做最好的中層，讓管理更加卓越

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中層領(lǐng)導(dǎo)怎么做？領(lǐng)導(dǎo)是種影響力，但是它有個(gè)前提，它必須有個(gè)權(quán)威，國家企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師朱小明老師在其《做最好的中層》培訓(xùn)課程中就對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)，如何讓其工作更加卓有成效，如何提升管理部門工作效率，打造高效團(tuán)隊(duì)，有著深刻的認(rèn)識(shí)。

其一，管理者與被管理者的距離美

大家都知道“刺猬”法則：兩只刺猬，由于寒冷而擁在一起。可各自身上都長(zhǎng)著刺，刺得對(duì)方睡不舒服。于是它們離開一段距離，但又冷得受不了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離，既互相獲得對(duì)方的溫暖又不會(huì)被對(duì)方刺痛。這個(gè)關(guān)系在管理者和被管理者身上同樣適用。

中層管理人員與下屬要有一定的距離，因?yàn)樵谥贫让媲坝H情與制度是有沖突的。所謂的人性化它不是人情化，與下屬保持一定距離，除了可以樹立并維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威外，還可以避免在下屬們之間引起嫉妒、緊張的情緒，可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、行賄等行為。所以如果我們跟下屬的關(guān)系處理的太緊密了，超過一定的距離關(guān)系，那是很可怕的事情。

其二，言行舉止要保持得當(dāng)

作為中層管理者一定要很清晰自己角色身份定位，知道自己在哪個(gè)位置上，對(duì)上你要保持什么樣，對(duì)下你要保持什么樣。一個(gè)中層管理連自己的身份都搞不清楚，很難成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，該嚴(yán)不嚴(yán)，該清的時(shí)候不清，這就要講究策略方法，很多成功企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人一般都是和藹可親的，這和他們具備超常的管理技能并不相悖。

所以言行舉止要保持身份，在公司里你是代表部門，領(lǐng)導(dǎo)不在，上司不在，你是上司的替身，在下屬面前你是榜樣，是教練，是領(lǐng)導(dǎo)。

其三，喜怒哀樂提升情商表現(xiàn)

據(jù)心理學(xué)分析，成熟感不強(qiáng)很容易導(dǎo)致情緒化，喜怒哀樂是情商的體現(xiàn)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)很好的情商調(diào)配者，當(dāng)心情不愉快的時(shí)候，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨時(shí)，當(dāng)業(yè)績(jī)不好時(shí)，他會(huì)把心情適當(dāng)調(diào)整好，讓下屬感覺不到，當(dāng)作沒事一樣，這樣做有什么好處呢，下屬會(huì)感覺到信心和希望，如果作為一個(gè)中層管理者，你自己都沒信心，情緒化嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)者，試問下屬會(huì)愿意跟著你干嗎？

其四，明凈高懸，貫徹紀(jì)律

制度面前，尤其是中層管理者首先要做到以身作則，第二，下屬犯錯(cuò)誤時(shí)，中層管理者要嚴(yán)格落實(shí)，在任何的部署面前，你都是一個(gè)平行線，不能說跟他關(guān)系好一點(diǎn)，處罰少一點(diǎn)，我看他不順眼，處罰就多一點(diǎn)，在管理中，制度在先，文化在后，必須先有一個(gè)良好的制度維護(hù)之后，才能保證管理者一定的權(quán)威性。

其五，承諾必須要兌現(xiàn)

中層管理者最容易犯的大忌就是經(jīng)常會(huì)說大話，比方說，對(duì)上司說今年我們達(dá)成什么目標(biāo)，對(duì)下屬說今年我們達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)后去哪里旅游，或獎(jiǎng)勵(lì)什么。對(duì)于中層來說，物質(zhì)方面或金錢方面對(duì)下屬承諾也是白承諾，承諾越多的話，下屬對(duì)你的希望越多，因?yàn)槟銢]有權(quán)力去兌現(xiàn)這種承諾，所以如果你答應(yīng)什么承諾，必須得兌現(xiàn)，要不然不要輕易地對(duì)下屬做出承諾。

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