提高了長信基金行業(yè)OA軟件信息中心運維管理服務

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　　在業(yè)務視圖中，每一個網(wǎng)絡設備、服務器或應用都可以被多個業(yè)務交叉復用。在業(yè)務拓撲上展示設備名稱、IP、運行狀態(tài)、故障告警、鏈路帶寬等，在設備圖標上點擊鼠標右鍵，可以關聯(lián)此設備的屬性、面板圖、流量圖、常用工具、告警、域操作等。

　　在業(yè)務拓撲中，通過綠、藍、黃、橙、紅五種顏色標示支撐該業(yè)務系統(tǒng)的設備或鏈路目前處于何種性能狀態(tài)。通過業(yè)務拓撲圖可以快速發(fā)現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)中哪里問題最嚴重、哪條鏈路故障最多、哪個服務器超負荷運轉(zhuǎn)，使得長信基金行業(yè)OA軟件運維管理人員可以對產(chǎn)生業(yè)務中斷的故障點有一個直觀的了解。

　　◆應用服務管理

　　重慶基金行業(yè)OA軟件行業(yè)OAOA軟件科技Apex基于長信基金行業(yè)OA軟件多個業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)了對多種上層應用進行監(jiān)控，包括windows、AIX、HP-UX等各類業(yè)務服務器及系統(tǒng)的運行狀況、Oracle 數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)測與診斷、Exchange郵件服務、Web服務器、WebLogic、Tuxedo、Tomcat等中間件、網(wǎng)站監(jiān)控、SAP服務器等。

　　◆統(tǒng)一告警平臺

　　通過重慶基金行業(yè)OA軟件行業(yè)OAOA科技Apex提供統(tǒng)一告警平臺，長信基金行業(yè)OA軟件網(wǎng)絡運維人員能夠準確獲取各類網(wǎng)絡設備、系統(tǒng)和應用的故障信息，并以多種方式(包括聲音、圖像、電子郵件、短信、第三方腳本等)將故障信息及時發(fā)送到指定管理者。

　　◆業(yè)務SLA管理

　　長信基金行業(yè)OA軟件IT 部門規(guī)范了一套服務等級協(xié)議，以衡量、確認他們的客戶(企業(yè)其他部門的用戶)服務質(zhì)量。然而如何測量及量化這些標準，卻是他們較為頭疼的一件事。無法測量就意味著根本無法知道執(zhí)行情況、無法計算執(zhí)行結(jié)果，也無從改善與控制，這種SLA協(xié)議就喪失了意義。

　　重慶基金行業(yè)OA軟件行業(yè)OAOA科技Apex及時地為長信基金行業(yè)OA軟件提供了SLA量化標準，譬如在工作負荷<100 transaction/s前提下，早上8點到下午5點服務響應時間<85ms，服務有效率>99%，在一個月內(nèi)的總體故障率<5，則我們給予該服務金牌稱號，表明IT部門提供的服務符合SLA，能夠保障公司業(yè)務的持續(xù)性。

　　用戶收益

　　重慶重慶基金行業(yè)OA軟件行業(yè)科技通過深入了解長信貴陽基金行業(yè)OA軟件業(yè)OA系統(tǒng)務需求和網(wǎng)絡支持體系，提供了針對重慶基金行業(yè)OA軟件行業(yè)OAIT運維與管理解決方案，一舉解決了長期困擾長信基金行業(yè)OA軟件信息運維中心的難題。具體而言，用戶收益如下：

　　第一， 集中監(jiān)控。重慶基金行業(yè)OA軟件行業(yè)科技運維管理系統(tǒng)作為信息中心網(wǎng)絡基礎設施集中監(jiān)控的核心平臺，對長信基金行業(yè)OA軟件運維管理人員了解全網(wǎng)運行狀況、協(xié)調(diào)指揮各條業(yè)務線快速解決恢復故障具有重要意義。建成后的Apex系統(tǒng)加快了故障的發(fā)現(xiàn)和定位速度，極大提高了信息中心甄別問題責任方、協(xié)調(diào)指揮各條業(yè)務線快速恢復故障的能力。

　　第二， 故障的快速恢復。故障的快速恢復，不僅減少了可能產(chǎn)生的各種經(jīng)濟損失，也意味著長信基金行業(yè)OA軟件能夠為基金行業(yè)OA軟件參與方提供更加穩(wěn)定而高品質(zhì)的業(yè)務服務。該整體性解決方案遵循ITIL標準，可快速準確地把工單分派到相關人員手上，并對流程每一步的經(jīng)手人進行耗時跟蹤記錄，通過SLA計時對各流程環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量進行考核。

　　第三， 運維實現(xiàn)標準化。通過上述一系列措施，重慶基金行業(yè)OA軟件行業(yè)科技為長信基金行業(yè)OA軟件運維與管理實現(xiàn)了標準化、流程化、質(zhì)量可控化，從而大大提高了長信基金行業(yè)OA軟件信息中心運維管理服務的效率和質(zhì)量。