中國國際電視總公司利用宏景eHR提升集團管理效力

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中國國際電視總公司成立于1984年，經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國內地規(guī)模最大、實力最強、贏利能力最強的電視媒體產(chǎn)業(yè)集團。擁有47家下屬企業(yè)，在職員工6900人。

隨著近幾年的高速發(fā)展和傳媒行業(yè)競爭的不斷加劇，中國國際電視總公司正逐步從傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代化的人力資源管理過渡，對人力資源管理工作提出了更高要求，原有的管理軟件已遠遠不能滿足工作的需要，在人力資源管理過程中存在以下難點：

1、集團不能實時掌握集團人力資源信息全貌，難以發(fā)揮集團化人力資源調配、管控的優(yōu)勢，無法做到人力資源的整體優(yōu)化配置。

2、公司總部及各直屬單位的績效管理模式眾多，由于沒有合適的信息化工具做支撐，只能采取傳統(tǒng)的手工考核方式，而手工考核的工作強度與高額的考核成本，決定了考核頻率的有限性，基本是一年考核一次，由此而帶來的“近視效應”等問題愈發(fā)突出，使考核的公平、公正受到質疑。

3、人力資源工作者陷于繁鎖的日常事務性工作，薪資的核算、報表的統(tǒng)計等工作耗盡了大量的人力成本，總公司無法及時、準確的完成人力成本的計算，導致集團對薪酬總額等人力成本的控制力度較弱；難以贏得更多的時間和精力從事人員的激勵、考核、開發(fā)等工作。

4、由于整個集團的動態(tài)管理和信息交流較弱，培訓管理、日?？己?、人事異動等信息難以累積、共享和分析，很難形成強有力的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

一、中國國際電視總公司eHR建設思路

1、遵循“總體規(guī)劃，分步實施，積極試點，突出重點，逐步完善”的原則，循序漸進，化解風險。

2、邊建設、邊應用、邊見效。堅持以應用為導向，注重實效，從小到大，由簡入繁，分步實施，在每個階段都有其明確的實用性目標。

第一階段管理目標：建立統(tǒng)一化、標準化的集團人力資源管理信息庫，保障集團總部及各子公司能夠獲得準確、詳實的員工各類信息，及時了解、掌握管轄范圍內的人才資源狀況，提高領導決策的效率和水平；總部進行薪酬、績效、保險、合同管理等業(yè)務應用，將人力資源工作者從繁忙的事務性工作中解脫出來，釋放出更多的時間從事人員的激勵、培訓開發(fā)等高層次的人力資源管理工作；同時，通過員工自助、經(jīng)理自助功能的實現(xiàn)，搭架起人力資源部與全體員工溝通的橋梁，減輕人力資源部門的日常事務壓力。

第二階段管理目標：實現(xiàn)下級單位逐步深入應用系統(tǒng)，提高整體人力資源的管理水平；總部人力資源部進一步優(yōu)化各項業(yè)務流程，提高辦事效率，以量化的數(shù)據(jù)為基礎，加強培訓開發(fā)工作的智能化管理，提高員工滿意度。通過人力資源的開發(fā)，給每位員工從專業(yè)的角度指引一個發(fā)展方向，激發(fā)人的潛在價值，真正將人才變成一種資本，為企業(yè)帶來更大的效益。

二、泛普eHR系統(tǒng)在中國國際電視人力資源集團管理中的應用

在制定了eHR系統(tǒng)的建設目標之后，中國國際電視總公司開始了eHR系統(tǒng)的選型工作，經(jīng)過認真的甄選和評估，中國國際電視總公司選擇了北京泛普世紀軟件有限公司作為其人力資源信息化的合作伙伴，經(jīng)過一年多的合作，人力資源信息化建設已經(jīng)取得了階段性成果。

建立集團人員基本信息庫，使集團化人力資源管理不再是“空談”

通過eHR系統(tǒng)的建設，規(guī)范了中國國際電視總公司的人力資源信息標準，規(guī)劃、采集和整理人員基本信息，構建起了統(tǒng)一規(guī)范的、總部和成員企業(yè)都能夠訪問的人力資源數(shù)據(jù)庫，按照單位的組織層級，授予相應的權限，對人員的基本信息進行全方位、深層次、多角度的查詢與統(tǒng)計分析，總公司能對各下屬公司組織結構、人員數(shù)量、人員異動、勞動關系、薪酬結構等人力資源信息的現(xiàn)狀及歷史信息實現(xiàn)通盤掌握，總公司與各下屬公司之間也能通過網(wǎng)絡實現(xiàn)公司之間相關數(shù)據(jù)的順暢對接和信息傳遞，將人力資源信息由分散管理轉變?yōu)榧泄芾?，有效實現(xiàn)信息的集中共享，為構建總公司集團化人力資源管理體系提供堅實的基礎。

運用績效系統(tǒng)，讓績效管理工作更加公平、公正

在引進eHR系統(tǒng)以前，中國國際電視總公司及下屬公司的績效考核仍采用傳統(tǒng)的手工考核方式，沒有利用現(xiàn)代信息技術手段作為支撐，總公司對下屬公司的監(jiān)控成為管理的盲區(qū)，中國國際電視總公司每年的績效考核，特別是對下屬公司經(jīng)理人員的經(jīng)營業(yè)績考核，都需要大量的人工統(tǒng)計，由于程序繁雜、工作量大，使得考核工作效率低且誤差較大，無法建立良好的激勵和約束機制，員工滿意度也隨之下降。

通過系統(tǒng)建設，中國國際電視總公司實現(xiàn)了對部門以及員工的目標管理和過程控制，實現(xiàn)績效目標評估與360度評價的有機結合。更為重要的是，通過eHR系統(tǒng)的建設，徹底打破了傳統(tǒng)的手工考核模式,實現(xiàn)績效考核全員在線打分,使績效打分不受時間和空間的限制,極大的提高了考核效率,降低了考核成本。根據(jù)績效考核結果，系統(tǒng)自動計算相應得分，對個人績效做出評價，并根據(jù)考核成績結合公司的績效獎懲制度，自動核算績效薪資。此外，通過系統(tǒng)相關參數(shù)的設置，可以有效地避免“老好人”“暈輪效應”等人為因素，保證考評結果的公平和公正。

系統(tǒng)還支持從不同角度、不同方式對考核結果進行分析和統(tǒng)計，如：單人對比分析、多人對比分析、綜合分析等，還可自動生成每人一張的考核評語、考核反饋表等、大量緩解人力資源部門圍繞考核的工作強度。通過員工自助、經(jīng)理自助平臺，員工可以在線查看個人的績效考核結果，領導可以針對骨干人員的績效情況進行追蹤，讓績效管理真正成為集團前進的助推器。

運用薪酬系統(tǒng)，對人力成本進行有效的控制

工資管理是人力資源管理的核心業(yè)務。中國國際電視總公司利用eHR系統(tǒng)，實現(xiàn)了：（1）、薪資變動、核算、審批和發(fā)放的“一鍵式”完成；（2）、實現(xiàn)了薪資調整的在線審批，無需HR拿著紙質工資變動審批單跑上跑下；（3）、根據(jù)員工績效考核、考勤休假數(shù)據(jù)以及獎懲情況自動計算薪酬；（4）、當員工入職、轉正、轉崗、升職時，系統(tǒng)可自動完成工資調整業(yè)務，并自動記錄員工的歷次工資變動情況；（5）、自動計算社會保險和住房公積金扣款金額，自動計算個人所得稅。

中國國際電視總公司還充分利用薪資管理中的薪資分析功能，對人工成本進行有效的監(jiān)控，例如，可按部門、崗位、級別、檔次等分析各類工資項目的總額、比例、平均值、最高值、最低值等；提供歷史工資數(shù)據(jù)分析功能，能以多種形式進行工資增幅的比較分析，生成各類工資分析報表，為集團領導提供決策依據(jù)。同時，員工可以在自助平臺上查看自己的薪酬表，結合自己的出勤情況與績效考核結果，核對自己的薪酬。

人事業(yè)務流程電子化，提升管理績效

通過eHR系統(tǒng)，中國國際電視總公司在總部實現(xiàn)了人進人出的流程管理，滿足從選人、到審批、批準（或撤批）等一系列的流程化管理，準確記錄人員調配過程中的資料數(shù)據(jù)，自動生成日常所需的相關表格。利用系統(tǒng)，還完成了合同續(xù)簽、因公出國、員工離退、年終評優(yōu)申報等事務的流程化管理。系統(tǒng)能夠準確地記錄各項過程數(shù)據(jù)和處理結果，業(yè)務處理完成后，還可自動生成各類名冊與表格。
通過規(guī)范人力資源業(yè)務處理流程和引入工作流處理機制，使中國國際電視總公司 eHR系統(tǒng)既有效滿足人力資源管理流程化的需要，又不斷規(guī)范和優(yōu)化人力資源管理流程，促進人力資源管理方式的轉變，實現(xiàn)了人力資源管理的正規(guī)化、科學化。

人性化的員工自助平臺，促進勞動關系和諧

通過員工自助平臺，每位員工都可以建立自己的登錄賬戶，實現(xiàn)在線查看員工個人信息、個人當月薪資及薪資歷史情況、個人福利累計情況、個人考勤休假情況、企業(yè)規(guī)章制度、提交內部培訓申請等自助操作。

員工還可以對部門和公司領導的業(yè)績考評進行網(wǎng)上評分，通過網(wǎng)絡與主管領導、部門領導進行電子方式的溝通，對公司的管理提出意見或建議，同時系統(tǒng)還可實現(xiàn)為員工送生日祝福等人性化功能。通暢的溝通和人性化的關懷體現(xiàn)了公司對員工充分的尊重，也是促進和諧勞動關系的關鍵因素。

中國國際電視總公司借助泛普eHR系統(tǒng)，從夯實人力資源管理基礎數(shù)據(jù)、優(yōu)化人力資源業(yè)務流程、提高人事業(yè)務管理水平等方面入手，搭建規(guī)范、高效的人力資源數(shù)據(jù)和業(yè)務處理平臺，實現(xiàn)了整個公司的集中管理，提高了集團化人力資源管理效率，使整個人力資源管理體系更有效地服務于集團戰(zhàn)略。