企業(yè)文化培訓怎么開展？

在企業(yè)文化建設的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。另一種是主觀主義傾向。認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設計。前者導致企業(yè)文化建設中的“無作為”現(xiàn)象，一切憑其自然發(fā)展，缺乏明確的理念指導；后者導致企業(yè)文化建設中的“突擊”現(xiàn)象。對于企業(yè)文化培訓，筆者建議分三步進行，從理念文化，管理文化，行為文化的三個遞進過程，管理者不僅僅是宣導者，更要不遺余力地成為推動者。

第一，先將培訓管理制度方面理順一下，確定新公司人力資源管理的培訓開發(fā)方面需要做好哪些工作，并將這些工作分現(xiàn)在需要、未來需要，按緩急進行處理，建立目前最需要的培訓管理制度。

第二，確定開展培訓的資源是否完善。將培訓工作展開所需要的師資、計劃、課程、經費等梳理一下，是否需要加強或建立，為開展相關培訓工作做好前期準備。

第三，確定目前公司需要的培訓，立即開展。爭取邊做邊將培訓體系建立起來。

從企業(yè)文化體系構建到宣導，著力點是在理念文化的理解與訓練，可運用職業(yè)角色和聯(lián)想和方法。如“學者的頭腦”，其特點是方式如何的呢？“技術員的手”通常會有什么的狀態(tài)，那“藝術家的面”的表情更是何種的情形？這樣的訓練三角錐模式，可作為員工自我聯(lián)想與填充的方式，如職責的落實需要什么？崗位工作體現(xiàn)如何？時間與效量怎樣？都可結合企業(yè)的實際來設計。

俗話說得好：眼過千遍，不如行動一遍。實踐與修正，服務與加載，誠意與開啟，將有可能豐富人的思維。從傳導式、啟發(fā)性再到體驗式的過程學習，是達成企業(yè)文化遞進的有效途徑，可以從想象或聯(lián)想中，從實際崗位所遇到的問題中，找到開啟的鑰匙，從身邊的印象與感觸中，找到適合自身運用和方法，以上訓練三角錐正是從各有代表性的職業(yè)角色中尋找其特點和現(xiàn)實的結合程度進行訓練。

比如，根據學習的心得評估，如何加強顧客的橋梁通道建設；從提供最適合接觸點的顧客回應方法上，如何獲得顧客互動信息或增強對話能力；通過文化心智培養(yǎng)，怎樣營造個性化行動要訣和營造助益接觸點呈現(xiàn)和關系確立進而達至文本資源對人本的承載作用等。

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發(fā)布：2007-07-17 12:45 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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