你不知道的事：企業(yè)心理援助服務尚待完善

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國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)開始著手關(guān)懷新入職的員工。目前，小型企業(yè)一般會有崗位技能培訓和人際溝通培訓，也會安排老員工指導新員工一段時間等。中大型企業(yè)則會采購員工幫助服務，給員工定期開展類似體檢的心理測評，為員工提供系統(tǒng)的培訓、心理咨詢、自助手冊、內(nèi)部疏導等一系列整合的心理服務。

然而，相比之下，國外企業(yè)有著較為完善的新員工培養(yǎng)制度，例如導師計劃，由老員工擔任新員工的導師和顧問，幫助新員工盡快上手工作。但是，國內(nèi)規(guī)模企業(yè)擁有這種服務計劃的可能還不到1％，更不用說一些小型企業(yè)了。即使企業(yè)提供相關(guān)服務，職場人也鮮有利用，“雖然我們企業(yè)設有員工心理援助中心，但包括職場新人在內(nèi)，很少有人主動尋求心理援助，我們只能在發(fā)現(xiàn)員工存在心理問題后，請心理咨詢師來對他們進行疏導。”

針對目前國內(nèi)企業(yè)的情況，企業(yè)人力資源部門在解決職場新人心理問題方面發(fā)揮的作用還是很有限的。，職場新人面臨心理問題時，除自我調(diào)節(jié)外，可以向同事及部門領導求助，這就需要職場新人多與同事溝通。此外，部門領導也要多關(guān)注新員工的心理健康情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提供幫助。

“職場新人入職一年內(nèi)會遇到的主要問題是心理適應不良，常表現(xiàn)為抑郁、焦慮、躁狂、人際溝通障礙等，如果處理不當則容易覺得自己干不下去了，而引發(fā)離職，一般將其歸結(jié)為兩類，一是發(fā)展性的心理問題，另一個是情感性的心理問題。發(fā)展性的心理問題，跟職業(yè)發(fā)展有關(guān)系。如自身能力有限，自我評價過高，企業(yè)評價低，職場新人可能會有輕度抑郁等表現(xiàn)。情感性的心理問題則多與職場新人生活有關(guān)。

因為職場新人習慣了師生形式的關(guān)系，對嚴厲的上司或同事容易產(chǎn)生畏懼情緒，而有效溝通不足導致新人更難以完成工作、達成績效，而這又會引發(fā)對工作的無所適從感，形成惡性循環(huán)。再者，個人生活適應不良也會影響心理。在京滬等地，房租壓力催生了大量群租的“蟻族”，他們生活條件較差，個人婚戀也受到影響，生活壓力影響到工作的投入程度。

此外，職場新人存在焦慮等心理健康問題，也與他們?nèi)狈β殬I(yè)興趣，無法獲得價值認同感有一定關(guān)系。很多大學生選擇的第一份工作并不是完全憑興趣，而是考慮專業(yè)是否對口，能否落戶等，而這容易導致職業(yè)適應度不強，進而產(chǎn)生心理問題。此外，部分在體制內(nèi)工作的學生因為難以獲得價值認同感，也會導致心理問題。

面對心理適應問題，職場新人可以通過自學或參加培訓，提升自己的幸福力，可以緩解壓力、提高幸福感、提升自己的工作效能，和他人保持良好有效的溝通，心理適應自然就好了。

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