是充滿著傳播與交流;比如在娛樂節(jié)目的運用方面來看,選秀節(jié)目的冠名,品牌信息的植入,聯(lián)合活動的舉辦,充分考慮消費者的全面參與性,有了全面的參與性才能形成較強互動,達到較好的免費人事管理系統(tǒng)軟件效果。如:polo與 msnspaces的活動免費人事管理系統(tǒng)軟件,就是一次很好的互動免費人事管理系統(tǒng)軟件方式。
市場競爭越來越白熱化,產品同質化競爭是一個普遍的特征,尋找差異化變得越來越難。單向的正面免費人事管理系統(tǒng)軟件永遠也跳不出同質化的厄運,從產品本質到消費本質,反映了免費人事管理系統(tǒng)軟件的一個主要的特征。產品是一種需求,但對不同層次的心理需求就有不同的變化,可口可樂可以讓消費者喝出激情;百事可樂可以讓消費者喝出年輕、活力和動感。這些還只是傳統(tǒng)免費人事管理系統(tǒng)軟件的表現(xiàn)樣式,新的傳播必然要有二級傳播才能有可能,也就是消費者能感受得到,并充當傳播源。
互動免費人事管理系統(tǒng)軟件是一種免費人事管理系統(tǒng)軟件趨勢,是在消費者變化到來之前,必然要走的階段。誠如戶外傳媒,從壓迫式硬性環(huán)境到氛圍性溝通環(huán)境,再到雙向溝通式的互動環(huán)境。這也是一種必然,因為,整個傳播環(huán)境變了,過去是受眾是大,傳播源小,而現(xiàn)在是傳播源大,而受眾小,沒有互動性,就基本上沒有什么傳播了。所以,我們說,交互免費人事管理系統(tǒng)軟件就是消費者利用商家的平臺體驗企業(yè)的商品或服務,然后通過消費者的口碑去傳播商品或服務,實現(xiàn)商家和消費者互動雙贏的一種免費人事管理系統(tǒng)軟件方式。
這種方式一定是企業(yè)進行大免費人事管理系統(tǒng)軟件策略的必然趨勢。
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