管理是模糊的

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    許多人都說咨詢好做，就是找些ＰＰＴ帖起來，形成一個文檔，再加上三寸不爛之舌就可以了?？梢晕颐看蔚墓ぷ鲄s不是這樣，似乎每次都會遇到讓我日夜三思的情況。但就這樣，那些以為ＰＰＴ帖在一起就成了方案的人，還感到咨詢真累，可我這樣卻常常說咨詢并不辛苦。人和人之間總是有區(qū)別的。

    這些日子去過幾個企業(yè)，還抽空在冬天上了趟黃山，去了趟兵馬俑。這幾個企業(yè)，每一個都有自己的規(guī)則，每個人都在談管理?？赡芷綍r與別人談管理并不是時興的原因，這些人碰到我從事管理研究并做管理咨詢的人，一個個有說不完話。我聽著，并不時將思緒拉的很遠(yuǎn)，象時電影里的時空切幻，這一個人企業(yè)就成了有生命的有機體，也就排成了次序，有的還在新石器時代，有的已經(jīng)到封建社會了；有的還是一個孩子，有的已經(jīng)老了。進(jìn)化。有的企業(yè)的今天就是另外企業(yè)的明天，而有些企業(yè)昨天卻是某個企業(yè)正在經(jīng)歷的苦難。

    帝王電視劇在宣傳和普及管理學(xué)中起到了很好的作用。在酒桌上談管理，自然會扯到這些電視劇，以及電視里的管理學(xué)。“有獎有罰”、“執(zhí)行力”也就成了人們常常冒出來的詞。越是進(jìn)化程度階段低的企業(yè)，這些詞越能夠出現(xiàn)在人們的口中，每個人都能夠?qū)Υ税l(fā)表一番評論?？墒亲穯栆痪?，你怎么做到有獎有罰，你怎做到讓別人有執(zhí)行力，常常也只是說說而已。管理也自此開始模糊，模糊到管理本身與人事斗爭本身之間界線被打破，或者根本沒有建立起來。人們常常用治人的一套來理解管理，有點讓搞管理研究的人感到無奈。

    自建國以來，企業(yè)就一直在管理上做著探索。軍管企業(yè)時代，用的軍隊的一套做法。到了一五二五時代，沿有的前蘇聯(lián)一套做法，強調(diào)企業(yè)非主體性，只是執(zhí)行的個體而已。再到后來，出鞍鋼憲法，非常好的思想。改革開放以后，黨政分開，政企分開，一包就靈，股份制改造......，其間出過不少管理模式，也出過不少大師，然而許多時候模式遠(yuǎn)去了，大師賺錢走了，管理還是在企業(yè)中有著影子．

    這幾次看到一個行業(yè)發(fā)展非常迅速，效益非常好的企業(yè)，卻在堅持運用著內(nèi)部承包制的方法。然而，當(dāng)一包就靈存在的問題，也開始在這個企業(yè)里顯示了。可以分權(quán)，分利，可是分不了責(zé)。集體知識的無積累，構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的瓶頸。各自為政的危害，讓承包最初的激情慢慢退化。在錢的面前，一些職能工作，如文案類的工作也希望能給承包，只是承包換成了“管理獎”之類的說法。企業(yè)之所以能夠存在，就在以企業(yè)形式存在的內(nèi)部交易成本要小于外部市場的交易成本，企業(yè)的邊界就是兩者相等的理想狀況。當(dāng)無限制承包的時候，交易成本自然會上升，企業(yè)追求做強做大也只是一個夢想。

    理念上模糊得分不清好壞，實踐上已經(jīng)證明走不通的路還要重走一遍，難道這就是企業(yè)嗎？

    一個不大不小的公司老板朋友邊打著麻將邊給我打電話，訴苦。能不能設(shè)計一個制度，讓那些懶家伙變勤勞了，我不會操心，公司就可以自由運轉(zhuǎn)。我嚴(yán)肅地講，在北京有一批象你這樣的老板，命里注定就是勞累的，你只要不努力，立馬會關(guān)門大吉。他問為什么，我說你根本還只是一個做生意層次的，還談不上企業(yè)。從本質(zhì)來說，你和街上賣紅薯的沒有什么兩樣。你沒有做企業(yè)的理想，更多的是投機主義。你沒有把企業(yè)看做是以理想來組織起來一幫人來實現(xiàn)理想的平臺。傳統(tǒng)的封建地主的思想還在你腦海里停留著。憑什么你成了老板，就一定比你的員工要強？雖然社會上可以用金錢等物質(zhì)度量，讓你滿足自己的成功欲，但是是企業(yè)就必須按企業(yè)的規(guī)律進(jìn)行管理，是管理就必須符合管理的規(guī)律。在西安時，同事接觸到一個大學(xué)同學(xué)，上班可以麻將打到辦公室里。這樣的人，怎么能夠相信那是企業(yè)呢？

    管理總是模糊的，它模糊了會賺錢和會管理的界線。在轉(zhuǎn)軌的社會里，機遇垂青的是有心人，但很多時候也會更多垂青關(guān)系資源型的人。依據(jù)個人歷史上積累的一些關(guān)系，再加上個人的勇氣，許多人可能會賺一大筆錢，但那最多只是生意層面上的，并不代表你管理一定優(yōu)越?？纯锤母镩_放初期的富翁們，有幾個還在當(dāng)今的歷史臺面上？依靠關(guān)系資源，依靠某一個機會，起來也快，落下來也快。只有那些真正明白自己的財富和管理之間相關(guān)性的人，才能算做做企業(yè)。真正做企業(yè)的，有幾個不是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的？稍微賺一點錢，就以為自己管理至美的人，規(guī)模稍微大一點，必然會遇到瓶頸。