SaaS之后下一個浪潮：一切皆服務(wù)

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近日，HP公司宣布了針對HP實驗室(HP Labs)的新策略。HP將加大對HP Labs的投入，推動重大科研項目的研發(fā)，加速科技成果轉(zhuǎn)換，加強科研合作。本文是HP公司高級副總裁兼首席策略和技術(shù)官Shane Robison先生在HP Labs新策略發(fā)布會上的講話，全面闡述了HP對未來科技發(fā)展方向的看法。

如今，IT技術(shù)行業(yè)正處于一個重要的轉(zhuǎn)折階段，雖然這一轉(zhuǎn)折仍處于早期，但它將最終改變我們獲取信息、分享內(nèi)容和互相溝通的方式。這一全新的浪潮將由一種全新的計算模式所驅(qū)動：企業(yè)或個人將不再需要在電腦中安裝大量套裝軟件，而是通過Web瀏覽器接入到一種大范圍的、按需定制的服務(wù)——我們稱之為“云服務(wù)”。當(dāng)這種轉(zhuǎn)變?nèi)遮吋铀贂r，IT行業(yè)將會在引領(lǐng)用戶體驗方面發(fā)生根本性質(zhì)的飛躍。

什么是云服務(wù)呢?我來給您作一個簡單的描述：它足夠智能，能夠根據(jù)您的位置、時間、偏好等信息，實時地對您的需求做出預(yù)期。在這一全新的模式下，信息的搜索將會是為您而做，而不再是由您來做。無論您采用什么設(shè)備，無論您需要哪種按按需服務(wù)，您都將得到一個一致且連貫的終極體驗。

需要什么：一系列新型的核心構(gòu)建模塊

這些目標(biāo)并非遙不可及，但I(xiàn)T技術(shù)行業(yè)需要進(jìn)行艱苦不懈的努力。“云服務(wù)”的基礎(chǔ)是“云計算”——一種可以進(jìn)行密集型數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)設(shè)施。雖然“云計算”是實現(xiàn)這些目標(biāo)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，但它本身卻并不能為人們和企業(yè)提供他們所需要的豐富的體驗。

想要實現(xiàn)這種新模式的所有潛能，IT技術(shù)行業(yè)就需要以云計算為平臺，去創(chuàng)造那些我們曾經(jīng)暢想過的新服務(wù)和新體驗。這就需要有一種新型的核心構(gòu)建模塊來交付這種新服務(wù)內(nèi)容。特別需要指出的是，我們需要更聰明的設(shè)備和更加智能化的網(wǎng)絡(luò)。軟件將會成為支持這些新型服務(wù)及決定用戶體驗品質(zhì)的關(guān)鍵因素。

軟件即服務(wù)？那不過是冰山一角

目前為止，很多人的注意力集中于一種模式——“軟件即服務(wù)”。沒錯，這是一種業(yè)經(jīng)驗證的、通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)軟件按需應(yīng)用的模式。在惠普，我們通過這種方式向用戶提供眾多的軟件產(chǎn)品，主要是因為這種模式免除了客戶在本地安裝、維護(hù)應(yīng)用的費用和麻煩。

但是，“軟件即服務(wù)”這種模式只是冰山一角，未來的趨勢是：從您的工作生活到娛樂再到不同的社區(qū)，無論您在哪里，無論您接觸到的是什么，一切事務(wù)都能以一種“服務(wù)”的形態(tài)體現(xiàn)在您面前。在惠普，我們把這種模式稱之為“一切皆服務(wù)(everything as a service)”，我們相信這將是世界科技發(fā)展的趨勢。企業(yè)和個人將能完全定制他們的計算環(huán)境和用戶體驗。個人用戶可以根據(jù)生活方式去尋求個性化的云服務(wù);那些大型的跨國公司，也會不斷采用基于動態(tài)云服務(wù)的產(chǎn)品，用以滿足他們最苛刻的按需計算的需求。

當(dāng)您和您的智能手機、筆記本電腦、電視以及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行持續(xù)互動的時候，云計算的真實能力將得以展現(xiàn)，，所有這些設(shè)備將聯(lián)合起來共同為您服務(wù)。舉個簡單的例子：現(xiàn)在是下午2點，您的行程表上顯示您將在下午6點登上去往多倫多的班機。此時，您的智能設(shè)備將分析出您本次旅行所需要的所有信息，并提前把它們匯總后匯報給您——多倫多地區(qū)的天氣預(yù)報、您所乘坐航班的最新情況、基于最新路況推薦的去機場的最佳路線等等。顯然，這個例子說明，云服務(wù)的本質(zhì)就是廣泛、主動、高度個性化。這是一個巨大的進(jìn)步。

超越靜態(tài)網(wǎng)頁

很多人可能會說，他們在20世紀(jì)90年代，即互聯(lián)網(wǎng)泡沫時代曾聽過這樣的說法。不同的是：那時的Internet速度慢得讓人痛苦。互聯(lián)網(wǎng)能帶給我們的僅僅限于靜態(tài)頁面。而今天，全球都進(jìn)入了寬帶接入和移動化的時代，我們有機會實現(xiàn)從訪問靜態(tài)網(wǎng)頁到獲得動態(tài)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。只有當(dāng)IT 完全準(zhǔn)備好之后，這個轉(zhuǎn)變才能徹底實現(xiàn)。這個轉(zhuǎn)變的完成需要我們的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、以及軟件都具有更高的智能。

云計算會大幅度減少信息技術(shù)的成本，但我們非常清楚——這個特殊轉(zhuǎn)變的意義將遠(yuǎn)不止于成本的節(jié)省。未來幾年中最大的挑戰(zhàn)是，能否徹底、大幅提升用戶體驗，只有做到這點，我們才能將為技術(shù)行業(yè)創(chuàng)造新的增長點。

值得關(guān)注的五大趨勢：

當(dāng)我們從桌面計算模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵朴嬎隳Ｊ?，并且一切皆可作為服?wù)交付時，惠普認(rèn)為將會出現(xiàn)值得關(guān)注的五大趨勢：

1、數(shù)字世界將會和物理世界實現(xiàn)融合：回到1995年，那時的口號是“一切皆虛擬，與地理無關(guān)”。但是從現(xiàn)在開始，物理位置將會意味著更多的內(nèi)容，云服務(wù)會通過您所處的環(huán)境，準(zhǔn)確地提供如時間、天氣、目的地，甚至現(xiàn)在您身邊的是哪位朋友或同事等等詳細(xì)的信息。

2、以設(shè)備為中心的計算時代終結(jié)了，取而代之的是以互聯(lián)為中心的計算方式：人們通常會問，“我什么時候才能得到這樣一種設(shè)備，它能滿足我所有的需求?” 其實，你真正想要的是，讓你所有的設(shè)備都能夠簡單易用，為你提供各種你想要的信息。毫無疑問，設(shè)備將繼續(xù)扮演重要的角色，但在下一個發(fā)展階段，各種基于設(shè)備的交互性服務(wù)——即云服務(wù)才是真正的焦點。

3、出版將更加大眾化。現(xiàn)在，全球12億的互聯(lián)網(wǎng)用戶擁有制作從書刊雜志到音樂視頻等一切東西的工具。這給傳統(tǒng)的出版模式帶來了巨大的沖擊。不久以后，人們將根據(jù)需要去印刷任何已出版過的書籍，“斷版”的概念將成為過去。同樣，物理倉庫在出版界也將不再需要。

4、眾包(crowd-souring)成為主流并將永遠(yuǎn)改變游戲規(guī)則。全球財富50強的公司將通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)尋找、使用最高級的人才。企業(yè)在眾多專業(yè)性領(lǐng)域如會計師、廣告專家、律師以及工程師上的花費將節(jié)省數(shù)百萬美元。等不同職業(yè)提供的專業(yè)性服務(wù)，將為企業(yè)節(jié)省。名譽系統(tǒng)將降低企業(yè)因員工不稱職造成帶來風(fēng)險。關(guān)于眾包的一個最好的例子就是惠普的Logoworks 服務(wù)，它改變了圖形設(shè)計行業(yè)的發(fā)展趨勢。

5、企業(yè)將會使用截然不同的工具來進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策，包括能精確預(yù)知未來的系統(tǒng)。助力商業(yè)智能的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與web上的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之間的融合正在發(fā)生，這個融合代表了一種能夠提高商業(yè)智能技術(shù)發(fā)展水平的最高境界。同時，基于市場的、能夠精確地預(yù)知未來的系統(tǒng)，將會在企業(yè)中得到普遍應(yīng)用。

在“一切皆服務(wù)”的發(fā)展進(jìn)程中，我們有了重整計算機行業(yè)的機會，更為重要的是，創(chuàng)造更多的動態(tài)服務(wù)將使我們每天的生活變得充實，并且改進(jìn)我們做業(yè)務(wù)的方式。要實現(xiàn)這種潛能，技術(shù)行業(yè)就必須創(chuàng)新，開發(fā)出更高智能的下一代設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)以及軟件。當(dāng)我們能夠成功地提供一個引人注目的、更優(yōu)秀的用戶體驗時，我們將會泰然自若地實現(xiàn)新一輪的成長。（HP）