XTools與江蘇風(fēng)云在線達(dá)成CRM服務(wù)合作

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      XTools與江蘇風(fēng)云在線于2010年4月正式達(dá)成合作共識，以SaaS（軟件及服務(wù)）平臺滿足江蘇及國內(nèi)中小企業(yè)的在線信息化需求。

　　江蘇風(fēng)云在線是由信息產(chǎn)業(yè)廳、江蘇風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)有限公司和江蘇虛擬軟件園股份有限公司三方聯(lián)手，共同打造的江蘇軟件產(chǎn)業(yè)SaaS公共服務(wù)平臺。風(fēng)云在線作為江蘇軟件產(chǎn)業(yè)SaaS公共服務(wù)平臺的母臺，承擔(dān)起SaaS平臺的建設(shè)、運營、維護(hù)等具體工作。由此成為國內(nèi)首家省級SaaS平臺。

　　自風(fēng)云在線成立以來，客戶量快速增長，09年數(shù)據(jù)顯示平臺注冊客戶數(shù)達(dá)到4萬余家，2009年7月，蘇州市出臺的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興計劃》中，明確指出將重點推廣SaaS模式的信息化服務(wù)，并且將風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)列為重點支持的企業(yè)。風(fēng)云在線選擇了XTools為平臺提供CRM服務(wù)。

　　作為中國SaaS領(lǐng)域在線CRM的開拓者，XTools六年的發(fā)展歷程，以成熟、穩(wěn)定的核心技術(shù),至今擁有了5000多家付費用戶。XTools功能已經(jīng)滲透了企業(yè)各個方面，不僅僅是客戶資料的管理，更多的涉及到：客戶服務(wù)、產(chǎn)品、庫存、財務(wù)等方面，幫助企業(yè)從管理中獲得利潤。

　　沃力森公司把XToolsCRM定義為“幫助企業(yè)優(yōu)化銷售過程，管理銷售團(tuán)隊，提升銷售業(yè)績的工具”，特別適用于快速成長的中小型企業(yè)，無論何時何地，用電腦或手機通過互聯(lián)網(wǎng)登錄專屬帳號輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理。

    XToolsCRM可以掌控企業(yè)的售前、售中、售后完整的銷售過程，管理企業(yè)的客戶、聯(lián)系人、合同等重要的商業(yè)數(shù)據(jù)，促進(jìn)客戶跟蹤、熱點客戶提取、應(yīng)收款回收等核心商務(wù)活動，達(dá)到提升銷售業(yè)績，降低銷售成本的綜合效果。XToolsCRM的中文名稱為“企業(yè)維生素”，也希望SaaS成為企業(yè)的維生素。

　　XTools和美國的Salesforce的不同在于，XTools提供的工具和思想來自中國企業(yè)的心聲，本土化上相當(dāng)有優(yōu)勢，但Salesforce完備的接口和開發(fā)平臺也能讓一定規(guī)模的中國企業(yè)關(guān)注。

　　據(jù)悉，《2009年第4季度中國SaaS市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示2009年第4季度中國管理型SaaS市場季度XTools付費用戶位居專業(yè)CRM廠商中第一。在全球中國軟件產(chǎn)業(yè)正處于巨大變革之際，而SaaS模式的興起反映了軟件及服務(wù)相融合的發(fā)展趨勢。XTools與風(fēng)云在線的合作，擬共同推動“軟件及服務(wù)”的理念，為企業(yè)用戶提供高效便捷、價格低廉的信息化平臺和工具。

　　SaaS成為政府扶持中小企業(yè)的一種手段，越來越多的地方政府注意到SaaS確實能夠加速中小企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)降低成本，提供效率，通過SaaS，政府服務(wù)于中小企業(yè)卓有成效。

　　目前，SaaS已成為一種潮流，在互聯(lián)網(wǎng)上蓬勃發(fā)展，蔚為壯觀。這種通過internet提供軟件的模式，用戶不用再購買軟件，而是改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)運營情況。對中小企業(yè)來說，它消除了購買、維護(hù)、應(yīng)用成敗的風(fēng)險。SaaS的興起已經(jīng)給傳統(tǒng)套裝軟件商帶來真實的壓力。政府、軟件提供商、中小企業(yè)成為推動中國SaaS發(fā)展的核心動力。