為什么員工的培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化不了實際能力？

員工素質(zhì)的重要途徑和手段?？墒牵鳛榕嘤?xùn)管理者，我們在開展培訓(xùn)活動的過程中，又不得不面對外界對培訓(xùn)價值的質(zhì)疑。我們普遍認為想學(xué)點什么，最好是請教這一方面的專家。所以企業(yè)通常會找來在某一方面或某項工作中表現(xiàn)出色的人(即專家)，請他來培訓(xùn)新手，但是很多時候這些專家也解決不了問題。這不得不讓我們反思，所謂的專家真的是培訓(xùn)的最佳人選嗎？

時代光華認為，這時候我們要分清兩種概念，一種是陳述性知識，使我們有能力為事物命名、闡述道理、談?wù)搯栴}的知識，另一種則是程序性知識，程序性知識賦予我們做事情和完成任務(wù)的能力的知識。

事實上，專家掌握的知識都是程序性的知識，而初學(xué)者學(xué)習(xí)某一方面的知識或技能的時候能夠直接接受的是陳述性知識。在培訓(xùn)其他人時，專家必須將自己掌握的程序性知識轉(zhuǎn)化為陳述性的語言，然后初學(xué)者將陳述性的語言吸收為陳述性知識，經(jīng)過一定的練習(xí)后，將陳述性知識再次轉(zhuǎn)化為程序性知識，最終達到會“做”某事的目的。

可是，通過陳述學(xué)到的知識，不能立刻轉(zhuǎn)化為程序性的知識，除非我們已經(jīng)具備了類似的程序性知識。反之亦然，程序性知識也無法輕易地轉(zhuǎn)化為陳述性知識。陳述性知識必須通過適當(dāng)?shù)木毩?xí)才能轉(zhuǎn)化為陳述性知識。這就是專家培訓(xùn)也解決不了問題的根本原因，也是培訓(xùn)無用的原因之一。

所以，員工在培訓(xùn)中表現(xiàn)不錯，是因為培訓(xùn)中培訓(xùn)師會提供足夠的支持來支撐員工的現(xiàn)場表現(xiàn)，所以員工在培訓(xùn)中的表現(xiàn)通常會比較理想。但是，培訓(xùn)后回到工作崗位中，經(jīng)常會缺乏足夠的支持讓員工在工作中同樣表現(xiàn)的理想。

也就是說，員工不能學(xué)以致用的原因并非員工本身造成的，是企業(yè)因素造成的，不是員工不想用學(xué)到的東西，是企業(yè)沒有支持員工使用所學(xué)的環(huán)境。這應(yīng)該是培訓(xùn)無用論盛行的根本原因。

培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的工作，培訓(xùn)前的需求調(diào)查、培訓(xùn)課程的設(shè)計、培訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)以及培訓(xùn)后的落實推進缺一不可?？墒峭钊菀缀鲆暤木褪桥嘤?xùn)后的落實推進，我們很容易認為培訓(xùn)后的落實理應(yīng)是員工的事情，導(dǎo)致不能為員工落實提供必要的支持，最終致使培訓(xùn)無用。

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發(fā)布：2007-07-11 11:38 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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