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世界3大管理辦法思想微盤點
1、德魯克的思想
德魯克最重要的貢獻是什么呢?在這里和大家分享他的一篇《我認為我最重要的貢獻是什么》一文。
我認為我最重要的貢獻是什么?
早在60年前,我就認識到管理辦法已經(jīng)成為組織社會的基本器官和功能;
管理辦法不僅是“企業(yè)管理辦法”,而且是所有現(xiàn)代社會機構(gòu)的管理辦法器官,盡管管理辦法一開始將注意力放在企業(yè);
我創(chuàng)建了管理辦法這門學(xué)科;
我圍繞著人與權(quán)力、價值觀、結(jié)構(gòu)和方式來研究這一學(xué)科;尤其是圍繞著責任。管理辦法學(xué)科是把管理辦法當作一門真正的綜合藝術(shù)。
作為一種實踐和一個思考與研究的領(lǐng)域,管理辦法已經(jīng)有了很長的歷史,其根源幾乎可以追溯到200年以前。但管理辦法作為一個學(xué)科,其開創(chuàng)的年代應(yīng)是1954年,彼得。德魯克所著《管理辦法實踐》的問世,標志著管理辦法學(xué)的誕生。彼得·德魯克創(chuàng)建了管理辦法這門學(xué)科,并精辟地闡述了管理辦法的本質(zhì):“管理辦法是一種實踐,其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。”
德魯克對“責任”、管理辦法人員的“責任”、員工的“責任”以及企業(yè)的“責任”談得很多。1973年,德魯克將自己幾十年的知識經(jīng)驗與思考濃縮到一本書中。這本共達839頁的浩瀚巨著以其簡潔而濃縮的書名道出了管理辦法學(xué)的真諦——《管理辦法:任務(wù)、責任、實踐》。
據(jù)此,我們可以把管理辦法詮釋為:管理辦法任務(wù)、承擔責任、勇于實踐。令人驚奇的是,當我在這本書中搜索“責任”這一詞條時,發(fā)現(xiàn)該書索引中有多達36處談到“責任”,而竟無一處談到“權(quán)力”。
“權(quán)力和職權(quán)是兩回事。管理辦法當局并沒有權(quán)力,而只有責任。它需要而且必須有職權(quán)來完成其責任——但除此之外,決不能再多要一點。”在德魯克看來,管理辦法當局只有在它進行工作時才有職權(quán)(authority),而并沒有什么所謂的“權(quán)力”(power)。
德魯克反復(fù)強調(diào),認真負責的員工確實會對經(jīng)理人提出很高的要求,要求他們真正能勝任工作,要求他們認真地對待自己的工作,要求他們對自己的任務(wù)和成績負起責任來。
責任是一個嚴厲的主人。如果只對別人提出要求而并不對自己提出要求,那是沒有用的,而且也是不負責任的。如果員工不能肯定自己的公司是認真的、負責的、有能力的,他們就不會為自己的工作、團隊和所在單位的事務(wù)承擔起責任來。
要使員工承擔起責任和有所成就,必須由實現(xiàn)工作目標的人員同其上級一起為每一項工作制定目標。此外,確保自己的目標與整個團體的目標一致,也是所有成員的責任。必須使工作富有活力,以便員工能通過工作使自己有所成就。
而員工則需要有他們承擔責任而引起的要求、紀律和激勵。因此,進入德魯克管理辦法世界的捷徑就是從認識管理辦法人員的責任、員工的責任和企業(yè)的責任開始。
2、波特的思想
作為哈佛商學(xué)院的教授和競爭戰(zhàn)略方面公認的權(quán)威,邁克爾·波特(MichaelE.Porter)可稱作“可能是世界上最有影響力的商學(xué)院教授”。事實也是如此,在2002年5月埃森哲公司對當代最頂尖50位管理辦法學(xué)者的排名中,邁克爾·波特位居第一,可謂聲名赫赫。
邁克爾·波特對于管理辦法理論的主要貢獻,是在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)與管理辦法學(xué)之間架起了一座橋梁。在其經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》中,他提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型,即所謂的“五力模型”,認為:行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況;供應(yīng)商的議價能力;客戶的議價能力;替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅;新進入者的威脅這五大競爭驅(qū)動力,決定了企業(yè)的盈利能力,并指出公司戰(zhàn)略的核心,應(yīng)在于選擇正確的行業(yè),以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。
相應(yīng)地,邁克爾·波特也提出了“三種通用戰(zhàn)略”,包括成本領(lǐng)先、差異化和專注化,并說明由于企業(yè)資源的限制,往往難以同時追求一個以上的戰(zhàn)略目標。
中國企業(yè)家已經(jīng)非常善于以低成本的方式進行競爭。按照大摩中國首席經(jīng)濟學(xué)家謝國忠的說法,中國企業(yè)在成本方面的固有優(yōu)勢和以低成本方式為主的競爭手段,已使得在某些行業(yè)中國內(nèi)的產(chǎn)品價格決定了其在全球的價格。
正如波特指出的那樣,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風險之一就來自于后來者的模仿。而出于種種原因,中國企業(yè)目前大多處在全球產(chǎn)業(yè)價值鏈中附加價值比較低的制造環(huán)節(jié),企業(yè)的模仿者過多,產(chǎn)品與服務(wù)過于同質(zhì)化,從而形成無奈的競爭格局。
成本競爭的苦果使很多企業(yè)家認識到需要新的競爭方式,如產(chǎn)品、技術(shù)或者經(jīng)營模式創(chuàng)新來提高盈利能力與水平。波特為這類戰(zhàn)略提供了系統(tǒng)化的思考方式,闡述了企業(yè)應(yīng)該在哪些點上建立競爭力,對于經(jīng)營實踐具有非常好的指導(dǎo)作用。
對于中國的管理辦法實踐者而言,波特戰(zhàn)略理論的意義更多在于闡明了企業(yè)戰(zhàn)略性思考的重要性。企業(yè)經(jīng)營并不是具有杰克·韋爾奇所說的勇氣就已足夠,中國企業(yè)家缺的不是勇氣,而是大膽決策前的謹慎思考,怎樣選擇最有利的戰(zhàn)場、時機和方式進行出擊。
波特戰(zhàn)略理論被視為80年度主流的戰(zhàn)略理論,而商業(yè)社會日新月異的化使得其理論在某些方面已經(jīng)不太適合當今管理辦法實踐的需求。如他的戰(zhàn)略觀念將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)視為既定,較少考慮產(chǎn)業(yè)變革以及相應(yīng)如何建立長期競爭優(yōu)勢方面沒有論述。
也正因為他假設(shè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是比較確定的,“五力模型”很難用來分析迅速變化或前景不確定的某些行業(yè)。電信是一個典型的例子,技術(shù)的迅速發(fā)展、標準的不斷變化、政府管制政策的調(diào)整,使得產(chǎn)業(yè)充滿不確定性,很難用波特的框架預(yù)測行業(yè)的競爭格局。
3、哈默爾的思想
加里·哈默爾(GaryHamel)是Strategos公司的董事長暨創(chuàng)辦人,也是前倫敦商學(xué)院戰(zhàn)略及國際管理辦法">管理辦法教授。他是戰(zhàn)略研究的最前沿大師,被《經(jīng)濟學(xué)家》譽為“世界一流的戰(zhàn)略大師”。
1990年,加里·哈默爾和普哈拉(C.K.Prahalad)在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《企業(yè)的核心能力》。他認為和顧客所需要的最終產(chǎn)品不同,核心產(chǎn)品是企業(yè)最基本的核心零部件,而核心競爭力實際上是隱含在核心產(chǎn)品中的知識和技能。從這個意義上說,企業(yè)的核心競爭力實際上是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的源泉,但是如何將這種核心競爭力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢,需要一定的條件。
在兩人合著的《競爭大未來》中,哈默爾指出,企業(yè)必須打破舊有的思想框架,以積極開放的胸懷去思考、接受不同的經(jīng)營架構(gòu),把握未來趨勢、建立戰(zhàn)略架構(gòu)、組織核心能力,從而在創(chuàng)新中掌握競爭優(yōu)勢。
在另一本著名的著作《引導(dǎo)革命》中,哈默爾提出企業(yè)的創(chuàng)新不是傳統(tǒng)上所認為的開發(fā)新產(chǎn)品或采用新技術(shù),而是要產(chǎn)生“新概念”。因此企業(yè)要積極開發(fā)新的概念,并將概念轉(zhuǎn)為現(xiàn)實的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。
哈默爾的主要戰(zhàn)略思想在于積極建立并發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力,中國企業(yè)尤其要重視這方面的學(xué)習。
WTO之后,中國的企業(yè)面臨巨大的競爭壓力,從更深的層次上說,這實際上是一種核心競爭力的競爭,如何定位企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的前提;在合理定位核心競爭力之后,則是如何發(fā)揮這種核心競爭力,在實踐中充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。
這需要一種大的戰(zhàn)略眼光,哈默爾的戰(zhàn)略思想無疑很有指導(dǎo)意義:在具體的戰(zhàn)略選擇上,人們多關(guān)注技術(shù)上的創(chuàng)新,哈默爾則認為,概念上的創(chuàng)新要優(yōu)先于技術(shù)上的創(chuàng)新,概念創(chuàng)新可能更有效果。這就提供了一個全新的思路。
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