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電話手機(jī)銷售管理軟件的電話草稿
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電話手機(jī)銷售管理軟件人員需要花點(diǎn)工夫去練習(xí)電話草稿,編寫具有個(gè)性的電話草稿,并不停地背誦,直到你真正記住了,這是非常必要的手機(jī)銷售管理軟件技巧。每個(gè)電話草稿包括四個(gè)電話手機(jī)銷售管理軟件草稿要素,如果你要改變這四個(gè)電話手機(jī)銷售管理軟件草稿要素的順序、省略其中的電話手機(jī)銷售管理軟件草稿要素或者增加一些不在列的材料,你的表現(xiàn)將會(huì)大打折扣。
電話手機(jī)銷售管理軟件草稿要素一:引起注意的陳述。
當(dāng)接觸一個(gè)新的公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí),你最想做的一件事情,就是引起那個(gè)人的注意。在談話中引起別人注意的最好、最簡(jiǎn)單也最職業(yè)的電話手機(jī)銷售管理軟件方法,就是說(shuō)“你好”,然后提對(duì)方的姓名。
電話手機(jī)銷售管理軟件草稿要素二:表明身份的陳述。
表明你的身份,或者介紹你們公司的情況。如果合適的話,可以使用一些廣告材料。只要你保證它簡(jiǎn)短,你可以使用你想用的任何詞句。例如,“我是某某管理集團(tuán)的某某。我不知道你以前是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司,我們公司是一個(gè)在國(guó)內(nèi)具有領(lǐng)先水平的手機(jī)銷售管理軟件培訓(xùn)公司,而且已經(jīng)培訓(xùn)了將近30萬(wàn)人。”
電話手機(jī)銷售管理軟件草稿要素三:打電話的原因。
簡(jiǎn)單列舉你能夠給客戶帶來(lái)的好處。下面是其中的一種說(shuō)法:“我今天特地給你打電話,其原因是我們公司正在接觸本區(qū)域的公司,與他們安排見(jiàn)面交談,并把我們公司以前通過(guò)培訓(xùn)工作為其他公司提高手機(jī)銷售管理軟件效率的成就告訴他們,希望能夠和他們合作。”
電話手機(jī)銷售管理軟件草稿要素四:完成安排見(jiàn)面的陳述。
最后的電話手機(jī)銷售管理軟件草稿要素關(guān)注的不是手機(jī)銷售管理軟件產(chǎn)品或服務(wù),而是安排一次見(jiàn)面。為什么呢?因?yàn)槟闳匀贿€處在開(kāi)始的步驟,現(xiàn)在還不能提出建議。相反地,你應(yīng)該要求下一步具體行動(dòng),即用一種直接的方式建議安排一次面對(duì)面的談話。下面是這個(gè)陳述可能的內(nèi)容:“我想要做的事情,就是要安排一次見(jiàn)面,告訴你我們公司一直在做的一些事情。下星期二下午三點(diǎn)對(duì)你合適嗎?”
如果是電話手機(jī)銷售管理軟件新手,肯定最開(kāi)始都會(huì)有種懼怕客戶的心理,怕遭到客戶拒絕!怕受打擊!但這是電話手機(jī)銷售管理軟件中不可必免的。所以要克服這種心理障礙,不要一昧地想象著客戶將怎樣拒絕我,他將多么無(wú)情地掛下我的電話,而應(yīng)該從容思考:我將怎么征服這個(gè)客戶,讓他接受我,了解我的產(chǎn)品,以至于有需要的時(shí)候同我聯(lián)絡(luò)。
另外,業(yè)務(wù)員需保持積極樂(lè)觀的心態(tài),用熱情、親切的語(yǔ)言與客戶溝通,聲音適中、語(yǔ)速適度,邊介紹產(chǎn)品邊要豎起耳朵聽(tīng)聽(tīng)客戶在電話那頭的反映,不要象放鞭炮似的說(shuō)個(gè)沒(méi)完,結(jié)果聽(tīng)得對(duì)方一頭霧水。盡量放慢說(shuō)話速度,口齒要清晰,在不確定客戶對(duì)這款產(chǎn)品有興趣時(shí)介紹產(chǎn)品要言簡(jiǎn)意賅,描述重點(diǎn)!因?yàn)榭蛻舻臅r(shí)間是很寶貴的。如果他對(duì)你所說(shuō)的產(chǎn)品有興趣那你再詳細(xì)深入的介紹下去。
總之,電話手機(jī)銷售管理軟件是門博大精深的學(xué)問(wèn),我只能根據(jù)自己的切身感受總結(jié)一些微不足道的經(jīng)驗(yàn),談一些微不足道的感悟。
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