企業(yè)培訓(xùn)管理搭建的三大要點

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先進的培訓(xùn)管理理念和高質(zhì)量的培訓(xùn)課程當(dāng)然都很重要，都要從企業(yè)的戰(zhàn)略需要出發(fā)，確保最大程度地推動和支持公司的戰(zhàn)略和文化。近年來我們越來越感受到內(nèi)外訓(xùn)一體化的優(yōu)勢，一方面，內(nèi)部員工培訓(xùn)是我們不斷思考、蘊育、實踐和總結(jié)經(jīng)驗的基地，另一方面，通過外訓(xùn)中可以幫助我們及時了解行業(yè)的最新變化和需求，這可以突破只負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)時難于深入業(yè)務(wù)的局限，從這個意義上來說，外訓(xùn)也的確在推動內(nèi)訓(xùn)的開展。內(nèi)、外彼此借力、相互促進的培訓(xùn)平臺。

首先：課程體系要緊跟戰(zhàn)略方向。課程就是構(gòu)建這個平臺的磚和瓦，課程體系就是用磚和瓦筑就的平臺架構(gòu)。課程體系的合理與否直接決定了平臺的質(zhì)量。課程體系絕不是簡單地把課程堆砌起來而已。優(yōu)秀的培訓(xùn)管理人員，就好像總導(dǎo)演，以講師為演員、課程為劇本，以企業(yè)為舞臺，編導(dǎo)出一幕幕讓觀眾叫好又叫座的好戲。

好的培訓(xùn)課程體系，關(guān)鍵在于緊跟戰(zhàn)略方向，深刻把握企業(yè)的培訓(xùn)需求。時代光華認(rèn)為，培訓(xùn)的需求調(diào)研可以分為“自上而下”和“自下而上”兩部分，前者在于了解公司的戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)與核心理念，制定出符合戰(zhàn)略方向的培訓(xùn)計劃；而后者，則在于通過各種途徑，分析并了解員工的培訓(xùn)需求。

自上而下的培訓(xùn)需求分析也要通過高層訪談來進行。為了使培訓(xùn)能符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，培訓(xùn)管理人員必須從戰(zhàn)略前期就開始參與，并且掌握盡可能多的戰(zhàn)略相關(guān)信息。而要全面深入地理解公司戰(zhàn)略以及由此給各級各類人員帶來的挑戰(zhàn)，“自下而上”的需求分析，則與公司的績效管理體系和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合在一起。員工每年都會和經(jīng)理有一次有關(guān)自身職業(yè)和能力發(fā)展的對話機會，并落實到員工當(dāng)年的培訓(xùn)需求和計劃上。

其次，課程開發(fā)要有“中醫(yī)”式的方案定制。培訓(xùn)課程的定制，更像中醫(yī)而非西醫(yī)。西醫(yī)開出的是成藥，而中醫(yī)首先得望、聞、問、切，了解病因所在，然后才調(diào)配出最適合這位病人的藥方。好的中醫(yī)常常可以用眾所周知的中醫(yī)藥材創(chuàng)造出驚人的療效。近年來，這種“量身定制”的概念越來越被內(nèi)外部客戶所接受。它的優(yōu)勢在于能夠針對培訓(xùn)對象所面臨的不同現(xiàn)狀，設(shè)計獨特而有針對性的解決方案。從而幫助各部門達成具體的培訓(xùn)目標(biāo)和工作目標(biāo)

第三，自我發(fā)展要學(xué)習(xí)創(chuàng)新＋積極心態(tài)。專業(yè)的培訓(xùn)管理人員自身所應(yīng)具備的素質(zhì)很多，但在我看來，最主要的有兩點，一是學(xué)習(xí)能力和不斷創(chuàng)新超越的精神，二是平和而積極的心態(tài)。培訓(xùn)的目標(biāo)是提升員工能力和素質(zhì)，而作為培訓(xùn)管理人員，徐輝認(rèn)為，必須擁有良好的自我學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)精神。“環(huán)境變化的速度太快，企業(yè)戰(zhàn)略在不斷調(diào)整，培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方式也在不斷進步，不學(xué)習(xí)不行。”時代光華認(rèn)為，“培訓(xùn)管理者的視野和眼光決定了培訓(xùn)管理水平。作為培訓(xùn)管理人員，一定要保持開放的思維，不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)地超越自我。”

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