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辦公自動化軟件的信息門戶是整個系統(tǒng)主要的應(yīng)用嗎?
第二個方面我想也是大家最關(guān)注的流程,流程是跟在座各位的息息相關(guān)的工作,工作很多都是流程,人財物:招人、用人,在座各位的請假,招聘的新員工的入職、轉(zhuǎn)崗,將來會涉及到的離職的整套管理;財務(wù)方面:大家的借款、付款、費用報銷這一系列流程的管理,還有行程,在座各位的出差,分國內(nèi)和國外;采購申請單,分兩類:大量的原料采購和部件采購放到sap或業(yè)務(wù)系統(tǒng)來做,但在業(yè)務(wù)系統(tǒng)來做的時候,你會發(fā)現(xiàn)國外跟國內(nèi)的審批不一樣,國外的分權(quán)授權(quán)做的很明確,所以PR只要一生成直接就可以轉(zhuǎn)成PO,生成采購單。中國不是,即使你做了相應(yīng)的授權(quán),一張采購申請單還是要把采購總監(jiān)和副總都走一圈,才能生成采購訂單,這時候整個的審批流程可以用泛普OA軟件的平臺來做。我們認(rèn)為流程一直要從規(guī)劃層面做到應(yīng)用層面,在應(yīng)用過程中很好地分析和優(yōu)化,而不是說泛普OA軟件跟我們一起把流程落進(jìn)去就可以了,流程一定是不斷優(yōu)化的,因為他是管理的優(yōu)化。
流程之間的關(guān)系要建立起來。大家如果用過傳統(tǒng)的OA,可以發(fā)現(xiàn)出差,做一張出差單子;報銷,再做一張費用報銷單子;借款,要做一張借款單子,每一個環(huán)節(jié)都有個單獨的流程,而且各個環(huán)節(jié)都是獨立的,我們泛普OA軟件在做的時候發(fā)現(xiàn)這些環(huán)節(jié)是相互關(guān)聯(lián)的,任何的一個費用報銷流程都有幾個關(guān)鍵要素:
第一,我這次報銷是做什么事情,比如我前段時間剛?cè)ミ^柳工,在柳工那邊做了相關(guān)事情,產(chǎn)生費用報銷,這一定是有關(guān)聯(lián)的,我們一起來探討一下,我估計我們提的報銷沒有幾個領(lǐng)導(dǎo)是不審批的,基本全審批,審批時很關(guān)注錢怎么花的,花在哪兒了,花的值不值得。泛普OA認(rèn)為流程之間一定是相關(guān)的,費用報銷本身是一個結(jié)果,是財務(wù)和業(yè)務(wù)都需要確認(rèn)的結(jié)果,它已經(jīng)發(fā)生了,只是把科目分開,做一個很好的管理,叫費用歸集。每一個費用報銷都會關(guān)聯(lián)到一個出差流程,可能是參加外部會議、談客戶、項目、去分子公司培訓(xùn)、參加外部活動,這些都是可以獨立出來的,我們泛普OA軟件可以快速建立這個體系,在審批員工報銷的時候結(jié)合前期做的出差計劃可以很清楚地看到差旅費到底是什么情況。我們認(rèn)為,出差時間長的話可能會涉及到借款,如果你需要借款,可以選擇是否需要借款,系統(tǒng)會自動幫你觸發(fā)借款流程,而不是要重新填一張借款單,這樣很好地進(jìn)行信息聯(lián)動,將來統(tǒng)計的時候也會非常方便,報銷的時候可以選擇報銷方式,如有借款可選擇沖抵借款。這樣把流程關(guān)聯(lián)起來,做一個從出差計劃—借款—費用報銷的管理;
第二,預(yù)算,預(yù)算和費用如果結(jié)合起來,無論是從個人、項目、還是部門層面都可以把預(yù)決算體系建立起來。我們OA辦公管理系統(tǒng)有流程引擎平臺,我們保證支持這個平臺,而不是等大家需要的時候再去開發(fā)。流程的流轉(zhuǎn)情況也可以做一個匯總,流轉(zhuǎn)的相應(yīng)的時間,每個節(jié)點的操作時間,用于后面的分析。因為流程是管過程、 管結(jié)果的,我們提供了流程層面8個維度的分析:流轉(zhuǎn)時間的分析,人員層面辦理時間的分析等,生成相應(yīng)的報表,所做的所有的事情都有相應(yīng)的記錄,我們原來一直探討,制度上規(guī)定的這個流程兩三天合不合理,一個月兩個月之后,通過流程分析,你就可以發(fā)現(xiàn)兩三天是否合理,從而進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整。如果有個員工的工作效率都很低,其他崗位的工作效率都很高的話,你就可以考慮他是不是工作狀態(tài)不好,管理很重要的是需要一些數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
流程本質(zhì)上是制度落地的過程,剛才的請假流程,是挺復(fù)雜的事情,分病假、事假、帶薪年假,要有人專門負(fù)責(zé)全員的請假管理,假如你想要請年假,先要打電話問清楚還有幾天年假可以休,負(fù)責(zé)人幫你查好之后你才能跟主管說我要請幾天年假。上了泛普OA軟件的請假流程之后,有兩個變化:
第一,選擇請年假的時候系統(tǒng)會自動帶出你現(xiàn)在還有多少年假,這次要請多少,還剩多少,自己心里都有底,主管審批時更有底,作為主管,可以很清楚地看到部門最近有幾個人在請年假,有個工作平臺可以很好地去進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第二,如果最近小張都請事假,你一定要關(guān)注她家里是不是有事,如果沒事總請事假,你就要考慮她最近是不是要離職。
大家發(fā)現(xiàn),上了系統(tǒng),人的行為習(xí)慣會管理起來。在座各位都是管理者,都有培養(yǎng)下屬員工的意識和責(zé)任,因為當(dāng)你發(fā)展成部門經(jīng)理的時候你會發(fā)現(xiàn)不得不培養(yǎng)員工,通過團(tuán)隊完成大事。協(xié)同OA是工作行為管理很重要的平臺,千萬不要單純當(dāng)成流程流轉(zhuǎn)和公文發(fā)布的平臺,這違背了IT部門上協(xié)同管理系統(tǒng)的初衷。
流程能承擔(dān)起員工的入模子的功能,眾所周知,員工的一頭一尾是最難管理的,新進(jìn)員工屬于哪個崗位,崗位職責(zé)是什么,是否能盡快承擔(dān)起應(yīng)該分擔(dān)的責(zé)任,入職流程所涉及到的基本事項、部門的協(xié)作,誰負(fù)責(zé)開賬號,誰負(fù)責(zé)員工初步培訓(xùn)等,在OA里面可以很好地關(guān)聯(lián)起來,新員工登錄平臺后立馬有個待辦--新員工培訓(xùn)。
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