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超市管理小技巧:陳列也需動腦筋
眾所周知,終端 陳列 是影響顧客購買的重要因素之一??煽诳蓸饭緩娬{(diào)產(chǎn)品必須遵循隨處可見,隨手可得的原則,就是因為人們只有看到才有可能喜歡并選擇。酒香也怕巷子深,在大賣場不注重 陳列 ,產(chǎn)品銷量和品牌形象都會得到削弱。我們平時都有體會,去大賣場購物,很多時候并沒有特別明顯的目的。而在受到各種未料因素的影響時,往往會產(chǎn)生臨時購物的行為,一些家庭婦女更是把去商場采購當作休閑活動之一。鑒于此,諸多廠家都在 陳列 上費盡心思,期望帶來更大的單位收益。
要做好超市,必須做到精細化管理。
對于正常的貨架 ,我們要做到因地制宜,很多企業(yè)市場部在辦公室做很漂亮的設(shè)計,讓業(yè)務去執(zhí)行,但不是每個公司都有那么大的品牌號召力,也不一定能適應賣場的環(huán)境。要去賣場親自走一趟,觀察半小時,看看進來的人流是怎么走的,在哪個區(qū)域停留時間比較長,進場的時候就盡量把產(chǎn)品放在靠近顧客常走的路線、放置于水平視線位置, 陳列 面要充足飽滿,即使是新品也要盡量爭取兩個面以上。
科學的管理庫存,以免暢銷的商品出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。多使用一些小道具來吸引消費者的眼球,如跳跳卡,掛旗、海報等。如果是新品或者是特價商品,還要專門設(shè)計漂亮生動的標示卡,引起消費者足夠的好奇心。對于基礎(chǔ) 陳列 要常抓不懈、業(yè)務員要定期走訪,和商場的工作人員保持好關(guān)系,偶爾帶一些小禮品給她們,以保持商品規(guī)范 不走樣。對于公司內(nèi)部的理貨員則設(shè)立專門的獎勵,督促他們勤動手。我們長期觀察發(fā)現(xiàn),一些產(chǎn)品特別是新品如果沒有專門人去跟蹤,所占的面積會越來越小,更有甚者直接被人乾坤大挪移。必要時對于員工也進行商品陳列規(guī)劃方面的免費文檔管理系統(tǒng)培訓培訓。
特殊 陳列 要巧動心思。
特殊 陳列 有堆頭、端架、訂制貨柜等。好的特殊 陳列 能迅速撬動市場。所以現(xiàn)在很多超市都把這些資源當作一個主要的盈利手段,黃金位置價格不菲。買堆頭要力爭取得把商品正面大面積地朝向顧客,主通道往往是兵家必爭之地。一般選擇該品牌銷量最大,品牌知名度最高的產(chǎn)品,一定要有壓倒性優(yōu)勢。如果是專門用來促銷的時候,要保持合理的庫存,堆箱要注意穩(wěn)固性和安全性。堆頭要做出自己的特色,比如某兒童奶粉在堆頭上放了漂亮的卡通桌椅,還有喝奶粉的奶瓶,玩具。整個感覺很溫馨和可愛。每個人走過去都不由得多看上幾眼,自然增加了成交幾率。堆頭依據(jù)位置可以充分發(fā)揮想象力,空中與地下都可以做文章,比如漂亮的地貼可以形成一種3D的效果,讓人身臨其境,容易形成沖動性購買。
端架面向通道,分為陰陽兩面,盡量選擇靠近于主通道的一側(cè)(陽面)。品項不宜過多,最好是單品 ,突出重點即可。訂制貨柜形式多樣,要根據(jù)產(chǎn)品、品牌、位置等因素去設(shè)置,化妝品通常突出高端與品味,保健品與禮品彰顯大氣,個人護理表現(xiàn)精致,廠家發(fā)揮的空間比較大,有的位置充裕的還可以設(shè)置成多功能組合的,集展示、存儲、促銷等為一體。再配上經(jīng)過超市促銷管理培訓的促銷小姐,就是一個購物環(huán)境,可以最全面的告訴顧客商品的優(yōu)勢及其價值所在,好的訂制貨柜可以直接提升銷售單價。
跨區(qū)域 陳列 是指把產(chǎn)品放在不同品類的區(qū)域,這個要取得商場的合作才可以操作,比如把洗滌用品放在日雜區(qū)域,讓人產(chǎn)生連帶銷售,看到拖把就想起洗潔精,可能由于方便就直接購買了,這也是一種終端攔截的方法。不過跨區(qū)域 陳列 一定要注意協(xié)調(diào),不能把飲料放在洗發(fā)水中,食品放在衛(wèi)生巾上。
特殊周期 陳列 是指在促銷活動,主題推廣,特別節(jié)日所作的專門 陳列 。比如,為了推廣某個新品,專門推出一個小包裝的,經(jīng)過協(xié)調(diào)放在收銀臺做整體 陳列 ,低價換購,能起到事半功倍的效果。還有把一些方便易取,整體效果強的產(chǎn)品放在上下電梯的扶手中間等等,這些都要善于觀察賣場的整體環(huán)境,學會見縫插針,在和賣場談判的時候要敢去要資源,有的地方可能是很少人關(guān)注的,我們可以低價甚至免費獲取。在大型節(jié)日或主題活動的時候,我們也可以延伸至場外,以擴大產(chǎn)品的影響力。有時候也可以設(shè)置一個主題 陳列 ,有的廠家為了推一種家具,他會把他和家電等其他東西放在一起,使消費者留下深刻的印象,一旦有這方面的需求就想起了那個環(huán)境。
但很多時候,廠家并不能隨心所欲按照自己的想法來擺設(shè)自己的產(chǎn)品,一定程度上還會受到賣場管理人員的牽制和競爭對手的攻擊。所以功夫不僅在三尺柜臺,更在柜臺之外。生活中,人們總是習慣將自己的想法強加在他人身上。一旦自己的思路在賣場受阻,便會不知所措。實際上,企業(yè)應根據(jù)賣場對商品的管理原則和分類標準來制定自己的方案,同時要學會曲徑通幽,找到有效的途徑和方法。
產(chǎn)品 陳列 可遵循的其它原則。
陳列 可以傍大款,當不了主角也要選擇品牌好的鄰居,可以借勢提升自己的影響力。 陳列 也不是一個廠家的事情,賣場的 陳列 同樣是重要的考核指標,大賣場每日事務眾多,常年審美疲勞,難以靜下心來思考問題。如果廠家可以給他們提供好的解決方案,點出當前 的死穴,讓賣場對你產(chǎn)生依賴,樹立專業(yè)的地位。據(jù)了解,很多大的系統(tǒng)定期都有總部去檢查,有一個重要的獎項就是賣場整體的設(shè)計。如果你能幫他得到總部的表揚,順手推舟,就可以解決很多的問題。
陳列 同樣需要關(guān)系營銷,讓大家都有利可圖。買 陳列 已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的通用方法,不同的賣場管理是不一樣,有的分店有比較大的權(quán)利,可以跨過總部做一些利益的交換,大家好才是真的好。 陳列 需要有針對性,不要千篇一律,要學會觀察其他商家特別是競爭對手的做法,必要時對于員工也進行免費文檔管理系統(tǒng)培訓培訓。提高充實員工自身。做好這些后再集中優(yōu)勢資源爭取單位最大效益。
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