如何做好四大類培訓(xùn)課程后期測試？

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企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，許多企業(yè)都會對受訓(xùn)員工進行培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的測試。不同的培訓(xùn)有不同的測試方式和側(cè)重點，各個企業(yè)的操作習(xí)慣也會有所差異。一般企業(yè)會進行以下四大類企業(yè)培訓(xùn)課程的測試方式。

第一，思想心態(tài)類培訓(xùn)。此類培訓(xùn)包括員工工作心態(tài)、團隊精神、企業(yè)文化、公司管理制度等，可以有兩種方式進行測試，一是在培訓(xùn)結(jié)束后采用筆試以評價參訓(xùn)員工掌握和理解的程度，這類型的測試主要檢查學(xué)員掌握的水平，所以題型主要以填空、選擇、打?qū)﹀e、簡答、陳述問答等，學(xué)員基本按記憶的內(nèi)容作答，個人發(fā)揮空間有限，有的個別不太復(fù)雜的內(nèi)容在培訓(xùn)中采用問答方式進行測試即可，二是可通過上級或同事觀察學(xué)員培訓(xùn)后行為變化進行測試。

第二，口頭表達類培訓(xùn)。此類培訓(xùn)包括外語口語能力、表達演講能力等，一般是在培訓(xùn)中或培訓(xùn)結(jié)束后，通過講師與學(xué)員一對一的交流，或進行命題口試，然后進行綜合評分。這類評分結(jié)果需要由測試者進行綜合評價，以較為準確陳述被測試學(xué)員水平。此類測試內(nèi)容豐富，題型多樣，可簡單可復(fù)雜，完全根據(jù)講師對學(xué)員掌握能力的預(yù)估。

第三，理論知識類培訓(xùn)。此類培訓(xùn)包括產(chǎn)品知識、質(zhì)量知識、營銷理論、管理理論等，培訓(xùn)結(jié)束后，需要對學(xué)員掌握培訓(xùn)內(nèi)容水平進行測試，題型與第1類差不多，但題量可能更多，難度可以增大，而且應(yīng)該設(shè)置讓學(xué)員有自由發(fā)揮和理解的題型，以便將學(xué)習(xí)的知識和理論推而廣之，進而運用到實際工作中，以解決遇到的實際問題。

第四，實際操作類培訓(xùn)。此類培訓(xùn)包括電工、裝配工、車工、叉車、電梯工、焊接工、檢驗人員、文職勤務(wù)、保安等，相應(yīng)的培訓(xùn)都是涉及到崗位的具體工作內(nèi)容，有具體的操作步驟、使用工具、零部件等，看得見、摸得著，十分形象，沒有什么高深的理論，都是需要動手操作的事務(wù)性工作，有程序可循，有工作數(shù)量，也有較為明確的工作質(zhì)量要求。

所以，培訓(xùn)后的測試一定要到實際工作環(huán)境去，完全按照公司和部門對該工作的要求進行測試，要求在一定時間內(nèi)按照SOP的要求進行測試，看完成的工作數(shù)量和質(zhì)量達到標準要求沒有，如果沒有達到就需要再培訓(xùn)。此為測試要求測試者應(yīng)當(dāng)是這類工作經(jīng)驗豐富者、師傅或者專家，深諳這些工作的程序、技巧、要求等。

通過以上分析，培訓(xùn)測試確實是一項比較復(fù)雜和系統(tǒng)的工作，如果沒有培訓(xùn)制度做保障、沒有培訓(xùn)參與各方積極支持、沒有培訓(xùn)結(jié)果的獎懲激勵、沒有相關(guān)人員的堅持，要做好此項工作是不太容易的，一是培訓(xùn)測試涉及的面太廣太多，需要參與的人員很多，需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容就比較多；二是培訓(xùn)測試結(jié)果的運用涉及各方面利益，學(xué)員帶有一定的抵觸情緒，需要做許多思想動員工作。

但是，培訓(xùn)效果如何，只能通過培訓(xùn)測試來檢查和表現(xiàn)出來，培訓(xùn)測試工作做得好，對今后培訓(xùn)工作才能提供較豐富的改進證據(jù)，才能真正把公司的培訓(xùn)工作推入良性循環(huán)的軌道上去。要知道考核的目的是在于員工學(xué)到了什么？掌握了多少知識？能做什么？只要能解決這三個問題，用什么考核方法都是可以的。

所謂培訓(xùn)不考核，如何去落實？培訓(xùn)不測試，誰會當(dāng)回事？所以，測試還是必須滴，至于形式如何，不必計較，所謂兵無常勢、水無常形，再說了條條道路通羅馬嘛！只要讓受訓(xùn)人員學(xué)有所獲、學(xué)能致用，就是我們組織培訓(xùn)的目的了。就像上陣殺敵，不管是洋槍土炮，還是大刀長矛，只要能斃敵于馬下，你就是勝利者！

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