咨詢項(xiàng)目如何過(guò)實(shí)施關(guān)？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

如果咨詢不是忽悠，那么咨詢的成果應(yīng)該在企業(yè)實(shí)施。真刀真槍地要在企業(yè)落實(shí)，這是咨詢面臨的最大挑戰(zhàn)，真的假的都會(huì)水落石出。我個(gè)人認(rèn)為咨詢項(xiàng)目比較漂亮的咨詢結(jié)尾是把各種實(shí)施的障礙排除，老板只需下發(fā)文件啟動(dòng)實(shí)施即可，有點(diǎn)象工程項(xiàng)目的交鑰匙工程。

咨詢成果實(shí)施難在何處？簡(jiǎn)單歸納一下，有以下幾點(diǎn)：

1．咨詢成果實(shí)施也是一個(gè)變革，會(huì)涉及權(quán)利、控制、工作習(xí)慣、工作量的改變；而實(shí)施初期工作量會(huì)比較大；

2．咨詢成果價(jià)值的獲得者與具體實(shí)施者不統(tǒng)一：通常情況是老板得益，中底層人員付出工作量，而這種工作量很可能是加強(qiáng)了對(duì)自己的控制，所以會(huì)面臨抵制；

3．咨詢成果本身很難100％合乎現(xiàn)實(shí)情況，一般的方案在實(shí)施中總是要調(diào)整，如果實(shí)施意志不堅(jiān)決，則可能實(shí)施失??；（個(gè)人認(rèn)為：方案設(shè)計(jì)工作計(jì)劃制定等相對(duì)于一項(xiàng)管理制度工具變?yōu)閷?shí)現(xiàn)僅僅占不超過(guò)50％的工作量和難度）

4．成果的宣傳推廣，告訴實(shí)施人員具體如何操作，都是很難的事情；涉及人越多，實(shí)施越難。

5．個(gè)人觀點(diǎn)：高層強(qiáng)力推行是解決實(shí)施問題的必要條件，不是充分條件，是外因而不是內(nèi)因。很多咨詢成果并不是高層重視就能夠落實(shí)下去，項(xiàng)目中常常出現(xiàn)高層非常重視，結(jié)果顧問對(duì)成果可實(shí)施性掉以輕心的事情。

如何做到成果容易實(shí)施呢？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1．要確保咨詢成果（包括咨詢項(xiàng)目過(guò)程）能夠給實(shí)施人員帶來(lái)價(jià)值。注意這這里是實(shí)施人員，而不只是說(shuō)給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。很多成果實(shí)施，往往基層勞動(dòng)，高層受益；尤其有一些成果實(shí)施既增加了基層勞動(dòng)，同時(shí)又加強(qiáng)對(duì)基層控制的方案是很難實(shí)施的。這種成果實(shí)施會(huì)受到基層暗中抵觸，表面上配合，實(shí)際上抵制；最后讓高層失去推廣興趣。在咨詢過(guò)程中，要注意成果對(duì)做實(shí)際工作的人也有價(jià)值，這就需要顧問去發(fā)掘了，看看顧問可以通過(guò)咨詢項(xiàng)目給中底層帶來(lái)什么價(jià)值。

a) 中底層員工都有學(xué)習(xí)的欲望，那就通過(guò)項(xiàng)目轉(zhuǎn)交資料，讓員工學(xué)習(xí)，項(xiàng)目成果的實(shí)施不過(guò)是員工學(xué)習(xí)的實(shí)踐，他們自己把所學(xué)用于實(shí)踐，愿意去實(shí)踐（員工的工作大部分都是重復(fù)，成果的實(shí)施是給他們一個(gè)新鮮事，一部分員工會(huì)愿意去實(shí)施的）；

b) 找到成果對(duì)于員工的價(jià)值：報(bào)告不僅僅對(duì)高層有用，員工至少也可以從報(bào)表中發(fā)現(xiàn)一些內(nèi)容有利于自身工作；這需要在設(shè)計(jì)方案時(shí)候發(fā)掘；一定要多發(fā)掘這類價(jià)值；

c) 講清楚成果對(duì)于企業(yè)的價(jià)值：?jiǎn)T工身在企業(yè)，總是應(yīng)該為企業(yè)著想的。一個(gè)真正對(duì)企業(yè)有價(jià)值的東西，員工明白了價(jià)值，明白了工作對(duì)于企業(yè)的意義，能夠部分減少抵觸心里；很多實(shí)施成果的價(jià)值沒有對(duì)員工講明白。

d) 抓住一兩個(gè)核心骨干員工，比如未來(lái)提拔對(duì)象，這類員工工作能力強(qiáng)，對(duì)于成果實(shí)施感覺工作量不大，加強(qiáng)對(duì)基層控制他們一般也支持，這是為他們未來(lái)的管理工作有幫助。

e) 員工總是希望在老板面前有好的表現(xiàn)，實(shí)施成果正是給員工一個(gè)表現(xiàn)機(jī)會(huì)；

2．不要僅僅和高層保持關(guān)系，還要和中底層人員保持融洽的朋友、合作關(guān)系。一般容易犯的錯(cuò)誤是：咨詢項(xiàng)目由客戶高層主導(dǎo)，高層推動(dòng)，顧問作為高層的代言人來(lái)做項(xiàng)目，總感覺高人一等，和中底層缺乏良性互動(dòng)；這是咨詢大忌。

3．把中底層員工真正納入方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，在方案中體現(xiàn)中底層員工的貢獻(xiàn)，在項(xiàng)目匯報(bào)時(shí)候不斷突出中底層員工的知識(shí)點(diǎn)。一是員工露臉，受到重視；二是員工自己付出了精力所形成的成果，不會(huì)輕易放棄，自己有動(dòng)力去實(shí)施；三是：中底層骨干員工參與設(shè)計(jì)方案，會(huì)使得方案可行性增加；

4．讓員工自己確定實(shí)施先后順序，實(shí)施計(jì)劃。方案的實(shí)施不是一蹴而就的，總有一部分可以先實(shí)施起來(lái)。讓中底層員工自己確定哪些可以實(shí)施，哪些可以暫緩實(shí)施，并整理出來(lái)形成實(shí)施計(jì)劃。相當(dāng)于員工在老板前面立責(zé)任裝，堵住了未來(lái)員工抵制實(shí)施的借口。如果企業(yè)有說(shuō)到就要做到的文化，那這是一個(gè)很好的方法。(sysvs)