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探析新體制下物業(yè)管理的奮斗目標(biāo)

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  物業(yè)管理是一個新興行業(yè),物業(yè)管理的目標(biāo)更具有新的內(nèi)涵。探析新體制下物業(yè)管理的奮斗目標(biāo),濟南物業(yè)管理系統(tǒng)將促進物業(yè)管理工作者更有明確的努力方向,并圍繞奮斗目標(biāo)積極工作,取得成效。筆者認為,新體制下物業(yè)管理的奮斗目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下四大方面:

  一、泛普軟件為業(yè)主服務(wù),使物業(yè)保值增值

  發(fā)展商開發(fā)某宗房地產(chǎn),從概算設(shè)計、選址、項目可行性方案、立項報批、資金籌集、拆遷、建筑安裝物業(yè)形成,到市場營銷,其目的是最大限度地追求利潤。優(yōu)秀的物業(yè)管理公司,不僅能對物業(yè)善加愛護,使其“青春永駐”,而且一流的物業(yè)加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形成最佳組合,使企業(yè)形象潛移默化地進入市場,扎根在消費者心中,形成物業(yè)自身建筑以外的價值———無形資產(chǎn)。將有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)構(gòu)成的物業(yè)保值增值,為業(yè)主帶來更大的利潤 是物業(yè)管理企業(yè)的首要目標(biāo)。例如某中外合資綜合大廈的發(fā)展史,可以充分地體現(xiàn)這一理念。該大廈是一座綜合性大廈,占地2.02萬平方米,總建筑面積達8.7萬平方米。接收時的使用面積為2.95萬平方米,僅占總建筑面積的34%、營業(yè)收入少,服務(wù)質(zhì)量差,信譽很低。采用新的物業(yè)管理后,營業(yè)收入逐年遞增,營業(yè)毛利逐年提高,實現(xiàn)毛利是實行現(xiàn)代物管前的3倍。三年后大廈償還了銀行貸款本息近2億元人民幣。賬面資產(chǎn)凈增0.64億。三年來大廈經(jīng)營雖然翻了三番,但員工人數(shù)并未增加,員工工資增長2.8倍。物業(yè)管理為業(yè)主帶來了豐厚的收益。

  二、為用戶服務(wù),創(chuàng)造安、快、暖、便、潔的時間與空間環(huán)境

  物業(yè)管理不是管理機構(gòu),是第三產(chǎn)業(yè),是有償出售智力和勞務(wù)的服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理是一種特殊商品,其核心是服務(wù),即:物業(yè)管理=時間+空間+服務(wù)。所謂“時間”,就是物業(yè)管理一年365天,每天每時分分秒秒都要保證物業(yè)的安全、清潔,正常運行;所謂“空間”,就是使用人花錢買下的某宗樓或某室某單元,在他使用的規(guī)定時間段里,物業(yè)管理者要常建常新,保持良好的空間環(huán)境,不要出現(xiàn)滲漏、水管堵塞、電源不通等問題。濟南物業(yè)管理軟件要使“時間”和“空間”都正常,靠的是周到細致的服務(wù)。“服務(wù)”,在物業(yè)管理行業(yè)中,是有價商品。一宗物業(yè)在市場上競爭力的強弱,雖然因素諸多,除價格外,交通地理位置等都是人們在購房前考慮的先決條件,但這些條件確立后,物業(yè)管理的好壞則自然成為這諸多因素中的主要因素。因為買房是一次性的,但使用確是長期性的,為提供優(yōu)良的服務(wù),創(chuàng)造安全、溫暖、快捷、方便、清潔的時間與空間環(huán)境。泛普軟件泛普OA系統(tǒng)使用戶入住后,水、電、氣、電梯、小區(qū)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、治安等系列配套設(shè)施都能跟上,從而使住戶買得放心,住得安心。居民要想住得舒適,關(guān)鍵還在于物業(yè)管理。因此,物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè),已成為商品房促銷,為使用者提供方便的重要手段。

發(fā)布:2006-10-20 11:25    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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