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未來,街邊的便利店也會使用云技術(shù)!
像沃爾瑪,亞馬遜,以及麥當(dāng)勞這樣的巨頭往往會在IT上投入巨大,當(dāng)然也擁有先進的技術(shù)解決方案,這點已然不是什么秘密了。他們會使用現(xiàn)代技術(shù)去分析數(shù)據(jù),以便作出更好的企業(yè)決策。據(jù)報道稱,沃爾瑪公司投入了6億美元部署其POS系統(tǒng),這樣的投入讓一些小公司驚嘆,顯然,他們望塵莫及。
2009年,玻璃產(chǎn)品制造商James McKelvey在自己店里錯過了一個賺2000美元的生意,原因很簡單,他們店內(nèi)無法接受信用卡支付。因此,他和好友Jack Dorsey意識到,應(yīng)該有一種方法可以便捷的處理信用卡交易,而且要能為小企業(yè)服務(wù)。于是,他們建立了基于云技術(shù)的交易處理初創(chuàng)公司Square,如今,這家公司的市值估計超過40億美元。但更重要的是,全世界眾多小商戶可以因此方便的處理信用卡交易了。
實際上,中小企業(yè)已經(jīng)能夠依靠云技術(shù)得益,而且這點是完全可以論證的。
在企業(yè)運營過程中,基于云技術(shù)的軟件即服務(wù)(SaaS)平臺越來越多地被應(yīng)用。許多小企業(yè)已經(jīng)開始使用第三方的SaaS軟件管理他們的工資結(jié)算,員工健康醫(yī)療,以及其他企業(yè)決策功能。
那些以前只能在大企業(yè)中應(yīng)用的軟件,如今正在被改造,因為和過去那些非云技術(shù)的技術(shù)不同,現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)不需要昂貴的成本,復(fù)雜的硬件,或是配備一個專門的IT團隊了。軟件即服務(wù),正在變得越來越便宜,也越來越快,越來越簡單,越來越智能。分析公司Gartner預(yù)測,到2016年,軟件即服務(wù)和基于云技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用程序市場會從現(xiàn)在的134億美元發(fā)展到322億美元。
中小企業(yè)非常需要云技術(shù),因為他們?nèi)狈夹g(shù)資源和專業(yè)知識,通過云技術(shù)可以快速彌補這些缺陷。由于沒有復(fù)雜的IT環(huán)境,中小企業(yè)可以快速適應(yīng)新技術(shù),并且可以發(fā)現(xiàn)其中的價值,更重要的是,投入的資本也不會太多。
以下是云技術(shù)可以應(yīng)用在小企業(yè)中的一些實例:
§ 文件管理:Dropbox, Google Drive. 現(xiàn)在越來越多的小企業(yè)會把自己的重要數(shù)據(jù)存儲在云端,他們會使用一些成本較低或是免費的服務(wù),比如Dropbox和Google Grive, 用戶使用這兩個服務(wù),只要能連接互聯(lián)網(wǎng),就可以便捷的訪問文檔和文件,甚至能在移動設(shè)備上使用。
§ 會計::ADP, Intuit. 絕大部分小企業(yè)主都不是會計出身,因此,他們會尋求一些云技術(shù)軟件解決方案,幫助他們?nèi)ソ鉀Q費時費力的會計工作,比如工資結(jié)算,發(fā)票/賬單,預(yù)算,預(yù)報等等。
§ 網(wǎng)站管理:Squarespace, Wix. 對于大多數(shù)企業(yè)來說,自己的官方網(wǎng)站是必不可少的。但是創(chuàng)建和管理網(wǎng)站則需要一定的技術(shù)能力,而且還需要時間和成本。像Squarespace和Wix這樣的服務(wù),可以便捷的創(chuàng)建出一個面向客戶的網(wǎng)站,而且非常容易就能掌握。
§ 市場營銷:Signpost. 每一家企業(yè)都需要營銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),并跟蹤自己的客戶和構(gòu)建忠誠度。如今,有一些專為中小企業(yè)設(shè)計開發(fā)的下一代自動市場營銷軟件,可以幫助企業(yè)主設(shè)計先進的數(shù)字營銷活動,讓他們足不出戶就可以獲得新客戶。更重要的是,這些軟件無需花費太多成本,就能給企業(yè)帶來不少回頭客。
部署一些企業(yè)級的IT服務(wù)時,往往需要花費幾個月甚至幾年時間,更要砸進去數(shù)百萬美元資金,這一切都是在體現(xiàn)出IT價值之前需要投入的成本。而中小企業(yè)完全沒有必要這么做,他們可以和一家云服務(wù)商簽約,成本很低,甚至能在幾分鐘之內(nèi)就完成部署運行了。如果這個服務(wù)沒有價值,中小企業(yè)可以隨時甩掉。而那些大企業(yè),由于簽訂的都是多年合同,硬件投入也花了不少錢,這讓他們很難下決心去推翻之前所做的工作。
出于上述種種原因,現(xiàn)在,即便是一些“老古董”企業(yè)也開始嘗試云技術(shù)服務(wù)。根據(jù)IDC的報告顯示,2011年企業(yè)級的云技術(shù)應(yīng)用程序收入達到近230億美元,預(yù)計到2016年,這一數(shù)字會達到670億美元。到那個時候,其中每五美元中就會有一美元花在云技術(shù)軟件和基礎(chǔ)設(shè)施上。與此同時,根據(jù)思科公司預(yù)測,到2016年,和云技術(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)量在企業(yè)總數(shù)據(jù)量的占比將會從2011年的39%增長到64%。如今,一些聰明的大企業(yè)在遇到同樣問題時,會嘗試利用中小企業(yè)的經(jīng)驗,使用云技術(shù)服務(wù)解決。
對于企業(yè)而言,最重要的就是他們的產(chǎn)品,服務(wù),以及運營企業(yè)的經(jīng)濟能力。在商業(yè)大環(huán)境里,云技術(shù)提升了小企業(yè)的競爭能力。越來越多的小企業(yè)也可以使用一些先進的技術(shù),而在過去,那些高級技術(shù)資源都被大企業(yè)占有,僅供內(nèi)部使用。
當(dāng)我們展望未來的幾年,我們會發(fā)現(xiàn),越來越多的企業(yè)事業(yè)相同的技術(shù),這些先進的技術(shù)不僅可以提供自動化的解決方案,還可以優(yōu)化企業(yè)運營。我們希望在未來可以看到,一些小商店會使用和沃爾瑪一樣的云技術(shù)工具,也可以使用Salesforce自動化營銷方案,還有客戶關(guān)系管理系統(tǒng),大數(shù)據(jù)分析,自動化結(jié)算工資和會計服務(wù),招聘人才,簽合同等等等等。
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