診斷中小企業(yè)軟件項(xiàng)目管理難題

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民間有一句俗語(yǔ)：多大的腳穿多大的鞋。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的管理來(lái)講，大公司有大公司的方式，小公司也有小公司的方式，如果把別人的經(jīng)驗(yàn)生搬硬套到自己身上，可能會(huì)適得其反。同樣，管理一個(gè)軟件項(xiàng)目也一樣，大項(xiàng)目和小項(xiàng)目的方式雖然不完全一樣。而從另一個(gè)角度來(lái)看，項(xiàng)目的大與小并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，很多方法是共通的。管理一個(gè)軟件項(xiàng)目大項(xiàng)目和小項(xiàng)目的方式不完全一樣，但從另一個(gè)角度來(lái)看，項(xiàng)目的大與小并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，很多方法是共通的。

小型軟件項(xiàng)目中常犯的錯(cuò)誤

相對(duì)于大型軟件項(xiàng)目，小型軟件項(xiàng)目具有靈活性高、項(xiàng)目功能相對(duì)較少、開(kāi)發(fā)人員較少、開(kāi)發(fā)周期較短的特點(diǎn)。業(yè)內(nèi)常常提到“軟件危機(jī)”一詞，常是指一些大型軟件項(xiàng)目延期，導(dǎo)致項(xiàng)目順利交接存在困難。這并不意味著“軟件危機(jī)”就與小型軟件項(xiàng)目毫無(wú)干系。正如上述小型軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)，小項(xiàng)目看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，比較容易成功實(shí)現(xiàn)，因而人們往往忽視了小項(xiàng)目的管理，其實(shí)這是一種誤解，從本人的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，小項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中容易犯以下的一些錯(cuò)誤:

企業(yè)層面：

1、草率確定項(xiàng)目人員

對(duì)于中小IT企業(yè)來(lái)講，人員流動(dòng)性高，崗位頻繁調(diào)換是不爭(zhēng)的事實(shí)。如果這種情況出現(xiàn)在項(xiàng)目中，將對(duì)項(xiàng)目造成致命的影響。試想一下如果一個(gè)項(xiàng)目，即使是個(gè)小型軟件項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)人員三天兩頭調(diào)來(lái)調(diào)去，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)怎么可能實(shí)現(xiàn)呢?所以企業(yè)要根據(jù)其項(xiàng)目的周期長(zhǎng)短謹(jǐn)慎選擇開(kāi)發(fā)人員，保證其在開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以不間斷。

2、不看重隱性影響

作為一位項(xiàng)目組成員，當(dāng)項(xiàng)目自開(kāi)始時(shí)，就把自己與項(xiàng)目的命運(yùn)聯(lián)系在一起了。項(xiàng)目的成功與失敗都無(wú)疑會(huì)對(duì)項(xiàng)目組成員造成心理上、情緒上的影響。在我們?cè)S多中小企業(yè)中，企業(yè)往往關(guān)心的那些大型項(xiàng)目的成果，而忽視了小型項(xiàng)目。原因往往也很簡(jiǎn)單：大型項(xiàng)目意味著大收益。然而，項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目組成員的隱性影響卻不管項(xiàng)目的大小，且這些影響最終會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)的人員積極性上，這不能不說(shuō)是企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

項(xiàng)目管理層面：

1、草率的計(jì)劃方案

企業(yè)往往由于項(xiàng)目較小，在軟件開(kāi)發(fā)之前沒(méi)有認(rèn)真地進(jìn)行項(xiàng)目可行性和工作量的估計(jì)，便很草率地制定一個(gè)開(kāi)發(fā)日程表，沒(méi)有認(rèn)真地估計(jì)項(xiàng)目難度，結(jié)果實(shí)際完成時(shí)間與估計(jì)完成時(shí)間往往有較大差別，這種偏差必將是項(xiàng)目陷入困境。

筆者從一位做項(xiàng)目管理咨詢(xún)工作的朋友哪里了解到，許多中小企業(yè)對(duì)于這種偏差的認(rèn)識(shí)始終停留在是執(zhí)行過(guò)程除了差錯(cuò)，然而根源卻是項(xiàng)目的前端出了問(wèn)題。

2、蹩腳設(shè)計(jì)過(guò)程

從小項(xiàng)目的特點(diǎn)來(lái)看，開(kāi)發(fā)人員少，意味著不同人員的程序之間交互、接口相對(duì)少一些;開(kāi)發(fā)周期短意味著往往是同樣的幾個(gè)人從頭到尾負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。這兩者雖是小項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，卻都讓人容易犯些錯(cuò)誤，比如實(shí)施中，往往是幾個(gè)人碰一下意見(jiàn)，討論一下最基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、函數(shù)接口便分頭去做自己的工作了，并沒(méi)有一份較正式的文檔。其實(shí)很多中小企業(yè)都是這樣的。這種做法很危險(xiǎn)。

危險(xiǎn)之一是有的人可能會(huì)對(duì)討論出的接口、結(jié)構(gòu)理解有偏差，應(yīng)該承認(rèn)并不是所有參加會(huì)議的人總是很明白，人是會(huì)犯錯(cuò)誤的。而往往一個(gè)單純的誤解可能造成以后的返工。

另一個(gè)危險(xiǎn)是由于討論時(shí)忽略了某些情況，等大家都按當(dāng)時(shí)的分工完成屬于自己的工作后，才發(fā)現(xiàn)各個(gè)模塊組合起來(lái)卻形不成一個(gè)完整的系統(tǒng)。其根源在于系統(tǒng)設(shè)計(jì)不充分，沒(méi)有一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的人員不斷監(jiān)控整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。

第三個(gè)危險(xiǎn)是一旦有人中途退出開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，其他人加入時(shí)，新來(lái)的人難以理解以前別人做好的代碼，索性自己從頭來(lái)。另外，沒(méi)有文檔的程序，日后維護(hù)和版本升級(jí)都比較困難。這些不僅是項(xiàng)目沒(méi)有成功，而且為項(xiàng)目的后續(xù)工作要付出很多努力。

3、直奔系統(tǒng)測(cè)試

指項(xiàng)目不經(jīng)過(guò)單元測(cè)試而直接進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試，造成這一現(xiàn)象的原因是每個(gè)模塊相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是為了測(cè)試一個(gè)模塊需要建立一些測(cè)試環(huán)境。比如為了測(cè)試一個(gè)函數(shù)是否正確，應(yīng)該用一些測(cè)試數(shù)據(jù)去調(diào)用該函數(shù)，需要編寫(xiě)一些測(cè)試數(shù)據(jù)。筆者曾經(jīng)做開(kāi)發(fā)時(shí)，也嫌麻煩，覺(jué)得反正其他模塊也很快出來(lái)了，直接用真正的數(shù)據(jù)來(lái)運(yùn)行幾次就行了。殊不知，一旦直接進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行結(jié)果不正確后需要一步一步查找。同時(shí)，由于模塊間的調(diào)用關(guān)系，可能查了很久才發(fā)現(xiàn)是某個(gè)模塊的問(wèn)題。

這種方法如果僥幸成功，效率可能會(huì)很高，但這種概率不超過(guò)40%。所以，總體看來(lái)，這種方法一來(lái)效率比較低，大量的時(shí)間用在了將一個(gè)錯(cuò)誤定位在模塊上了。另外由于這種測(cè)試不完全，真正運(yùn)行系統(tǒng)，當(dāng)調(diào)用某模塊時(shí)，可能大部分時(shí)候都是正常數(shù)據(jù)，極少出現(xiàn)邊界情況，可能某些邊界情況容易被忽視，很久之后才被發(fā)現(xiàn)，正所謂欲速則不達(dá)。然而，如果我們對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行單元測(cè)試時(shí)都進(jìn)行一下邊界測(cè)試，就會(huì)很容易消除這些隱患。