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企業(yè)如何組織新員工培訓(xùn)?
企業(yè)如何組織新員工培訓(xùn)?企業(yè)新員工培訓(xùn)首先從企業(yè)文化、經(jīng)營理念入手,其次是公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)、個人崗位說明書,接著就是職業(yè)道德及素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)完畢之后做培訓(xùn)考核評估。每季度做一次培訓(xùn)調(diào)查問卷,并及時作出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,如果公司通過的話再進行實施。
企業(yè)組織新員工培訓(xùn)能夠有效的帶動新員工的積極性,讓新員工快速了解企業(yè)狀況及崗位職責(zé),能夠加快新員工融入到團隊的進度。
正確的指導(dǎo)新進員工成為能獨當(dāng)一面的員工,是一件十分重要的事。對于新進來的員工,我們?nèi)绾巫霾艜顾麄兡芨樌墓ぷ髂兀?/p>
1)分配工作崗位
在分配新人到工作單位時不一定要將新人分配到人手不足的單位。重要的是,那個工作崗位上一定要有優(yōu)秀的指導(dǎo)員??赡艿脑挘退闶枪ぷ餍再|(zhì)不同也應(yīng)該讓新人到有優(yōu)秀的指導(dǎo)員的工作單位上去接受一年或半年的訓(xùn)練。因為,任何人都需要有經(jīng)驗,對一個業(yè)務(wù)而言,進公司后第一個接觸的上司給他的影響最大。如果這位上司很優(yōu)秀的話,新人能從他身上學(xué)到許多。相反的,如果第一次接觸的上司是個不做事,光會抱怨的人,新人在不知不覺中也會受到負面的影響,原本應(yīng)該具有新人應(yīng)有的行動的新員工往往會學(xué)習(xí)到一些不好的習(xí)慣。
2)新人上班前,對舊員工的教育
如果想確實的教育新進員工工作流程、規(guī)則、習(xí)慣、及工作方法的話,首先要做的就是先確實的要求舊員工要按照標(biāo)準(zhǔn)程序來做。因此,在新進員工上班的前一個月左右,就應(yīng)該先施行舊員工的教育。教育內(nèi)容可由員工們自行討論,將自己計劃要求新進員工的教育項目一一提出,但是在新進員工上班之前自己必須先達到自己所擬定的教育內(nèi)容。
3)做個好計劃
針對新員工的計劃越詳細越好,首先要將工作的知識、技術(shù)和各個工作崗位固有的傳統(tǒng)精神等方面,詳細且容易了解的做出來。計劃中比較困難的可能就是“態(tài)度訓(xùn)練”。態(tài)度訓(xùn)練中最重要的是設(shè)定具體而可以付諸于行動的目標(biāo),而不是抽象的口號。例如:教導(dǎo)新人要有“責(zé)任感”,如果立即要新人自己來做可能就會有不知所措的情形出現(xiàn)。這時候,前輩就是生氣也沒有用,不如心平氣和的依據(jù)下列項目來教導(dǎo)他們。
確實地完成已經(jīng)決定的工作。
要和工作有關(guān)人員保持密切的連絡(luò)。
發(fā)生故障或跟不上工作進度時,不要悶不吭聲要設(shè)法力求解決。
事后的整理要確實做好。
無論任何人如果能以積極和協(xié)助的態(tài)度,并身體力行地教導(dǎo)新人的話,都會成功的。
4)員工的教育
完成了前項計劃之后,接下來就是實際上的教育問題了。這個時候最需要的就是具體的理由。新進員工和舊員工的生活經(jīng)驗可以說完全不一樣。舊員工覺得理所當(dāng)然的事,新進員工可能會覺得不可思議。例如,新人可能會到周末才在出勤表上將一周的出勤時間寫上,而舊員工可能會覺得“不像話”,而新人則會以“這樣比較省事”的態(tài)度面對。此時舊員工就必須說明理由讓新進員工守規(guī)定。如果有說不出理由或無法說服新進員工的規(guī)定的話,不如撤銷這種規(guī)定。
5)在工作中訓(xùn)練
訓(xùn)練新人的重點應(yīng)該放在工作中。例如,若要訓(xùn)練新進人員的團隊精神,可以以2-3名一組,并給他們時間限制,要求他們在規(guī)定時間內(nèi)完成某件事,例如機械分解,教育他們?nèi)绾畏止ず献?、在?guī)定時間內(nèi)完成機械分解。如此的訓(xùn)練不但可以使他們體會團隊精神的重要性,也可以讓他們彼此之間建立起良好的人際關(guān)系。
6)負責(zé)任的工作態(tài)度
成為公司員工之后必須要有負責(zé)任的工作態(tài)度。必須要有“你現(xiàn)在代表著公司”、“自己負責(zé)的工作要自己完成”等有責(zé)任心的觀念。這種教導(dǎo)也要盡量在工作的時候,把握適當(dāng)時機給予教育。
7)指正錯誤的方法
明確的指出錯誤是非常重要的,它能改善訓(xùn)練績效。但是在指正時的態(tài)度很重要;一定要以很誠懇且針對事情而非對人的態(tài)度。
8)偶爾也要輕松
新人一般會很擔(dān)心“自己是否能建立良好的人際關(guān)系”,原來在公司的人際關(guān)系也是藉著工作來建立的。但是這里要教各位在建立人際關(guān)系的方法上花一些心思。
第一、工作中的閑談。偶爾也要和同事談些輕松的話題。
第二、離開工作崗位的休息。利用中午休息時間聚談、打打網(wǎng)球等。
第三、建立社交上的關(guān)系。現(xiàn)在的年輕人都喜歡聚餐,在聚餐中邊吃邊喝,在快樂的氣氛中聆聽年輕人的心聲也很容易建立良好的人際關(guān)系。
9)了解員工的性向
認清員工的性向,對將來在工作分配及員工在工作上的發(fā)展都有很大的影響。但是要清楚每個員工的性向并不是件簡單的事,不是在市面上隨便買些性向測驗就可以得到結(jié)果的。這個測驗也不過是個參考資料。最正確的方法還是在實際工作上的相處,再綜合每位前輩的意見,經(jīng)過詳細的討論,清楚各員工的性向后再來決定工作的分配。
10)不合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)予淘汰
在認清員工的性向時,如果發(fā)覺員工的性向不合適公司工作時,也必須要有淘汰的魄力。有些公司因為從采用、訓(xùn)練到認識員工性向為止,花了不少時間、精神和金錢所以堅持不愿意輕易放棄新進員工。但是,如果新進員工的性向顯示實在無法勝任公司的任何工作時,就算是強留下來,不但對公司一點幫助都沒,有反會耽誤一個人的前程。因此,及早發(fā)現(xiàn)、盡早決定新進員工的去留問題,對公司、對本人都有好處。對被解雇的員工來說,早被解雇比晚被解雇來得好。早被解雇的話,還有時間準(zhǔn)備尋找下一個公司,加上這次的就職經(jīng)驗,被解雇者也能找到比較適合自己性向的工作。因此,及早決定員工的去留,對被解雇者來說反而是一種協(xié)助。
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