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OA軟件的知識管理具體在企業(yè)中如何實施呢?

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南寧OA軟件知識管理具體在企業(yè)中如何實施呢?總的來說可以分為管理角度和IT角度來進行。
從管理角度來進行:知識管理應該分四步走。
1、知識管理現(xiàn)狀調(diào)研。這個階段開展知識管理的切入點,是全面了解企業(yè)知識管理狀況,掌握管理問題,南寧泛普OA軟件提出企業(yè)知識管理關鍵方針舉措的重要過程。
2、知識梳理階段。本階段主要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、流程和崗位進行知識梳理,首先從戰(zhàn)略層面建立企業(yè)知識體系,然后對知識體系中個分支知識結(jié)合業(yè)務流程和崗位進行詳細PDC分析,找出關鍵知識的存在形態(tài),掌握及運用情況,具體對這些情況進行分析原因。
3、知識管理規(guī)劃。本階段主要針對企業(yè)知識管理提升做規(guī)劃。通過知識梳理階段結(jié)論針對每一個細節(jié)的關鍵知識進行提升方案的設計;結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略制定知識管理原景策略,結(jié)合流程和崗位制訂企業(yè)的知識管理制度并且建立知識管理績效考核及獎勵方案。
4、南寧OA系統(tǒng)知識管理IT需求分析。在這個階段結(jié)合知識梳理和知識管理規(guī)劃階段的成果進行分析,設計適合企業(yè)的知識管理IT平臺。用IT來支撐和規(guī)范知識管理。
從IT角度來進行:首先應該明確IT或者說知識管理IT系統(tǒng)不是知識管理的全部,知識管理是一種體系化的管理思想。IT是支撐知識管理初期最有效的工具,所以我們必須從知識管理管理角度出發(fā),思考需要并且南寧泛普OA可以被IT實現(xiàn)的知識管理方法。目前企業(yè)實施知識管理IT系統(tǒng)主要運用了以下幾個層面來支撐。
1、功能層:業(yè)務文件管理、競爭信息管理(分類、權(quán)限、流程、版本等);經(jīng)驗知識管理(流程表單庫、規(guī)范制度庫、方法模塊庫、工作總結(jié)庫、經(jīng)驗案例庫、公共知識庫、專家網(wǎng)絡庫);群組協(xié)作管理(項目工作室、知識社區(qū)、導師工作室);崗位能力素質(zhì)管理(素質(zhì)地圖、素質(zhì)評價、素質(zhì)提升等);知識地圖;CKO工具箱(規(guī)劃、跟蹤審計、統(tǒng)計排行、報表)。
2、機制層:知識沉淀(版本機制、收藏機制);知識傳播(發(fā)布機制、門戶機制、搜索機制、訂閱機制);知識推進(催辦機制、點評機制、推薦機制、積分機制、關聯(lián)機制);知識安全(權(quán)限機制、設計機制);支撐保障(流程機制、溝通機制、關聯(lián)機制、幫助機制)。
3、展示層:通過功能層和機制層的結(jié)合,然后在展示層里以人為出發(fā)點進行各種門戶的配置展示,公司門戶、部門門戶、個人門戶、項目門戶。
發(fā)布:2006-05-06 10:06    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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