Web應(yīng)用程序管理的幾大策略

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從當前集成的J2EE應(yīng)用程序到SOA的出現(xiàn)，企業(yè)Web應(yīng)用程序變得越來越復雜、越動態(tài)并且對于企業(yè)的成功越來越重要。這個回報是巨大的，但是，由此產(chǎn)生的新的風險也是巨大的。IT團隊日益需要新的管理解決方案提供可見性、分析和所有層次的控制。這些層次包括從應(yīng)用程序運行時間環(huán)境到數(shù)據(jù)和Web服務(wù)以及業(yè)務(wù)流程等。

什么是Web應(yīng)用程序？

當前的Web應(yīng)用程序有許多形式。Web應(yīng)用程序可以是基于。NET或者Java的程序、一個Web服務(wù)、一個SOA組件、一個混合的應(yīng)用程序或者通過獨立的業(yè)務(wù)功能編排的一個業(yè)務(wù)流程。Web應(yīng)用程序可以使面向客戶的應(yīng)用程序或者是一個后臺的應(yīng)用程序。在一個制定的環(huán)境中能夠存在任何數(shù)量的這類應(yīng)用程序。從而是管理這些應(yīng)用程序非常困難。

業(yè)務(wù)流程映射

把業(yè)務(wù)流程映射到支持它的基礎(chǔ)的Web應(yīng)用程序中是迫切需要的。這樣做能夠為評估一個特定的事務(wù)處理對一個業(yè)務(wù)流程的影響提供一個必要的環(huán)境。例如，一個提供實時訪問后臺數(shù)據(jù)的在線環(huán)境可以啟動一個Web服務(wù)。在晚上的一個批處理流程也可以啟動這個Web服務(wù)。實時的事務(wù)處理需要更高水平的服務(wù)，因為一個用戶一般要等待這個事務(wù)處理的完成，并且會擁有比那個批處理應(yīng)用程序門檻更低的報警。只有理解IT到業(yè)務(wù)的映射才能讓管理工具理解這個Web服務(wù)的兩種不同的啟動方式。

跨層次的應(yīng)用程序跟蹤

Web應(yīng)用程序一般都調(diào)用多個應(yīng)用程序組件，包括Web服務(wù)。Web服務(wù)可以接下來與其它Web服務(wù)或者應(yīng)用程序組件對話。重要的是，這些Web應(yīng)用程序的管理能夠跟蹤這個應(yīng)用程序經(jīng)過這些應(yīng)用程序組件或者層次的狀況，以便全面了解這個應(yīng)用程序以及應(yīng)用程序的性能。否則，性能數(shù)據(jù)就必須以豎井的方式進行觀察，根據(jù)不包含應(yīng)用程序環(huán)境的物理服務(wù)器的情況拼湊一個事務(wù)處理流。雖然這在某種程度上是有價值的，但是，以這種方式觀察數(shù)據(jù)會缺少必要的信息，看不到應(yīng)用程序在事務(wù)處理過程中確實在做什么。

根本原因分析

在談到一個故障到底發(fā)生在什么地方的具體問題時，根本原因分析的需求是很明顯的。在管理一個Web應(yīng)用程序的時候，迅速鑒別的能力是必須的，因為這個應(yīng)用程序不可用的每一分鐘都會給企業(yè)帶來數(shù)千美元的損失。把Web應(yīng)用程序與它運行的環(huán)境進行對照和比較的能力對于這個鑒別是非常重要的。事實上，一個Web應(yīng)用程序的故障可能是由一個幾分鐘之前發(fā)生的并且現(xiàn)在已經(jīng)被消除的一個故障引起的。把歷史數(shù)據(jù)與當前應(yīng)用程序性能數(shù)據(jù)進行對照和比較的能力對于找出故障發(fā)生的確切地方是非常重要的。一個應(yīng)用程序服務(wù)的請求隊列有時候會嚴重超過應(yīng)用程序的負荷，這個服務(wù)器需要一段合理的時間才能處理這些請求。

監(jiān)視最終用戶體驗

監(jiān)視一個最終用戶的體驗通常以兩種方式發(fā)生：主動的和被動的。主動監(jiān)視是一個產(chǎn)品執(zhí)行所謂合成處理以衡量響應(yīng)時間的地方。要確定這個故障是否與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，這個合成處理要從不同的地理位置運行，以查看這個故障是普遍存在的，還是僅僅與某一個互聯(lián)網(wǎng)提供商有關(guān)。被動的監(jiān)視解決方案實際上是查看實時發(fā)生的事務(wù)處理，以確定網(wǎng)絡(luò)組件的整個響應(yīng)時間是否在發(fā)生。這種類型的解決方案通常是與另一個解決方案一起使用的。另一個解決方案能夠通過計算兩者之間的網(wǎng)絡(luò)時間差衡量這個事務(wù)處理的基于托管的部分。這種被動的觀察或者訪問瀏覽器上的定時數(shù)據(jù)還可以用戶觀察客戶端技術(shù)運行的狀況，如鏡像負載等。

預(yù)防性的與反應(yīng)性的管理

在每一個發(fā)生問題的情況下，無論是性能問題還是可用性問題，以預(yù)防性的模式工作或者以反應(yīng)性的模式工作是不可避免的，特別是在你擁有包含Web服務(wù)的混合應(yīng)用程序的時候。在Web服務(wù)級發(fā)生的故障可能會影響到一些獨特的事務(wù)處理，因為它們都依賴同樣的Web服務(wù)。這些類型的預(yù)防性的行動可能會提示這個系統(tǒng)它正在執(zhí)行某種程度的內(nèi)存管理和恢復，如果它確定一臺應(yīng)用服務(wù)器的內(nèi)存量很低的話。預(yù)防性行動的另一個例子是啟動一臺額外的應(yīng)用服務(wù)器，如果它確定當前的應(yīng)用服務(wù)器數(shù)量不能處理進來的工作量。同樣，如果它確定運行的應(yīng)用服務(wù)器數(shù)量超過了處理當前的工作量所需要的服務(wù)器數(shù)量，那么，它就會關(guān)閉一臺或者更多的應(yīng)用服務(wù)器。

Web應(yīng)用程序的環(huán)境

一個Web應(yīng)用程序只能在它的操作系統(tǒng)環(huán)境中進行管理。這就意味著如果一個應(yīng)用程序出現(xiàn)了某種形式的問題，無論是與性能有關(guān)的問題還是與可用性有關(guān)的問題，根本的原因可能就是環(huán)境問題，也許是與服務(wù)器的CPU、輸入/輸出或者與內(nèi)存有關(guān)的問題，或者是服務(wù)器本身的問題。不穩(wěn)定的流程、過度的頁面調(diào)動和交換或者與輸入/輸出有關(guān)的數(shù)據(jù)庫操作都能夠?qū)eb應(yīng)用程序的性能產(chǎn)生影響，同時掩蓋問題的真正原因。

豐富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序及其對Web應(yīng)用程序管理的影響

豐富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序能夠減緩應(yīng)用程序的速度，因為它們是客戶端密集型計算或者傳送。這就使Web應(yīng)用程序?qū)τ谧罱K用戶來說似乎減慢了速度，與此同時，實際上服務(wù)器端也許沒有進行任何處理的操作。當一個Web應(yīng)用程序使用大量的免費的這種技術(shù)設(shè)法讓一個Web應(yīng)用程序看起來像一個桌面應(yīng)用程序一樣的時候，就會出現(xiàn)這種情況。雖然這些類型的應(yīng)用程序通常被看作是傳統(tǒng)的Web應(yīng)用程序的開銷較小的替代方式，但是，如果返回的數(shù)據(jù)數(shù)量和大小超過一個網(wǎng)頁返回和傳送的能力，這些Web應(yīng)用程序就會引起更多的網(wǎng)絡(luò)通訊量。

結(jié)論

調(diào)整業(yè)務(wù)流程使其與支持它的IT基礎(chǔ)設(shè)施一致比以往任何時候都重要。目前，這種事情主要以Web應(yīng)用程序的形式出現(xiàn)，無論是傳統(tǒng)的應(yīng)用程序還是能夠啟動一個或者更多Web服務(wù)的應(yīng)用程序。許多因素正在推動越來越多的業(yè)務(wù)邏輯以Web服務(wù)的方式在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用。這些因素包括代碼再利用和組件化在業(yè)務(wù)環(huán)境中的技術(shù)產(chǎn)品的能力。這樣就產(chǎn)生了一個更難管理的動態(tài)的和復雜的環(huán)境。要使當?shù)毓芾磉@些環(huán)境，必須要有能夠提供必要的可見性和控制以便提前管理這些環(huán)境的工具和流程。（IT專家網(wǎng)）