如何搞好培訓需求調(diào)查，摸清員工希望什么？

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培訓計劃是如何制定的？培訓經(jīng)理怎樣才能發(fā)揮出更大的作用，如何能夠滿足企業(yè)和受訓者的要求？這雖然是一個很老套的話題，然而作為培訓管理者每年仍然不得不面對，因為在大多數(shù)企業(yè)里，老板和員工們對培訓工作都不滿意。這是為什么？

時代光華認為要想使培訓滿足老板和員工的要求，首選要進行培訓需要調(diào)查，摸清老板希望什么？怎樣能夠順利完成工作？員工渴望什么？如何求得發(fā)展？

就培訓需求調(diào)查來看，在大多數(shù)員工的眼里，每到年末，人力資源部負責培訓的經(jīng)理或者員工，一般會下發(fā)一個調(diào)查表，要求員工們填寫明年希望培訓的項目和內(nèi)容，再由培訓部門對調(diào)查表進行匯總，按部門的類別進行平衡后，制定出比較詳細的培訓計劃和資金分配方案，然后由公司領(lǐng)導審閱批準后下發(fā)。

但是，這種形式的培訓計劃在實際工作中的效果較差：計劃更改頻繁，強勢部門要求更多的培訓，弱勢部門的利益就會受到損害；計劃制定不準確，經(jīng)常會新增培訓項目，結(jié)果因培訓資金有限而沖擊其它的培訓項目；培訓時間安排的不科學，閑時不培訓，忙時沒時間，匆忙培訓效果不佳且影響工作；培訓內(nèi)容不合適，共性內(nèi)容多，專項內(nèi)容少，導致執(zhí)行層因缺少培訓而效率和效果欠佳等等。

因此，作為行業(yè)領(lǐng)先的時代光華管理培訓，為專業(yè)的培訓管理人員，提供如何搞好培訓需求調(diào)查的四大步驟：

第一，要從戰(zhàn)略的角度來看待培訓工作。培訓經(jīng)理要了解企業(yè)的中長期發(fā)展計劃和人力資源戰(zhàn)略計劃，根據(jù)戰(zhàn)略的要求，制訂出圍繞戰(zhàn)略的培訓計劃，為戰(zhàn)略的實現(xiàn)而培訓人才。

第二，要根據(jù)企業(yè)下一年度的發(fā)展規(guī)劃和重點工作而制定培訓計劃。明年企業(yè)要進行那些重點工作？現(xiàn)存人員素質(zhì)是否能夠滿足要求？要投入多少資源才能達到要求？這是培訓經(jīng)理需要考慮的問題。

第三，要針對今年存在的問題業(yè)制訂培訓計劃。培訓經(jīng)理要了解企業(yè)在今年工作中存在哪些問題？是否和培訓不到位有關(guān)？培訓工作本身存在什么問題？上級有什么要求？員工有什么希望？大家有什么對策？

第四，應(yīng)該根據(jù)上述區(qū)分出主次重點，不能為了平衡部門利益而制訂大鍋飯式或者不公平的培訓計劃來。而且，對于沒有安排進公司培訓計劃的培訓申請，要及時與申請部門和員工進行反饋和溝通，以達到想到理解，避免員工產(chǎn)生申請培訓也沒有用的想法，從而影響工作熱情。

許多員工已經(jīng)把培訓看成為一咱福利和企業(yè)為保證個人發(fā)展而進行的投入，如果解決得不好，可能會使員工心存不滿，長此以往，將對企業(yè)產(chǎn)生不利影響。如果可能，建議老板也填寫調(diào)查表，以明確老板對企業(yè)培訓的意思和自身的培訓要求。

此外，在培訓時間安排上，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的特點，盡可能在工作相對空閑時和實際應(yīng)用前進行培訓。如果可能，盡是少占用員工的休息時間，避免員工的反感，從而提高培訓效果。

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