協(xié)同軟件的流程不是一錘子買賣，要考慮集團

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辦公自動化系統(tǒng)的流程不簡單是制度的執(zhí)行、工作的溝通，更多的是管理體系的落地，知識管理是一個獨立的體系，協(xié)同辦公里有很多知識和文檔，在門戶上可以通過培訓門戶、知識門戶把這些內(nèi)容分享出來。
　　剛才簡單講的是從信息門戶的特點-流程-知識門戶，現(xiàn)在對流程做一個小的總結(jié)，泛普OA軟件的流程有幾個特點：
　　1．流程之間相互關(guān)聯(lián)，能實現(xiàn)審批關(guān)聯(lián)、管控、信息協(xié)同、流程分析；
　　2．流程分類：待辦、已辦、督辦。督辦是指下屬在做的事情，不用參與，可以督辦，假如流程制度里規(guī)定碰到這種請求，兩天內(nèi)必須答復，必須給解決方案，如果你沒有答復，我們會立馬觸發(fā)消息發(fā)到直接上司；
　　3. 臨時的授權(quán)管理，假如你出差去非洲，不能上網(wǎng)，可以事先把流程權(quán)限進行分發(fā)，等回來時再收回授權(quán)；
　　4. 流程一定要考慮權(quán)限，既有權(quán)限隔離，又有權(quán)限分享。
　　對于信息部門來說，流程是需要分權(quán)維護的，舉個例子，萬達集團1000多條流程，至少有五六百條是分子公司的，可以讓分子公司分層維護，本部統(tǒng)一管理，跟信息門戶一樣，我們的文檔管理也可以實現(xiàn)這樣的功能，但在這里知識管理就不作為重點內(nèi)容來講了。
　　還有很多綜合管理、車輛、會議、公文、協(xié)作、計劃任務(wù)、短信發(fā)布、郵件集成，時間關(guān)系無法把所有東西講完，這里都只做一個簡單交流。
　　流程不是一錘子買賣，要考慮集團、分子公司，從規(guī)劃—梳理—形成--分析--優(yōu)化，流程是我們自己的，OA網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)只是提供一個平臺，給我們提供一些案例，在規(guī)劃時要考慮整體性、每一個業(yè)務(wù)板塊的關(guān)聯(lián)、責任矩陣、授權(quán)。這是萬達的1000多條流程，已經(jīng)涵蓋了所有的內(nèi)容,任何流程都可以做成管控相關(guān)，協(xié)作相關(guān)，把流程做活，做成管理體系，我們做過的最復雜的流程有四五十個節(jié)點，我建議拆成幾個流程，否則看著就頭疼。
　　 流程的規(guī)劃、落地，流程工作的管理，管控的管理，如果涉及到合同付款，要知道這次付多少，還要關(guān)注歷史付款情況、客戶資質(zhì)，泛普OA軟件可以通過流程和數(shù)據(jù)建模來做，還有決策分析，所有的報表都很炫：一個方面要提供直觀的分析整合；另外一個方面要給關(guān)鍵管理層做一些經(jīng)營分析報告。但是如果讓我們的一把手天天盯數(shù)據(jù)，即便是數(shù)據(jù)很炫，看得也不是特別清楚，你要給他們提供每日經(jīng)營分析報告，告訴他需要關(guān)注什么數(shù)字， 關(guān)注數(shù)字背后的結(jié)果。比如XX有款產(chǎn)品這個月銷量特別好，那么好的原因是什么，是價格定位好還是促銷政策給的好，又或者是政府補貼，這些原因都是老板需要關(guān)注的。
　　作為一個信息發(fā)布和文化傳播平臺 ，OA是千變?nèi)f化的，以我們的企業(yè)特色來做，是我們的家園，我們的工作平臺，把整個公司的動態(tài)，文化管理都展現(xiàn)出來，并為各個部門搭了相應(yīng)的門戶，非常方便，非常貼心。
　　我們剛才提到平臺的可用性、交互性、便利性都很重要。工作計劃的管理，周計劃、部門計劃都非常清楚；會議的管理、會議室、會議議程、會議決議的跟進，跟計劃結(jié)合起來，可以從會議中檢查工作情況，同時制定新的工作計劃。
　　每一個員工都有統(tǒng)一工作平臺，支持移動商務(wù)iphone/ipad、安卓系統(tǒng)、主流的移動操作系統(tǒng)，方便大家應(yīng)用，所以大家一定要爭取讓高層應(yīng)用移動商務(wù)，參與到公司運營和決策，使產(chǎn)品價值最大化。