泛普軟件在線工作計(jì)劃系統(tǒng)如何解決客戶流失？

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眾所周知，企業(yè)的核心信息是客戶信息，目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)出現(xiàn)的管理問(wèn)題而導(dǎo)致客戶流失的幾率都比較高，如何降低或解決客戶流失問(wèn)題呢？首先我們可以從客戶流失的原因分析：

1、產(chǎn)品問(wèn)題，客戶不能從其得到滿足；

2、員工離職，中小企業(yè)的銷(xiāo)售流動(dòng)性比較大，因離職而流失的客戶屢見(jiàn)不鮮；

3、售后服務(wù)問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)給客戶帶來(lái)不好的感受；

4、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，惡意詆毀等手段。

各行業(yè)的數(shù)據(jù)指出，客戶流失原因主要是因?yàn)?a href=http://keekorok-lodge.com/gongsi/xt/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)管理問(wèn)題所導(dǎo)致，因此不少企業(yè)老板選擇用工作計(jì)劃軟件，希望可以通過(guò)工作計(jì)劃軟件來(lái)防止客戶流失。值得一提的是，國(guó)內(nèi)首家以“移動(dòng)辦公工具”和“企業(yè)服務(wù)”相結(jié)合的泛普軟件在線辦公平臺(tái)近期收到眾多網(wǎng)友的支持，確實(shí)能幫助中小企業(yè)解決這一問(wèn)題。它是如何做到的，可以從下面幾點(diǎn)分析：

1、無(wú)紙化辦公模式，只要一次錄入客戶信息、活動(dòng)信息、合同等信息，工作計(jì)劃軟件便長(zhǎng)期保存，普通銷(xiāo)售人員是沒(méi)權(quán)限刪除修改這類(lèi)核心信息，從而防止員工離職而帶走公司客戶；

2、隨時(shí)隨地可以查詢客戶信息、跟進(jìn)記錄、任務(wù)發(fā)布與售后服務(wù)，工作計(jì)劃軟件可以做到各項(xiàng)提醒，如：生日提醒、任務(wù)提醒、合同、回款提醒等功能，讓銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)營(yíng)得更順暢，一網(wǎng)打盡，特別在售后服務(wù)功能方面，流程指導(dǎo)每一個(gè)售后服務(wù)人員，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，保持高續(xù)簽率；

3、工作計(jì)劃軟件可以幫助企業(yè)分辨出各類(lèi)客戶的潛在需求、根據(jù)跟進(jìn)的生命周期可以讓企業(yè)做出更加準(zhǔn)確的判斷：哪些客戶是核心維護(hù)，哪些客戶是重點(diǎn)支持，哪些客戶注重售后等等問(wèn)題，從而調(diào)整銷(xiāo)售及服務(wù)策略；

4、泛普軟件在線移動(dòng)CRM能智能地生成銷(xiāo)售關(guān)系圖、業(yè)績(jī)報(bào)表、員工排名等視圖，全面地分析銷(xiāo)售情況；以客戶、合同為中心的全局化客戶關(guān)系視圖，合同內(nèi)容、付款條件、合同安排情況、毛利情況等一覽無(wú)余，為您的企業(yè)保駕護(hù)航！

泛普軟件在線工作計(jì)劃軟件簡(jiǎn)單易用、功能強(qiáng)大，它不僅僅是一個(gè)客戶管理系統(tǒng)，它更重要是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大、員工提升自我的互動(dòng)平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)信息智能化平臺(tái)；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)；對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)監(jiān)督服務(wù)商提升服務(wù)意識(shí)的工具，它是國(guó)內(nèi)最適合中小企業(yè)解決客戶流失問(wèn)題的平臺(tái)之一。