教你打造優(yōu)秀高層團隊管理建設(shè)的方法

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優(yōu)秀的高層管理團隊管理建設(shè)在企業(yè)管理中發(fā)揮著無法替代的作用。但很少有團隊管理建設(shè)能夠發(fā)揮出全部潛力。高級管理團隊管理建設(shè)對于企業(yè)而言攸關(guān)生死：如果它們運轉(zhuǎn)不靈，就會使整個企業(yè)放慢腳步、脫離正軌，甚至完全癱瘓。組建和管理高效的高層團隊管理建設(shè)有三項關(guān)鍵優(yōu)先任務(wù)。妥善地處理這些優(yōu)先任務(wù)，有助于在從客戶滿意度到員工工作效率等諸多領(lǐng)域內(nèi)取得更出色的業(yè)績。

第一是知人善任，擇優(yōu)汰劣。確定高層團隊管理建設(shè)的人員組成是首席執(zhí)行官的職責(zé)，往往也是調(diào)節(jié)團隊管理建設(shè)績效的最有力的杠桿。很多首席執(zhí)行官都后悔沒有及早運用這種杠桿，或者運用得不夠徹底。不過，還有一些人完全忽視了它的作用，而是想當(dāng)然地認為職銜、薪酬級別或高管在組織結(jié)構(gòu)圖中的地位就足以保證他們有資格進入高層團隊管理建設(shè)。如果要讓一支高層團隊管理建設(shè)由適當(dāng)?shù)娜藛T組成，關(guān)鍵在于首先要確定整個團隊管理建設(shè)以及其中各個成員必須做出什么樣的貢獻才能實現(xiàn)組織制定的績效目標(biāo)，然后，對團隊管理建設(shè)進行必要的變動。這聽起來簡單直接，但通常需要首席執(zhí)行官有意識地予以關(guān)注，并拿出勇氣來;否則，高層團隊管理建設(shè)可能會長久處于績效低下的狀態(tài)。

第二是確保高層團隊管理建設(shè)突出重點，量力而行。很多高層團隊管理建設(shè)努力想要找到自己的目標(biāo)和重心。在很多時候，高層團隊管理建設(shè)并沒有確定并執(zhí)行優(yōu)先任務(wù)，而是試圖面面俱到。有時，他們分不清哪些問題需要集體行動，哪些只需監(jiān)督即可。這些缺陷導(dǎo)致高管團隊管理建設(shè)的議程被排得滿滿的，沒有哪個高層團隊管理建設(shè)能應(yīng)付得當(dāng)。在很多時候，這帶來了許多耗費精力、又臭又長、與團隊管理建設(shè)沒多大關(guān)系的會議，讓團隊管理建設(shè)成員感到納悶：他們何時才能回到“真正的工作”上去。

當(dāng)出現(xiàn)這類運轉(zhuǎn)不靈的現(xiàn)象時，首席執(zhí)行官通常需要做出反應(yīng);高級團隊管理建設(shè)的成員有屬于自己業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)以及個人的職業(yè)激勵機制，如果沒有大家的一致努力，他們不太可能整理出一套條理清晰的高管團隊管理建設(shè)優(yōu)先任務(wù)清單。要使高層團隊管理建設(shè)有一定的活動空間，能夠從事更有價值的工作，可以投入足夠的精力去設(shè)定和動態(tài)調(diào)整跨類型、跨地區(qū)的優(yōu)先任務(wù)并分配資源，打破地區(qū)和職能的界限來部署安排最頂層的領(lǐng)導(dǎo)者的工作任務(wù)，從而為企業(yè)打造出一支更高效的擴展了的領(lǐng)導(dǎo)團體。更集中的團隊管理建設(shè)工作重點有助于提升企業(yè)的士氣和基層的績效。

第三是改善團隊管理建設(shè)的互動機制與流程。首席執(zhí)行官必須不懈關(guān)注的最后一個方面是團隊管理建設(shè)是否具備有效的互動機制，而這類機制的缺失是一個常見的問題：在高層團隊管理建設(shè)中，成員只有大約30%的時間用在“高效率的協(xié)作”上，而如果團隊管理建設(shè)處理的是利害攸關(guān)的問題，并且成員在其中有著根深蒂固的不同利益，這個數(shù)字還會更低，這說明不合理的互動機制只會導(dǎo)致績效低下。

首席執(zhí)行官可以采取一些措施來解決團隊管理建設(shè)互動機制問題。首先是與團隊管理建設(shè)一起找原因，就為什么團隊管理建設(shè)成員無法有效協(xié)作這一問題達成客觀的共識。有幾個工具可以用于此目的，包括高層團隊管理建設(shè)調(diào)查、團隊管理建設(shè)成員面談，以及對于每一個領(lǐng)導(dǎo)者進行360度的全方位評估。同時要糾正互動機制運作不靈的問題，需要重點關(guān)注這些問題并采取干預(yù)措施，最好是在低效模式一露苗頭時就加以處理。

首席執(zhí)行官往往需要進行多次干預(yù)。如主持召開一系列高層團隊管理建設(shè)非現(xiàn)場會議，目的是提高大家對戰(zhàn)略的一致認同。其結(jié)果之一是：團隊管理建設(shè)對集體議程中有關(guān)組織的部分進行了協(xié)調(diào)，團隊管理建設(shè)成員承諾與企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)者進行定期溝通和交流，以確保他們也能根據(jù)新戰(zhàn)略進行統(tǒng)一協(xié)作。

最后，大多數(shù)團隊管理建設(shè)需要改變自身的支持體系或流程才能促成并完全接納變革。如要求高層團隊管理建設(shè)中每個成員的績效指標(biāo)(如成本控制和員工滿意度)都要達標(biāo)，并促使他們共享各部門的績效數(shù)據(jù)。通過這種方法，高管通過彼此監(jiān)督，對績效負起了責(zé)任，使閉口不談工作拖沓和跨組織問題的現(xiàn)象無法再延續(xù)下去。每一個高層團隊管理建設(shè)都是獨一無二的，每一位首席執(zhí)行官也需要應(yīng)對一組同樣獨特的難題。組建一支卓有成效的高層團隊管理建設(shè)通常需要良好的診斷，然后還要進行一系列研討會和現(xiàn)場工作，以便在團隊管理建設(shè)專注于高難度業(yè)務(wù)問題的同時使團隊管理建設(shè)能夠順利互動。當(dāng)首席執(zhí)行官認真保證自己的高層團隊管理建設(shè)有意愿、也有能力幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，保證團隊管理建設(shè)始終專注于正確的主題，并認真管理團隊管理建設(shè)的互動機制時，很有可能收到實效。最優(yōu)秀的高層團隊管理建設(shè)將共同擔(dān)負責(zé)任，培養(yǎng)保持和改進自身效能的能力，從而建立起持久不衰的績效優(yōu)勢。

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