【華商點心】超市防損手冊〖第四章 防損設備〗

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第22節(jié) 防損防備---閉路電視

對超市而言，如果只是用于監(jiān)視和防盜而投入大筆資金安裝及維修一個閉路電視系統(tǒng)，往往是不太劃算的。然而，在利用閉路電視系統(tǒng)防盜的同時，能夠在員工培訓、貨物接收和收款過程進行監(jiān)督、評價商品陳列技術等方面充分利用該系的功能，那么，對其投注大量資金也就變得合理了。當然，錄像帶還是可以在索賠管理方面對一些民事訴訟的辯護起著重要作用的。

閉路電視在防盜以外的其它用途：

①員工培訓

該系統(tǒng)添加一個錄像和放像機，便可用于員工培訓。 將員工工作的全過程錄下來，然后在個人或集體培訓課上重放錄像帶，以自身的事例來說明工作方法的優(yōu)劣。

②收銀臺監(jiān)視

該系統(tǒng)可用來監(jiān)視不計錢，偷放錢和公開拿錢的行為。 要是能將閉路電視通過一個應用軟件與時點銷售系統(tǒng)（POS）相聯(lián)接，尤為有效。

③對后庫運行和接收的監(jiān)視

如果將該系統(tǒng)安裝一部攝像機置之不理于后庫，可以使用權超市的經(jīng)理在同一時間分身有術，有僅可以觀察員工從卸貨到商品標價的情況，也可觀察供貨商，并發(fā)現(xiàn)一些平時看不到的情況。同時，還可以觀察收銀臺的運作。假設此時正忙其它工作，可將這些活動錄制在帶子上，留待閑暇時觀看。

④商品陳列技術評價

該系統(tǒng)攝像機可用于評估顧客對新的陳列方式，新產(chǎn)品、銷售活動及客流移動模式的調(diào)整所做出的反應，以評價出多種可能性和客觀性。

第23節(jié) 各種防損設備

1、 虛擬攝像機

在使用閉路電視系統(tǒng)和攝像共同完成上述工作的同時，如果再在賣場設置幾個虛擬攝像機，將會發(fā)揮更好的作用。

2、 安裝凸鏡

在工作時能夠讓員工看得到的地方，安裝一個凸鏡也會對防盜大有益處。相反，了可能存在偷盜者利用它來觀察員工和顧客的負作用。

3、 監(jiān)視偷盜的通訊工具

已經(jīng)安裝閉路電視或設有監(jiān)視偷盜觀察點的超市，再配備有步話機、蜂窩移動電話或?qū)讉€內(nèi)部交流裝置安裝在隱蔽地方，是與保安部門聯(lián)系的有效工具。尤其是在步話機上裝一個耳機作為接收器。將麥克風傳送線隱蔽在襯衫、夾克的袖管里，看上去極象助聽器。用于防盜十分便利。

4、 電子防盜系統(tǒng)（EAS）

防盜設備中的最佳電子系統(tǒng)是一種使用印刷線路標簽和電子感應器。 一個內(nèi)含微小印刷線路的紙簽被放在陳列的物品上。如果這件物品藏在一個人的身上，，藏在手提包、袋子里或放在手推車中，當它經(jīng)過電子感受應器時，收款機會自動報警。

第24節(jié) 報警系統(tǒng)及其類型

實踐證明，超市防盜的最佳方法是建立一個設計完備、保護良好的報警系統(tǒng)。一個理想的報警系統(tǒng)必須具備三個相互獨立又相互聯(lián)系的部分：

1．外緣系統(tǒng)

其包括各種電子裝置，以發(fā)現(xiàn)非法或不正當進入任何入口（門、露天處、窗或通風口）。

2．內(nèi)部陷井

用以監(jiān)測那些劈開屋頂或圍墻而越過監(jiān)視器的盜賊或那些隱藏在店內(nèi)等待所有員工下班離開的盜賊的行動。

3．對某一特定地點的保護

主要用以查明企圖打破錢柜行竊的盜賊

※中央站系統(tǒng)是超市抵御入侵者的最佳防御系統(tǒng)。

當盜賊被外緣系統(tǒng)或內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)時，一個電子信號將通過電話線傳遞到報警系統(tǒng)進行監(jiān)測的中央站，在中央站的人員將根據(jù)接收信號及收到的指令，與當?shù)貓?zhí)法部門或超市的管理者取得聯(lián)系。

※專利系統(tǒng)的作用與中央站系統(tǒng)相似

所微小的差別，該系統(tǒng)發(fā)出的警報經(jīng)常傳送到超市的指揮部門，、分銷中心或安全部門。在中央站的超市負責人對報告事項做出反應或通知警察、防火部門到店中。

※局部報警系統(tǒng)與上述兩種系統(tǒng)相比防御作用不甚理想。

該系統(tǒng)的警報只在店內(nèi)發(fā)出聲音，這樣往往將盜賊嚇跑。而對一些經(jīng)驗老到，懂得如何使用監(jiān)測器、警鈴及警笛失效的盜賊，該系統(tǒng)在其面前往往不起作用。況且，在事發(fā)的短時間內(nèi)，警察一般不會起到現(xiàn)場。

無論是哪種類型的報警系統(tǒng)，其安裝必須是專業(yè)的，適當?shù)?，以減少錯誤信號的傳遞，保證查處真正的盜賊及警報的迅速傳送。另外，每周至少檢測一次系統(tǒng)工作狀況。

第25節(jié) 監(jiān)測器的種類及功能

1．邊緣報警系統(tǒng)

（1） 窗戶上的設置

a. 錫箔記錄帶——查明破損處

b. 震動監(jiān)測器——查明破損及不正常運動

c. 磁性接觸器——查明打開的地方。

d. 電波——通過空間磁電波查明運動情況。

（2）屋頂、通風口、露天處及天窗上的設置

a.線圈——當線圈受損時查出偷盜者

b.磁性接觸器——查出開品或運動

c.熱監(jiān)測器——如使用切割氣炬可查出熱度

（3）門上的設置

a.磁性接觸器——查出開口處

b.電子波——通過空間電磁波監(jiān)測運動情況

第26節(jié) 內(nèi)部監(jiān)測報警系統(tǒng)

（1）紅外線監(jiān)測器：檢測與周圍屋子里由地板，墻壁反射的輻射而引起的溫度變化，任何人進入可視的范圍內(nèi)都會引發(fā)警報器。

（2）超聲波：是一種低頻聲波，延伸后形成一個大約5-40英尺的模式，如果有人進入該模式，對聲波作出了頻率不同的反應就會引發(fā)警報。

（3）微波：通過輸送高頻能量到某一區(qū)域，監(jiān)測運動情況而完成的，微波與超聲波最大的不同在于其監(jiān)測范圍廣，在300英尺或范圍更廣地區(qū)都可以被監(jiān)測。由于微波是高頻能量，它可以穿透非金屬隔離板、玻璃等，并可觀測到保護區(qū)外的運動情況。因此為合理的確定保護區(qū)域，進行仔細的步行測試是必要的。

第27節(jié) 防損設備

一、電子防竊系統(tǒng)

電子防竊系統(tǒng)（EAS，Electronic Article Surveillance)分別采用電磁（electromagnetic)、微波（microwave)及 無限（radio frequency)技術，在商品未付款帶出時，將產(chǎn)生聲光報警提示，以保障商品的安全。

EAS系統(tǒng)由下列組成：

1.感應標簽：主要有紙質(zhì)標簽和硬標簽。紙質(zhì)標簽貼在各類影視盤片、錄象帶、超級市場貨品上。標簽上印有條形碼，看 似一般的價格標簽。而硬質(zhì)標簽則是難于被移走或被破壞的堅固標簽，一般以扣釘方式扣在衣服、皮包、手袋、皮鞋、 電器等商品上。

2.解碼板和拔除器：解碼板安置在收款處，用于使紙質(zhì)標簽失效，當顧客付款后，店員則需把貨物貼近解碼板，以使標 簽失效。而拔除器則是為在顧客付款后，將扣釘從硬標簽拔除使用，這樣商品就可攜出而不產(chǎn)生報警。硬標簽可重復使 用。

3. 探測門，視其工作方式不同有下列類型：

a.RF系統(tǒng)（8.2MHz）——為一對天線構成的射頻發(fā)射機和射頻接收機，安裝在顧客出口通道的兩側(cè)，通道寬度為1~2 m，當顧客攜帶商品未付款帶出時，由于商品上的標簽未經(jīng)過天線對探測器時，會干擾天線所接受的信號而產(chǎn)生報警， 這種裝置實用于超級市場、百貨公司、音像店、服裝商店等場合。

b.單天線系統(tǒng)（2.1MHz）——它以單一天線安裝于商店出口通道的中央，每邊探測距離為1.2m左右，主要使用于服 裝、皮鞋、錢包、手袋等采用硬標簽的商品。

c.電磁（EM）系統(tǒng)——它采用電磁波來進行探測，適用于圖書館等場合。其特點是標簽細小，標簽可貼附與金屬面 上，并可以在借書時進行解碼和還原，即在還書時把書放在還原板上把標簽還原，對書重新設置保護，其探測天線距離 為0.8~1m 。

二、商場防盜報警系統(tǒng)

1.布防點設計：

在防盜報警系統(tǒng)中，前端探測器的選型與安裝位置十分關鍵，關鍵一點是，整個防區(qū)不要有盲區(qū)，以給犯罪分子以可成之 機。 根據(jù)商場內(nèi)場地情況，可適當選擇點型入侵探測器、直線型入侵探測器、面型入侵探測器、空間型入侵探測器。比如在門、窗部位可以安裝門磁開關或玻璃破碎探測器，可以防范這一點。為了減少誤報率，可將檢測探頭的幾種性能結合起 來，比如三鑒探測器是將微波、紅外再加上人工智能處理技術，增強了抗干擾能力，也大大降低了誤報率。

2.報警控制器：

報警控制器應能接收來自入侵探測器發(fā)出的報警信號，發(fā)出生光報警并能指示入侵發(fā)生的部位。生光報警信號應能保持到 手動復位，復位后，如果有報警信號輸入時，應能重新發(fā)出生光報警信號。另外，報警控制器還能向與該機接口的全部探測器 提供直流工作電壓。一但發(fā)生情況會立即發(fā)出警報,并打開燈光,啟動監(jiān)控系統(tǒng)的錄像機,將報警的場面及時記錄下來，作為證 據(jù)以共調(diào)查，這一系列工作都通過主機自動完成 報警控制器可做成盒式、壁掛式或柜式。按其容量可分為單路或多路報警控 制器，而多路報警控制器則多為2、4、8、16、24、32路。選擇報警控制器，其容量一般要稍多于報警探頭的數(shù)量，以便利于 以后的擴充。

三、電視監(jiān)控系統(tǒng)：

在商場內(nèi)安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，不僅可以看到顧客的購物情況，還可以提早發(fā)現(xiàn)犯罪分子，并可打開錄像機進行錄象， 以作為證據(jù)，對那些有不良企圖的人們也起到一定的威懾作用。尤其在收銀臺上方裝一部攝像機，不僅可以觀察顧客付款 情況，還可以監(jiān)督收款人員的工作情況，杜絕財務上面的漏洞。 情況，還可以監(jiān)督收款人員的工作情況，杜絕財務上面的漏洞。

1.布防點設計： 與防盜報警系統(tǒng)類似，盡量能夠覆蓋整個商場，商場內(nèi)所有人員的活動情況都可盡收眼底。攝像機盡量用彩色的，以提供 較好的畫面質(zhì)量，外觀最好選擇半球型防護罩，這樣不但具有隱蔽性，美觀大方，又不破壞商場內(nèi)的整體布局。

2.后端控制與記錄顯示部分： 根據(jù)前端安裝監(jiān)控點的具體情況，可靈活的組合控制室內(nèi)的設備。如前端沒有云臺和變焦鏡頭，可以不加矩陣主機，而用 切換器或分割器即可。

四、完整的保安系統(tǒng)

如將上述三個系統(tǒng)聯(lián)結起來，將組成嚴密的安防體系。在電子防竊系統(tǒng)中，一旦有人未付款攜帶商品出門時，將發(fā)出警 報，此時可將報警信號傳到控制室內(nèi)的監(jiān)控主機，主機將自動將該路視頻信號 切出到錄像機，并同時啟動錄像機進行實時錄 象，為取證提供了重要的依據(jù)。同樣，如果防盜探測器檢測到有入侵發(fā)生，可打開現(xiàn)場的燈光，并啟動錄像機錄象。

第28節(jié) 超市防損設施

1． 聲磁防盜系統(tǒng)

采用音叉共振原理，即發(fā)射支座發(fā)射58KHz的低頻電波，當由兩片特殊的航天用無 序排列的非晶體金屬片組成的標簽進入檢測區(qū)域時，檢測系統(tǒng)激勵標簽共振，發(fā)出衰減次聲波信號，同時系統(tǒng)發(fā)射停止，而接收程序啟動。經(jīng)過4~8個周期的接收，采樣，檢測確認無誤是標簽后，才發(fā)出聲光報警。此系統(tǒng)由美國先迅美資電子保安公司研制。

2． 標簽： 用于聲磁防盜系統(tǒng)中保護商品的材料，是由兩片無序排列的非晶體金屬片組成，進入檢測區(qū)后與偏磁片產(chǎn)生共振并反射到接收支座。。

3． 軟標簽 尺寸小，常用于化妝品，食品等商品保護。易于粘貼，隱藏在商品內(nèi)不能重復使用。

4． 硬標簽 體積較大，用于服裝，鞋帽等商品保護，難以破壞和重復使用，壽命長，依靠專業(yè)取釘器才能打開。

5． 香煙保護盒 用于高檔香煙的防盜保護，盒內(nèi)有標簽感應，在收銀臺用專門開啟設備開啟，可重復使用

6． 磁帶保護盒 用于對CD，VCD, DVD，軟盤等商品的保護，在收銀臺用專用設備開啟，可重復使用。

7． 酒瓶保護套 用于對高檔酒，飲料，及瓶裝，罐裝物品的保護，外形類似繩圈，可自由伸縮，在收 銀臺專用設備開啟，可重復使用。

8． 取釘器 用于開啟硬標簽的專用設備，一般放置在收銀臺，有槍式和扣式。

9． 支座 由發(fā)射支座及接收支座組成，一般安裝在顧客出口，如果商品未消磁，支座便會發(fā)生感應， 發(fā)出聲光報警。

10． 消磁器： 安裝在收銀臺用于消磁的設備，分為接觸式和非接觸式兩類。

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