營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的三大技巧

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“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊”和“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子”的結(jié)果絕對(duì)不一樣。軍隊(duì)和銷(xiāo)售隊(duì)伍有很多共性，根本的共性就是爭(zhēng)，軍隊(duì)面對(duì)的是戰(zhàn)爭(zhēng)，而銷(xiāo)售隊(duì)伍面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)，人是非常復(fù)雜的生物，管理或營(yíng)銷(xiāo)管理無(wú)論從哪一方面來(lái)看，都離不開(kāi)人的作用;有人說(shuō)管理只要把人管好了就可以解決大部分的問(wèn)題。

時(shí)代光華認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理是指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容有：組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售人選，制訂一整套銷(xiāo)售水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別銷(xiāo)售人員;制訂明確、針對(duì)性的銷(xiāo)售實(shí)力提高規(guī)劃，確定團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)方案，從思想意識(shí)形態(tài)以及實(shí)際操作技能兩個(gè)方面規(guī)范銷(xiāo)售人員，為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)打造一支卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

第一，管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。

不但上崗時(shí)要求必須首先學(xué)會(huì)解讀崗位職責(zé)的說(shuō)明書(shū)，并且定期或不定期的通過(guò)溝通和促動(dòng)讓他們能為自己的工作職責(zé)努力，那么他們會(huì)認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值。同時(shí)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。

第二，每個(gè)人的精力都是有限的，每層階的職能也不同，所以有“一個(gè)人最多管10個(gè)人”之說(shuō)。如果銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人不管大小事都向團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)基本上就變成了救火隊(duì)長(zhǎng)，瑣事纏身。同時(shí)團(tuán)隊(duì)的各層階主管基本上成了擺設(shè)，即沒(méi)積極性，也沒(méi)責(zé)任心。

所以為了為了提高各級(jí)主管的責(zé)任心和管理能力、確保整個(gè)銷(xiāo)售管理鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)也提升基層銷(xiāo)售員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感和向心力。必須在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)實(shí)行逐級(jí)匯報(bào)、逐級(jí)負(fù)責(zé)的層階管理秩序。

第三，管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象“活著到達(dá)澳大利亞的囚犯人頭數(shù)付費(fèi)”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來(lái)。

當(dāng)公司把某職位當(dāng)成“榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)”授予團(tuán)隊(duì)的不同員工時(shí)，由于享受了利益，但沒(méi)有承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不公平感就出來(lái)了，正所謂“不患寡而患不公”。

如果在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，并對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后者進(jìn)行懲罰，甚至淘汰（獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心動(dòng)，罰要發(fā)的心痛）。那團(tuán)隊(duì)中間的60%必定跟隨優(yōu)秀的20%，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣，極大地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情。整個(gè)團(tuán)隊(duì)就成波浪式的向前發(fā)展。
 

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