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服裝鞋業(yè)內(nèi)衣企業(yè)貨品收發(fā)的管理制度之二
第八條 通過公司司機送貨的包裝要求
貨品不必用編織袋包裝,直接放在紙箱里,紙箱外用優(yōu)美的專用封箱膠封好。
第四章 錄像監(jiān)控
第九條 錄像保存時間
物流部的出貨掃描、封箱打包及退貨開箱、掃描等操作的全部過程,均在錄像監(jiān)控下完成。物流部錄像資料保存7天(東北西北區(qū)域發(fā)貨錄象為15天),在7天(東北西北區(qū)域發(fā)貨錄象為15天)內(nèi)收貨方提出貨品丟失,物流部保證能提供錄像資料。
第十條 監(jiān)控設(shè)備發(fā)生意外情況
遇見錄像機不能正常工作等特殊情況,必須馬上停止掃描,并報總經(jīng)辦備案。
第十一條錄像監(jiān)控作為責(zé)任鑒定的標(biāo)準(zhǔn)。
第五章 發(fā)出貨品
第十二條 發(fā)出貨品
(一)物流部揀貨員、數(shù)量復(fù)核員、運輸員等環(huán)節(jié)做好貨品交接。運輸員與公司司機、委托的運輸公司做好貨品交接。貨品交接簽字確認后,責(zé)任發(fā)生轉(zhuǎn)移。
(二)物流部發(fā)貨掃描操作時,操作人員應(yīng)該在錄像下展示店名。
(三)發(fā)貨方按貨品包裝要求嚴格包裝貨品。
(四)稱重要求如下:
1、店鋪或經(jīng)銷商發(fā)貨:公司原則上要求店鋪在包裝完成后,將貨品交貨運公司并用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的稱(推薦電子稱)稱貨品的重量,并在運輸單和系統(tǒng)上填寫貨品重量,若因店鋪地區(qū)偏遠等原因無法找到可以稱重的貨運公司,需事先與物流部負責(zé)人聯(lián)絡(luò)書面報備后,方可不予稱重。
2、物流部發(fā)貨:包裝完成后,用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的稱(推薦電子稱)稱貨品的重量。在
系統(tǒng)上填寫貨品重量。
(五)填寫、打印《裝箱單》。
(六)掃描出倉后及時發(fā)貨。發(fā)貨方在掃描操作后的2天內(nèi),一定要將貨品發(fā)出。否則撤消《調(diào)配單》、《裝箱單》、《運輸單》。
(七)登記發(fā)貨情況。
(八)按照包裝要求封箱打包,貼《運輸單》。
(九)通過公司司機發(fā)貨的,發(fā)貨方應(yīng)該在貨品交接本上做好登記,并同司機做好交接。
(十)保存好所有單據(jù),以便查驗。
第六章 接收貨品
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第十三條 接收貨品標(biāo)準(zhǔn)
(一)公司司機送貨的店鋪以紙箱的外包裝完好無損為接收交接標(biāo)準(zhǔn)。
(二)通過運輸公司發(fā)貨的貨品,店鋪在接收貨品時,應(yīng)以紙箱內(nèi)的“編織袋無破損”“一次性鎖扣完好,鎖扣的序列號碼相符”為接收交接標(biāo)準(zhǔn)。不能只檢查外包裝,而應(yīng)除掉最外層的紙箱,直接檢查紙箱內(nèi)的一次性鎖扣和編織袋是否完好。
(三)通過運輸公司發(fā)貨的貨品,物流部司機在貨運公司接收貨品應(yīng)以紙箱外包裝無破損為接收交接標(biāo)準(zhǔn)。
(四)貨物回到物流部后,退貨組應(yīng)以紙箱無破損為接收標(biāo)準(zhǔn)。紙箱破損應(yīng)以紙箱內(nèi)“編織袋無破損”“一次性鎖扣完好,鎖扣的序列號碼相符”為接收交接標(biāo)準(zhǔn)。
第十四條 接收貨品
(一)公司司機到店鋪送貨或取退貨,雙方按包裝標(biāo)準(zhǔn)交接貨品,凡不符合包裝要求的,應(yīng)該當(dāng)面點數(shù),數(shù)量不符的,在交接本上注明,由發(fā)貨方負責(zé)追賠。發(fā)貨方拒絕簽名確認少貨,收貨方可以拒收貨品。
(二)公司司機到店鋪送貨或者取退貨,包裝符合要求,雙方事后提出數(shù)量差異,依物流部的掃描錄像數(shù)量為準(zhǔn)。
(三)委托運輸公司發(fā)貨的,收貨方在接到貨品時,應(yīng)該按接收貨品標(biāo)準(zhǔn)收貨。
(四)委托運輸公司發(fā)貨的,收貨方在貨運公司現(xiàn)場收貨時,發(fā)現(xiàn)包裝不符合要求,收貨方應(yīng)該在貨運公司現(xiàn)場開箱點數(shù),如數(shù)量相符則收貨。如數(shù)量不符,則當(dāng)場要求貨運公司簽字確認數(shù)量缺少,并且當(dāng)場把貨品缺少的情況通知發(fā)貨方及其主管(或者經(jīng)銷客戶主管)。具體操作要求如下:
1. 發(fā)貨方必須在接到通知后的20分鐘內(nèi),通過自己委托發(fā)貨的貨運公司,要求最后交貨的運輸公司開具貨量短缺的證明交給收貨方。
2. 當(dāng)發(fā)貨方無法要求貨運公司開具貨量缺少的證明時,收貨方應(yīng)該通知發(fā)貨方的主管(或者經(jīng)銷客戶經(jīng)理),由發(fā)貨方主管(或者經(jīng)銷客戶經(jīng)理)在20分鐘內(nèi)決定是否收貨。決定收貨的主管(或者經(jīng)銷客戶經(jīng)理)一定要馬上發(fā)補發(fā)郵件或發(fā)短信給收貨方。
3. 收貨方在收貨的貨運公司現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)貨量短缺的,有貨運公司開具證明或者發(fā)貨方主管(或者經(jīng)銷客戶經(jīng)理)發(fā)郵件確認的,說明貨品包裝出現(xiàn)問題由發(fā)貨方或者貨運公司造
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