企業(yè)信息化管理只依靠ERP、CRM嗎

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不知曾經(jīng)何時，ERP、CRM、電子商務(wù)等已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理的代名詞。不少人認(rèn)為，企業(yè)要實現(xiàn)信息化管理，就得上ERP軟件、CRM項目。其實，我認(rèn)為，ERP、CRM軟件雖然其在企業(yè)管理上有舉足輕重的作用。但是，即使企業(yè)上了ERP項目，有的利用程度也很低，無非是一些賬目處理、流程控制方面的，其實，這些功能，通過EXCEL等簡單地工具，都可以實現(xiàn)。沒必要去花個幾十萬去搞個ERP項目來撐門面。

一、 利用EXCLE可以實現(xiàn)物料需求計劃。

物料需求計劃一直被認(rèn)為是企業(yè)管理中的重難點，特別是一些比較復(fù)雜的生產(chǎn)企業(yè)，如何安排好物料到料時間、實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)一直是其追尋的目標(biāo)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，不少企業(yè)就興沖沖的上了ERP項目，以為可以憑借這個系統(tǒng)，幫助企業(yè)改善物料需求計劃，降低企業(yè)庫存?？墒牵娴牡人麄兩狭薊RP項目，才發(fā)現(xiàn)，ERP軟件沒有他們所想的那么神。因為受提前期管理、供應(yīng)商配合程度等因素的影響，ERP軟件中物料需求計劃管理模型根本無法運轉(zhuǎn)，其只能計算物料需求數(shù)量，而無法計算出準(zhǔn)確的物料到貨計劃，或者說，這個到貨日期受到生產(chǎn)計劃頻繁變更、銷售插單等的影響，根本不能起作用。

其實，企業(yè)就算項改善物料需求計劃，也沒有必要一定要上個ERP。其實，通過EXCEL表格工具，也可以改善企業(yè)的物料需求計劃，降低企業(yè)庫存。

幾年以前，我的一個朋友自己開了一個五金工具有限公司，主要產(chǎn)品是一些手工五金工具，如螺絲刀、扳手等等，產(chǎn)品主要用于出口。由于其在國外有一定的客戶關(guān)系，所以，生意沒過多久，就紅火起來了。一次跟他吃飯，他跟我說，他現(xiàn)在最大的問題就是庫存壓力比較大。為了能夠準(zhǔn)時交貨，他有時候不得不把原材料早早的買進(jìn)來。有時候，客戶一下單，他就要準(zhǔn)備購買相關(guān)的材料，即使交貨期還有很廠一段時間。他現(xiàn)在想孤注一擲，聽說ERP軟件可以有效解決這個問題，他也準(zhǔn)備上。他問我，ERP軟件是否有傳說中的那么神?

我笑了笑，問了他一些現(xiàn)在物料管理上的問題。如生產(chǎn)計劃的變動問題，采購提前期的管理問題等等。我發(fā)現(xiàn)，我朋友企業(yè)現(xiàn)在根本沒有這方面的管理，因為是接單生產(chǎn)，所以生產(chǎn)計劃的變更更是常有的事情。我就勸他，還是放棄這個想法吧，erp系統(tǒng)不是救世主，不能夠解決它企業(yè)的問題。不過，為了解決我朋友的問題，我還是幫他利用EXCEL設(shè)計了一套簡單的物料需求計劃工具。利用EXCEL，可以實現(xiàn)按生產(chǎn)計劃與物料清單展開并按供應(yīng)商進(jìn)行反單采購;可以按照生產(chǎn)計劃的預(yù)計開工日期與預(yù)先設(shè)置的提前期等實現(xiàn)預(yù)計采購日期的推算。其實，這是我的畢業(yè)論文，利用EXCEL設(shè)計物料需求計劃模型。

我朋友利用了這個EXCEL工具三個月后，覺得非常滿意。雖然不能從根本上解決他們的問題，但是，至少現(xiàn)在下采購單的速度、準(zhǔn)確率有了質(zhì)的提高，而且，對于采購單的到貨日期、即供應(yīng)鏈計劃也有了一個大致的預(yù)算，有效的減少了庫存。為此，朋友還送了個不小的紅包給我。

二、 利用EXCEL實現(xiàn)財務(wù)管理。

可以說，財務(wù)管理是管理企業(yè)信息化的起源。中國現(xiàn)在很多的ERP、CRM軟件，如金蝶、用友，都是脫胎于財務(wù)管理軟件?；蛘哒f，很多的管理軟件公司，第一桶金都是靠財務(wù)管理軟件賺來的。不過，要實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，也不一定要花個幾萬元去買個財務(wù)管理軟件。其實，利用我們手頭的工具，如 EXCEL表格等，完全可以實現(xiàn)財務(wù)管理的信息化要求。

這是我第一個同學(xué)的故事，其在一個家族式的企業(yè)作IT負(fù)責(zé)人。在此期間，由于企業(yè)資金有限，公司不同意上財務(wù)管理軟件，而我朋友的又心儀財務(wù)部的女孩子。一開始是出于“英雄救美”的心態(tài)吧，就給她設(shè)計了一些簡單實用的EXCEL工具，來幫助其提高工作效率。后來沒想到，越做越大，功能越做越全。現(xiàn)在已經(jīng)能夠能先財務(wù)管理的大部分功能了。財務(wù)部門的日常作業(yè)都可以通過這個工具實現(xiàn)，包括憑證的處理、記賬、單據(jù)的套打、報表的生成等等，都可以實現(xiàn)。最后，我同學(xué)雖然沒有最終引得美人心，但是，還是得到了大家的一致好評，最重要的是，得到了老板的賞識。

所以，利用EXCEL工具，也能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)管理的信息化。企業(yè)若能夠好好利用手邊的工具，其實可以節(jié)省很多信息化管理的成本。大企業(yè)可能投入個幾萬、幾十萬，眼都不眨一下;但是，對于小企業(yè)來說，就只能利用一些簡便的方法，實現(xiàn)信息化管理了。

三、 利用EXCEL可以實現(xiàn)計劃追蹤。

這是我的另外一個親身經(jīng)歷過的例子。生產(chǎn)計劃完成如何，現(xiàn)在進(jìn)度多少了，我即將要生產(chǎn)的訂單料到了多少了。這俄功能其實不一定只有ERP系統(tǒng)可以完成。我EXCLE工具也可以實現(xiàn)。那時，我公司的倉庫、生產(chǎn)、物管等幾個部門都?xì)w生產(chǎn)經(jīng)歷管轄。其問我，現(xiàn)在他需要能夠?qū)崟r的查詢到如下信息：

1、我三天后有一張生產(chǎn)訂單要生產(chǎn)，我現(xiàn)在就想知道，這張生產(chǎn)訂單的到料情況。如果沒到，我想知道預(yù)計的到料日期是什么時候，會否影響我的生產(chǎn)計劃。利用這資料，我就可以個采購協(xié)商。一般情況下，在生產(chǎn)任務(wù)開始的三天前，我需要知道這些信息。

2、如今天是星期一，我想知道星期五預(yù)計要完工的所有生產(chǎn)訂單，其現(xiàn)在的進(jìn)度是多少，還有多少未完工。如此，我就可以預(yù)計生產(chǎn)計劃能否按時完成。

一開始，我也想到了利用ERP系統(tǒng)來實現(xiàn)這些功能。但是，上頭一聽到實施這個系統(tǒng)大概有幾十萬的時候，馬上就否決了。生產(chǎn)經(jīng)理跟我商量，還有其他辦法嗎。我理了理思路，請教了不少朋友，最后，我決定利用EXCEL工具和一個免費的數(shù)據(jù)庫軟件實現(xiàn)這些功能。通過我跟生產(chǎn)經(jīng)理的共同努力，一步步的對 EXCEL工具進(jìn)行了完善，經(jīng)過沒多久，就實現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)理所提的功能。其實，再實現(xiàn)這些需求的時候，我發(fā)現(xiàn)技術(shù)上其實沒有多大難度，難的還是在企業(yè)的管理上。

如如何讓用戶及時按程序做單據(jù)、審核、更新數(shù)據(jù)反而比技術(shù)更難。若用戶不能好好的配合，按照預(yù)先定義的流程來辦事的話，什么都是空的。最好的信息化管理工具，也會毀在他們手里。從這時我已經(jīng)慢慢開始明白，信息化管理的成敗不在于軟件本身，而在于企業(yè)的管理上?；蛘哒f，企業(yè)的管理若是跟不上，則信息化管理永遠(yuǎn)不會成功;相反，企業(yè)管理軟件若功能稍有欠缺，企業(yè)管理若比較完善，相反，可以彌補其不足。

從這三個案例我們可以看出，企業(yè)信息化管理不一定只有ERP、CRM等一條道路。充分利用我們現(xiàn)在在使用的工具，簡單的如EXCEL、WORD等工具，復(fù)雜一點的如郵件、免費的數(shù)據(jù)庫等也可以實現(xiàn)一些企業(yè)的簡單應(yīng)用。動輒上萬、數(shù)十萬、甚至上百萬的系統(tǒng)，若對你們來說有點吃力的話，那就不妨試試，其他的渠道，來實現(xiàn)信息管理，或者借鑒上面上個例子，來實現(xiàn)一些信息化應(yīng)用。（IT專家網(wǎng)）