首席CIO談進(jìn)程管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及IT組織變革

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

首席CIO談進(jìn)程管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及IT組織變革

身為First American集團(tuán)的CIO，Evan Jafa認(rèn)為：設(shè)置虛擬服務(wù)器并確保它們的正常運(yùn)作，不過(guò)是每個(gè)IT領(lǐng)導(dǎo)人所要面對(duì)的第一堂課罷了，如果你對(duì)于虛擬化的思考不夠全面，免不得了要承受一些意外的“驚喜”。

“我覺(jué)得有很多人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，虛擬化為安全隱私、網(wǎng)絡(luò)溝通和應(yīng)用帶來(lái)全新不同的思考角度。”Jafa說(shuō)。事實(shí)上，他把虛擬化的管理手段解讀成“成敗攸關(guān)的議題”。Jafa認(rèn)為：“監(jiān)控與管制的流程在虛擬世界里變得格外要緊?！痹缭?年前，他就已經(jīng)開(kāi)始著手進(jìn)行許多大型的計(jì)劃，像是整合FirstAmerican集團(tuán)的各個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理中心，并將數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和計(jì)算機(jī)的連線作業(yè)予以標(biāo)準(zhǔn)化等。目前，該公司正將它更多的心力投注在管理流程及方法、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）在虛擬環(huán)境下的廣泛應(yīng)用，甚或是IT部門的重組。

Jafa希望在不久的未來(lái)，能夠?yàn)樗F(xiàn)有連線作業(yè)所建構(gòu)出的虛擬化環(huán)境，提供更好的管理方式。為朝此目標(biāo)邁進(jìn)，他已經(jīng)自網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公司(如Cisco)引進(jìn)一些新技術(shù)來(lái)測(cè)試其可行性。如果你正打算要為你的網(wǎng)絡(luò)虛擬事業(yè)作全盤(pán)的考慮，你可能會(huì)對(duì)Jafa所提供的建議格外地有興趣。

通訊服務(wù)與數(shù)據(jù)存取，量大者勝

從First American集團(tuán)年度報(bào)表上看來(lái)，2007年度的收入達(dá)82億美金，它主要事業(yè)項(xiàng)目除了房產(chǎn)業(yè)信息提供外，也包括提供各種產(chǎn)業(yè)不動(dòng)產(chǎn)的抵押借款。所以當(dāng)許多IT領(lǐng)導(dǎo)人為了確保不會(huì)降低內(nèi)在使用者的服務(wù)水平，而密切監(jiān)控這些透過(guò)虛擬化環(huán)境運(yùn)作的企劃時(shí)，Jafa所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也致力于開(kāi)發(fā)外在顧客所能享有的應(yīng)用表現(xiàn)。

公司現(xiàn)在有兩個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理中心，分別座落在加州和德州，總計(jì)有4,500個(gè)硬件服務(wù)器，且不久就要增加為6,500個(gè)（為了因應(yīng)該公司新增的服務(wù)單元）。Jafa表示，在尖峰時(shí)段它可以提供40,000到50,000人同時(shí)上線；它的數(shù)據(jù)傳輸量每小時(shí)可高達(dá)10到21TB（Tera bypes），而平均大概是每小時(shí)15TB。為了讓這些數(shù)據(jù)的傳遞能夠平穩(wěn)，Jafa說(shuō)，他們使用包括VMware、Microsoft和BEA（Web Logic，該公司已經(jīng)被Oracle公司收購(gòu)）等廠商所提供的各種工具。他的團(tuán)隊(duì)也使用惠普的Site Scope軟件來(lái)監(jiān)控一些硬設(shè)備的性能表現(xiàn)。

Jafa是這么定義虛擬化環(huán)境的：“不論針對(duì)何種系統(tǒng)，在任何時(shí)刻都能達(dá)到最高的效益?！碧摂M化環(huán)境使他可以將服務(wù)器的使用率提高至50~60%左右，而一般的服務(wù)只有大約10~15%的使用率。Jafa提到，他們同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，與對(duì)應(yīng)的硬件設(shè)施相比，藉由虛擬伺服裝置還減少了30~35%的能源消耗。

目前，利用IT技術(shù)，F(xiàn)irst American集團(tuán)已經(jīng)將它25~26%的服務(wù)虛擬化。Jafa說(shuō)，這些包括了許多生產(chǎn)服務(wù)器端，以及附加的測(cè)試、發(fā)展與籌措等子項(xiàng)目。在某些案例中，有些產(chǎn)業(yè)單元甚至已經(jīng)將他們的所有數(shù)據(jù)中心都予以虛擬化，Jafa繼續(xù)說(shuō)到：“我的目標(biāo)是希望在今年達(dá)成50%的數(shù)據(jù)中心虛擬化。”“IT產(chǎn)業(yè)的所有數(shù)據(jù)中心都將朝著虛擬化邁進(jìn)?！癑afa是這么認(rèn)為，這表示300多個(gè)數(shù)據(jù)中心將只須透過(guò)7、8個(gè)左右的硬件服務(wù)器，就可達(dá)成它們?cè)瓉?lái)的功能。“我們?nèi)栽诓粩嘣噲D從這個(gè)虛擬化的朝流中尋找產(chǎn)業(yè)生命的出口。”Jafa為了這個(gè)目標(biāo)仍在不斷努力：“這意味著整個(gè)產(chǎn)業(yè)的虛擬化?！彼Ｍ谀甑浊澳軌蛲瓿蓴?shù)據(jù)暫存（Data Register，DR）的登錄作業(yè)。

當(dāng)公司決定聯(lián)合并集中一連串產(chǎn)業(yè)單元的IT服務(wù)時(shí)，虛擬化的優(yōu)勢(shì)為Jafa所屬的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果?！罢麄€(gè)引進(jìn)的遷移過(guò)程變得更加快速了?！盝afa說(shuō)到，公司的IT供應(yīng)服務(wù)有了越來(lái)越顯著的改善，成長(zhǎng)了65%，進(jìn)步的速度一日千里。

處于信息爆炸的作戰(zhàn)前線，虛擬化帶給Jafa的是同樣具有戲劇性的效果?，F(xiàn)在每100個(gè)服務(wù)器中，他保留4個(gè)作為排除故障的復(fù)原工作用，并在顧客的尖峰使用時(shí)段安排6~8個(gè)來(lái)分擔(dān)負(fù)載工作量。然而在之前，他必須架設(shè)200個(gè)的服務(wù)站才能達(dá)到同樣的效果。