企業(yè)經(jīng)營管理模式問題是一切問題的根源

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如果你的流程錯了，再好的方法也沒有用。如果你的產(chǎn)品錯了，再好的渠道也沒有用;如果你的戰(zhàn)略錯了，再好的組織也沒有用;而如果你的組織結(jié)構(gòu)錯了，再好的人員、再多的資源、再辛苦的努力也都沒有用!

一個結(jié)構(gòu)歪斜的屋架，再多的裝修材料也只能裝修出一棟危房;一臺有先天缺陷的汽車，保養(yǎng)得再好也只會爬行得踉踉蹌蹌;一個存在先天缺陷的企業(yè)經(jīng)營管理模式組織，投入再多的資源也都只能是浪費，結(jié)構(gòu)問題才是企業(yè)經(jīng)營管理模式一切管理問題的根源!

在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式管理中，經(jīng)常遇到這樣一些問題：制定的目標就是無法按期完成;團隊績效就是無法突破;整體經(jīng)營業(yè)績也與老板的戰(zhàn)略預期相差甚遠。很多企業(yè)經(jīng)營管理模式都把這些問題歸咎于是員工不行、經(jīng)理不行、管理方法不行，于是不停地換員工、換經(jīng)理，甚至換模式、換方法?？墒?，這不但于事無補，反而讓公司越來越亂。而員工和經(jīng)理們卻很快就達成共識——企業(yè)經(jīng)營管理模式一切問題的根源都是老板。這個觀點還得到了很多管理專家的認同。

難道真是這樣么?難道老板真的不行么?難道老板都不想把企業(yè)經(jīng)營管理模式做好?顯然不是!在傳統(tǒng)管理下的中小企業(yè)經(jīng)營管理模式里，說到底永遠只有一個人在無條件地對企業(yè)經(jīng)營管理模式負責，這個人就是老板!而且，也很少會有經(jīng)理或者員工想故意把企業(yè)經(jīng)營管理模式搞亂，就是有，也絕無可能讓企業(yè)經(jīng)營管理模式長期處于混亂之中，長期地績效低下、長期地無法突破。

那么問題來了：既然每個人都想把企業(yè)經(jīng)營管理模式做好，既然每個人都想把績效提升;既然怎么加班加點千方百計也還是問題多多，既然換了很多經(jīng)理人都無法正常發(fā)揮;既然引進很多管理技術(shù)都無法奏效，既然竭盡所能也無法讓企業(yè)經(jīng)營管理模式得以突破。那大家是否想過：這些可能都不是人的問題，也可能不是方法的問題，而是你的組織存在先天的結(jié)構(gòu)性缺陷!

企業(yè)經(jīng)營管理模式是一個以盈利為目標的正式組織。而正式組織必須要進行系統(tǒng)的管理規(guī)劃，才能保證組織各方面的資源得以合理利用并充分發(fā)揮其最大價值!遺憾的是，在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式管理中，很多企業(yè)經(jīng)營管理模式都不知道組織規(guī)劃的真正含義，也根本不知道“無規(guī)不劃”這個基本的組織原則，都認為畫一張結(jié)構(gòu)圖就是組織規(guī)劃了。殊不知，組織規(guī)劃的前提是“有規(guī)才能劃”，這個“規(guī)”就是組織運營必須遵循的原理和原則，不懂得這個“規(guī)”，任何形式的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃都只是亂畫。而且，僅僅一張結(jié)構(gòu)圖，還不到組織規(guī)劃內(nèi)容的一半，對企業(yè)經(jīng)營管理模式高效運營沒有任何實質(zhì)性的意義!

首先，組織必須有目標，目標必須層層分解為每個崗位的指標才能落地，這是部門職能和崗位責任等組織分工的基礎，沒有目標的組織都是偽組織。目標必須通過結(jié)構(gòu)層層分解并級級實現(xiàn)才能達成，所以，一切的結(jié)構(gòu)都必須圍繞目標的達成來進行規(guī)劃，一切的部門都必須針對目標來設置，所有的崗位都必須是目標的科學分解，否則，組織規(guī)劃將沒有任何意義!

遺憾的是，大部分的企業(yè)經(jīng)營管理模式部門及崗位設置都是拍腦袋，部門職能定位和崗位責任劃分更是一塌糊涂，職能都讓部門自己來填，責任讓員工自己寫，結(jié)果經(jīng)理和員工都只會寫自己在做的或者會做的，而絕不是公司要他們做的，與公司整體目標基本無關，根本無法保證一致，最后讓企業(yè)經(jīng)營管理模式目標淪為口號。這樣的組織規(guī)劃有用嗎?

企業(yè)經(jīng)營管理模式其實只有兩種部門：職能部門和業(yè)務部門，其中業(yè)務部門是做事的，而職能部門是管事的，就像球員不能做裁判一樣，做事管事是不能混在一起的。這是組織規(guī)劃的基本邏輯。所以，要想組織績效問題提高，要想降低組織內(nèi)耗，必須將職能部門與業(yè)務部門分開。要是混在一起，就說明管理者連最基本的組織原則都不懂。當然，職能部門是需要成本的，但沒有這些職能部門，你的企業(yè)經(jīng)營管理模式將支付更大的成本。包括機會成本和效率成本!

在中小企業(yè)經(jīng)營管理模式中，類似的結(jié)構(gòu)性錯誤幾乎比比皆是。比方說讓銷售部管市場部，自己做計劃又自己實施，結(jié)果就是年年原地踏步;再比方說讓生產(chǎn)部管計劃部，自己做計劃自己實施，結(jié)果是完成不了計劃就修改計劃，產(chǎn)能越來越低;還有企業(yè)經(jīng)營管理模式讓生產(chǎn)部自己管品質(zhì)，結(jié)果是達不到質(zhì)量標準就降低標準;讓廠長管HR部，你的組織將永遠被低能綁架。因為中國歷史上從來都沒有過廠長負責制成功的案例。這些錯誤都屬于結(jié)構(gòu)性錯誤。道理很簡單，這個世界上永遠沒有人能自己管自己，也永遠不能自己打球自己做裁判!

其次，要保證目標的實現(xiàn)，必須先要保證組織有良好的運營秩序，這就需要制定嚴明的組織規(guī)則和科學的組織流程，還要有日常的管理運營督導做保障。遺憾的是，100%的企業(yè)經(jīng)營管理模式進行組織規(guī)劃是都缺乏這些最基本的規(guī)劃，很多管理者對組織高效運營的“四大規(guī)則”和“八大流程”更是毫無概念，讓企業(yè)經(jīng)營管理模式基本上處于“沒組織”狀態(tài)，導致組織內(nèi)部沖突不斷，組織內(nèi)耗更是無所不在，這樣的企業(yè)經(jīng)營管理模式還能是正規(guī)組織嗎?

管理的常識是：任何組織的目標、方案要想得以順利落地實施，就要先保證組織目標、規(guī)則變成整體的組織行為，這中間需要一種媒介，這種媒介就是組織管理的必備工具。所以，在高績效的組織規(guī)劃中，除了《組織結(jié)構(gòu)圖》之外，一定要附有“組織目標分解一覽表、部門職能圖、崗位責任說明書、職等職級表、職務權(quán)限表、組織運營督察表”等六大基礎工具，這是組織行政的基本依據(jù)，也是HR管理提升的基礎條件。缺乏這些基本工具，就是最大的組織結(jié)構(gòu)缺陷。

遺憾的是，99%的企業(yè)經(jīng)營管理模式都缺乏這些最基本的組織運營管理工具。這種缺陷讓企業(yè)經(jīng)營管理模式組織長期處于無序狀態(tài)，也導致一切部門沖突、崗位沖突、流程沖突也將無法從根本上得以解決，更讓中國企業(yè)經(jīng)營管理模式長期處于內(nèi)耗狀態(tài)，起碼制約了50%的組織績效!

結(jié)構(gòu)問題是一切管理問題的根源。中國企業(yè)經(jīng)營管理模式的問題都是重復發(fā)生的問題，而常識告訴我們：重復發(fā)生的問題就是結(jié)構(gòu)性問題、系統(tǒng)性問題，是某一個點上的人無法解決的，必須由公司高層管理從改善組織結(jié)構(gòu)入手。也就是說：只要你的組織結(jié)構(gòu)存在缺陷，即使你配備再多、再好的人力資源也都是一種浪費。就像一棟本身結(jié)構(gòu)就搞得歪歪扭扭的房屋，再好再多的裝修材料也只能裝修出一棟危房?？上В蠖嗟闹行∑髽I(yè)經(jīng)營管理模式老板都不認識到這個道理，很多的經(jīng)理也認識不到。這就是中國管理始終混亂不堪、績效始終低下的根源了。

管理常識告訴我們：錯誤的地方找不到正確的答案。一個結(jié)構(gòu)歪斜的屋架，再多的裝修材料也只能裝修出一棟危房;一臺有先天缺陷的汽車，維護保養(yǎng)得再好也只會爬行得踉踉蹌蹌。同理，一個存在先天缺陷的企業(yè)經(jīng)營管理模式組織，投入再多的資源也都只能是浪費，擁有再好的人才也無從發(fā)揮。這樣的企業(yè)經(jīng)營管理模式，也注定只能在行業(yè)末端苦苦掙扎。結(jié)構(gòu)問題才是企業(yè)經(jīng)營管理模式一切管理問題的根源!不改變你的組織結(jié)構(gòu)，不完善你的組織內(nèi)涵，那么你想做任何改變突破都不可能!

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