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企業(yè)管理：質量職能

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1．質量職能的概念

質量職能是為了保證產品具有一定適用性所進行的全部活動的總稱?；蛘哒f，質量職能就是在實現產品的適用性過程中各部門應發(fā)揮的作用或應承擔的職責。

產品質量的產生、形成和實現過程，被稱為質量螺旋形上升過程。這個過程一般包括市場研究、產品開發(fā)、設計、制訂工藝、采購、儀器儀表和設備配置、生產制造、工序控制、檢驗測試、銷售，以及用戶服務等環(huán)節(jié)。這個過程中的各項工作或活動的總和就稱為質量職能。

2．質量職能的范圍

質量職能涉及的范圍十分廣泛，它不僅涉及企業(yè)內部的多個部門，而且還涉及到供應廠商和用戶等企業(yè)外部因素。

責任編輯：ivor
發(fā)布：2007-04-05 10:01    編輯：泛普軟件 · hujian    [打印此頁]    [關閉]
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