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誰(shuí)是騰迅模仿戰(zhàn)略的終結(jié)者
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一直以來(lái),騰訊就像是一個(gè)不可戰(zhàn)勝的帝國(guó),它善于模仿,從模仿ICQ推出自己的第一款產(chǎn)品OICQ(騰訊QQ的前身)開(kāi)始,一直到QQ秀、騰訊游戲、拍拍網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及財(cái)付通等,騰迅總是在一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用即將興起的時(shí)候,就推出與之相似的產(chǎn)品,并基于客戶端進(jìn)行推廣,只要騰訊進(jìn)入某一個(gè)領(lǐng)域,就會(huì)成為殺手,憑借著它的QQ龐大用戶群和用戶的黏性,就能夠把對(duì)手?jǐn)D到市場(chǎng)的邊緣。爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,將競(jìng)爭(zhēng)者由“先驅(qū)”變成“先烈”。
模仿戰(zhàn)略的好處是成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,即使沒(méi)有收益,至少也不會(huì)損失多少。更何況,在后發(fā)制人之前,騰訊可以在暗處仔細(xì)地研究對(duì)方的產(chǎn)品,因此騰訊在推出類似產(chǎn)品的時(shí)候,不僅頗有“驚艷”之感,而且憑借著模仿戰(zhàn)略,騰迅不僅僅在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域完成了產(chǎn)業(yè)多元化,也因?yàn)檫@些“模仿”項(xiàng)目,帶來(lái)了巨大的收入。但凡事有利就有弊,騰迅的模仿戰(zhàn)略走到今天,越來(lái)越吃力,更像是走進(jìn)了死胡同。
一方面,對(duì)于被模仿者來(lái)說(shuō),他們的產(chǎn)品是他們“全部的心血”,所以無(wú)論如何,他們都要全力以赴,那樣才有活下去的可能。但是,對(duì)騰迅來(lái)說(shuō),所以如果東方不亮,西方亮,由于他們有用戶的基礎(chǔ),所以不會(huì)像被模仿者那樣,有那么深的憂患意識(shí)。簡(jiǎn)單的來(lái)講,模仿者不會(huì)像“被模仿者”那樣“拼命”。
騰訊相信它的模仿戰(zhàn)略的有效性,相信QQ客戶端的黏性,相信自己在客戶體驗(yàn)方面對(duì)細(xì)節(jié)的把握。然而,這可能會(huì)引導(dǎo)騰訊帝國(guó)去執(zhí)行一個(gè)錯(cuò)誤戰(zhàn)略。當(dāng)愛(ài)迪生把燈泡發(fā)明出來(lái)的時(shí)候,你花很大力氣打磨那一盞油燈,能有什么用呢?這個(gè)錯(cuò)誤戰(zhàn)略甚至有可能是致命的,但要三年、五年之后才能表現(xiàn)出來(lái)。正是在模仿戰(zhàn)略的主導(dǎo)下,騰訊沒(méi)有第一個(gè)占據(jù)住微博這種信息共享形式的戰(zhàn)略高地。騰訊對(duì)模仿戰(zhàn)略的“路徑依賴”將是長(zhǎng)期的,但卻是致命的。
顛覆騰訊QQ的,不是客戶端,而是類似于Twitter、Facebook、新浪等,這是因?yàn)樗鼈冇心芰?duì)信息共享重新定義。騰訊有點(diǎn)像PC時(shí)代的微軟。威脅Windows操作系統(tǒng)的,不是Linux,而是谷歌的Chrome瀏覽器,這是因?yàn)楣雀鑼?duì)計(jì)算進(jìn)行了重新定義。換句話說(shuō),微博與QQ在本質(zhì)上是相同的,都是信息溝通與共享。只不過(guò)在微博上,信息共享的載體是頁(yè)面。在QQ上,信息共享的載體是客戶端。而客戶端注定是一種過(guò)渡性的產(chǎn)品。隨著帶寬不斷加寬,很多客戶端不斷被頁(yè)面應(yīng)用所替代。比如音樂(lè)或視頻,現(xiàn)在基本上都是在線播放。新浪微博不僅可以取代QQ的全部功能,而且還有更豐富的應(yīng)用,還有更新穎的體驗(yàn)。更何況,新浪的微博已經(jīng)形成了品牌,形成了用戶黏性,有了用戶規(guī)模,而且截止到目前,它的用戶規(guī)模還在迅速膨脹。
也許馬化騰與喬布斯的區(qū)別在于,馬化騰更像是一名政治型商人,更善于組合和利用身邊的各種資源。這種策略更符合當(dāng)下的中國(guó)的國(guó)情,但是他的這種策略是建立在兩種假設(shè)之上的,一是中國(guó)對(duì)FCAEBOOK和GOOGLE等,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭有一定的門檻,對(duì)騰迅起到一定的保護(hù)性作用。二是中國(guó)當(dāng)下的民營(yíng)企業(yè),必須與政府搞好關(guān)系,獲得政府的資源和認(rèn)可才能更好的生存。但在經(jīng)濟(jì)與政治越來(lái)越全球一體化的今天,一切皆有可能,一切皆在變,包括這兩種假設(shè)。而唯一不變的是,所有的企業(yè),尤其在是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,只有創(chuàng)新才是生存和持續(xù)增長(zhǎng)的源動(dòng)力。即使是過(guò)去騰迅的“黃金十年”似乎顛覆了這個(gè)理論,但下一個(gè)十年,這種價(jià)值觀肯定會(huì)恢復(fù)正常,只有變才是一直不變的東西。
作者系知名品牌營(yíng)銷專家、武漢匯贏天下CEO。
中插:騰訊相信它的模仿戰(zhàn)略的有效性,相信QQ客戶端的黏性,相信自己在客戶體驗(yàn)方面對(duì)細(xì)節(jié)的把握。然而,這可能會(huì)引導(dǎo)騰訊帝國(guó)去執(zhí)行一個(gè)錯(cuò)誤戰(zhàn)略。
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