SaaS之后下一個浪潮：一切皆服務

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近日，HP公司宣布了針對HP實驗室(HP Labs)的新策略。HP將加大對HP Labs的投入，推動重大科研項目的研發(fā)，加速科技成果轉換，加強科研合作。本文是HP公司高級副總裁兼首席策略和技術官Shane Robison先生在HP Labs新策略發(fā)布會上的講話，全面闡述了HP對未來科技發(fā)展方向的看法。

如今，IT技術行業(yè)正處于一個重要的轉折階段，雖然這一轉折仍處于早期，但它將最終改變我們獲取信息、分享內容和互相溝通的方式。這一全新的浪潮將由一種全新的計算模式所驅動：企業(yè)或個人將不再需要在電腦中安裝大量套裝軟件，而是通過Web瀏覽器接入到一種大范圍的、按需定制的服務——我們稱之為“云服務”。當這種轉變日趨加速時，IT行業(yè)將會在引領用戶體驗方面發(fā)生根本性質的飛躍。

什么是云服務呢?我來給您作一個簡單的描述：它足夠智能，能夠根據您的位置、時間、偏好等信息，實時地對您的需求做出預期。在這一全新的模式下，信息的搜索將會是為您而做，而不再是由您來做。無論您采用什么設備，無論您需要哪種按按需服務，您都將得到一個一致且連貫的終極體驗。

需要什么：一系列新型的核心構建模塊

這些目標并非遙不可及，但IT技術行業(yè)需要進行艱苦不懈的努力?！霸品铡钡幕A是“云計算”——一種可以進行密集型數據處理的基礎設施。雖然“云計算”是實現這些目標的基礎和關鍵，但它本身卻并不能為人們和企業(yè)提供他們所需要的豐富的體驗。

想要實現這種新模式的所有潛能，IT技術行業(yè)就需要以云計算為平臺，去創(chuàng)造那些我們曾經暢想過的新服務和新體驗。這就需要有一種新型的核心構建模塊來交付這種新服務內容。特別需要指出的是，我們需要更聰明的設備和更加智能化的網絡。軟件將會成為支持這些新型服務及決定用戶體驗品質的關鍵因素。

軟件即服務？那不過是冰山一角

目前為止，很多人的注意力集中于一種模式——“軟件即服務”。沒錯，這是一種業(yè)經驗證的、通過互聯網實現軟件按需應用的模式。在惠普，我們通過這種方式向用戶提供眾多的軟件產品，主要是因為這種模式免除了客戶在本地安裝、維護應用的費用和麻煩。

但是，“軟件即服務”這種模式只是冰山一角，未來的趨勢是：從您的工作生活到娛樂再到不同的社區(qū)，無論您在哪里，無論您接觸到的是什么，一切事務都能以一種“服務”的形態(tài)體現在您面前。在惠普，我們把這種模式稱之為“一切皆服務(everything as a service)”，我們相信這將是世界科技發(fā)展的趨勢。企業(yè)和個人將能完全定制他們的計算環(huán)境和用戶體驗。個人用戶可以根據生活方式去尋求個性化的云服務;那些大型的跨國公司，也會不斷采用基于動態(tài)云服務的產品，用以滿足他們最苛刻的按需計算的需求。

當您和您的智能手機、筆記本電腦、電視以及網絡進行持續(xù)互動的時候，云計算的真實能力將得以展現，，所有這些設備將聯合起來共同為您服務。舉個簡單的例子：現在是下午2點，您的行程表上顯示您將在下午6點登上去往多倫多的班機。此時，您的智能設備將分析出您本次旅行所需要的所有信息，并提前把它們匯總后匯報給您——多倫多地區(qū)的天氣預報、您所乘坐航班的最新情況、基于最新路況推薦的去機場的最佳路線等等。顯然，這個例子說明，云服務的本質就是廣泛、主動、高度個性化。這是一個巨大的進步。

超越靜態(tài)網頁

很多人可能會說，他們在20世紀90年代，即互聯網泡沫時代曾聽過這樣的說法。不同的是：那時的Internet速度慢得讓人痛苦?；ヂ摼W能帶給我們的僅僅限于靜態(tài)頁面。而今天，全球都進入了寬帶接入和移動化的時代，我們有機會實現從訪問靜態(tài)網頁到獲得動態(tài)服務的轉變。只有當IT 完全準備好之后，這個轉變才能徹底實現。這個轉變的完成需要我們的網絡、設備、以及軟件都具有更高的智能。

云計算會大幅度減少信息技術的成本，但我們非常清楚——這個特殊轉變的意義將遠不止于成本的節(jié)省。未來幾年中最大的挑戰(zhàn)是，能否徹底、大幅提升用戶體驗，只有做到這點，我們才能將為技術行業(yè)創(chuàng)造新的增長點。

值得關注的五大趨勢：

當我們從桌面計算模式轉變?yōu)樵朴嬎隳Ｊ?，并且一切皆可作為服務交付時，惠普認為將會出現值得關注的五大趨勢：

1、數字世界將會和物理世界實現融合：回到1995年，那時的口號是“一切皆虛擬，與地理無關”。但是從現在開始，物理位置將會意味著更多的內容，云服務會通過您所處的環(huán)境，準確地提供如時間、天氣、目的地，甚至現在您身邊的是哪位朋友或同事等等詳細的信息。

2、以設備為中心的計算時代終結了，取而代之的是以互聯為中心的計算方式：人們通常會問，“我什么時候才能得到這樣一種設備，它能滿足我所有的需求?” 其實，你真正想要的是，讓你所有的設備都能夠簡單易用，為你提供各種你想要的信息。毫無疑問，設備將繼續(xù)扮演重要的角色，但在下一個發(fā)展階段，各種基于設備的交互性服務——即云服務才是真正的焦點。

3、出版將更加大眾化?，F在，全球12億的互聯網用戶擁有制作從書刊雜志到音樂視頻等一切東西的工具。這給傳統(tǒng)的出版模式帶來了巨大的沖擊。不久以后，人們將根據需要去印刷任何已出版過的書籍，“斷版”的概念將成為過去。同樣，物理倉庫在出版界也將不再需要。

4、眾包(crowd-souring)成為主流并將永遠改變游戲規(guī)則。全球財富50強的公司將通過互聯網在全球范圍內尋找、使用最高級的人才。企業(yè)在眾多專業(yè)性領域如會計師、廣告專家、律師以及工程師上的花費將節(jié)省數百萬美元。等不同職業(yè)提供的專業(yè)性服務，將為企業(yè)節(jié)省。名譽系統(tǒng)將降低企業(yè)因員工不稱職造成帶來風險。關于眾包的一個最好的例子就是惠普的Logoworks 服務，它改變了圖形設計行業(yè)的發(fā)展趨勢。

5、企業(yè)將會使用截然不同的工具來進行關鍵業(yè)務決策，包括能精確預知未來的系統(tǒng)。助力商業(yè)智能的結構化數據與web上的非結構化數據之間的融合正在發(fā)生，這個融合代表了一種能夠提高商業(yè)智能技術發(fā)展水平的最高境界。同時，基于市場的、能夠精確地預知未來的系統(tǒng)，將會在企業(yè)中得到普遍應用。

在“一切皆服務”的發(fā)展進程中，我們有了重整計算機行業(yè)的機會，更為重要的是，創(chuàng)造更多的動態(tài)服務將使我們每天的生活變得充實，并且改進我們做業(yè)務的方式。要實現這種潛能，技術行業(yè)就必須創(chuàng)新，開發(fā)出更高智能的下一代設備、網絡以及軟件。當我們能夠成功地提供一個引人注目的、更優(yōu)秀的用戶體驗時，我們將會泰然自若地實現新一輪的成長。（HP）