中國管理上的全面形式主義來自何方

現(xiàn)在到任何地方去，首先映人眼簾的不是個(gè)性化的特色展示；而是千篇一律的形式主義。如構(gòu)建和諧社區(qū)，所有地方全部是那一模一樣的三步曲；營(yíng)造信用體系標(biāo)準(zhǔn)化，所有行業(yè)也都是那幾個(gè)步驟；就連政府部門的送溫暖工程，全國也都沒有走樣的做法。這千篇一律的形式主義因何產(chǎn)生，據(jù)調(diào)查大多來自專業(yè)管理咨詢（策劃）公司（或?qū)＜覍W(xué)者）的指導(dǎo)；下面以企業(yè)管理為例將知名個(gè)性化企業(yè)管理應(yīng)用專家汪華斌先生在《品質(zhì)管制》《世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理》《質(zhì)量春秋》《大眾標(biāo)準(zhǔn)化》《質(zhì)量探索》等雜志上發(fā)表的多篇與此相關(guān)的文章摘錄如下：

1、范文范本已使千姿百態(tài)的企業(yè)戴上統(tǒng)一的枷鎖

ISO管理標(biāo)準(zhǔn)本是一個(gè)行為標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范，可經(jīng)我們的咨詢?nèi)藛T一倒騰變成了一個(gè)統(tǒng)一的模式；所有企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的手冊(cè)、統(tǒng)一的程序、統(tǒng)一的表格、統(tǒng)一的過程和統(tǒng)一的理念，這時(shí)你去看千姿百態(tài)的企業(yè)如同進(jìn)了軍營(yíng)；一樣的外在形勢(shì)（指現(xiàn)場(chǎng)管理和色彩管理），一樣的管理制度；企業(yè)員工變成了軍隊(duì)。

這樣的企業(yè)如果真的按文件去做，必然企業(yè)焦頭爛額；對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力沒有半點(diǎn)作用。所以多數(shù)企業(yè)選擇了應(yīng)付，組織那么幾個(gè)人專門從事這種形式主義的工作；企業(yè)實(shí)際是咋樣還是咋樣。一個(gè)企業(yè)不得不用兩套班子工作，一套班子進(jìn)行實(shí)際工作；另一套班子進(jìn)行應(yīng)付的形式主義工作，你能說范文范本沒有給千姿百態(tài)的企業(yè)戴上統(tǒng)一的枷鎖嗎？

2、把ERP當(dāng)成一個(gè)軟件推銷給所有企業(yè)的途經(jīng)

ERP本是一個(gè)企業(yè)實(shí)際流程再造與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的一個(gè)特定的個(gè)性化課題，可咨詢?nèi)藛T擁有一個(gè)軟件包就能吃遍天下。以企業(yè)的行為適應(yīng)自己的軟件包，這是目前ERP行業(yè)的普遍做法；同樣企業(yè)不得不組織兩套人馬運(yùn)作，一套人馬保證原工作方法不變；另一套人馬從事學(xué)習(xí)這外來的形式主義。

3、把企業(yè)管理的應(yīng)用培訓(xùn)當(dāng)成千篇一律的素質(zhì)教育

企業(yè)培訓(xùn)本有應(yīng)急培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)之說，可我們的咨詢?nèi)藛T卻一套培訓(xùn)教材走遍天下。講起來很娓娓動(dòng)聽，可培訓(xùn)完后企業(yè)人員還是不知如何動(dòng)手解決實(shí)際問題；充其量只是培養(yǎng)了大批“眼高手低”的人。
更有一些社會(huì)上的培訓(xùn)人員，自己對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容都沒有搞清楚；就敢公開招募培訓(xùn)學(xué)員。這樣的培訓(xùn)除浪費(fèi)了學(xué)員的培訓(xùn)費(fèi)外，還把不成熟或錯(cuò)誤的理論到處擴(kuò)散。

4、把質(zhì)量管理當(dāng)作文件的編寫

武漢寶俐家俬是一家新加坡企業(yè)，因日方要到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核；找了很多管理咨詢公司都沒有把項(xiàng)目委托出去，因?yàn)檫@是一個(gè)接受日方實(shí)際審核的項(xiàng)目。
筆者應(yīng)邀到這家企業(yè)去診斷和指導(dǎo)項(xiàng)目展開，誰知到企業(yè)一看；該企業(yè)竟然通過了ISO9001、ISO14001和ISO18001的三個(gè)認(rèn)證，而且正在辦理TS16949的證書。
然而到企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)一看，標(biāo)識(shí)全無，規(guī)范出奇的少；現(xiàn)場(chǎng)堆放混亂，材料浪費(fèi)驚人。
因該企業(yè)的老板是新加坡華人，企業(yè)廠區(qū)的管理全部委托一位自稱是MBA畢業(yè)的人；可他接待我時(shí)卻說：“你們的5S管理的工作，就是把全廠生產(chǎn)崗位的作業(yè)指導(dǎo)書制訂出來；并且組織這些作業(yè)指導(dǎo)書的講課就行了”。

　5、把策劃當(dāng)成寫散文來糊弄企業(yè)

　策劃本是一個(gè)外來詞，它是計(jì)劃前的集思廣益過程；而且其策劃的結(jié)果應(yīng)該是制訂出與目標(biāo)所要求一樣的計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施。可現(xiàn)在我們的策劃公司或策劃人員，對(duì)策劃故弄玄虛；其策劃文案看起來更象散文，很精妙絕倫；而實(shí)際卻沒有半點(diǎn)能進(jìn)入計(jì)劃的東西。

　清醒吧，我國的所有單位和管理咨詢培訓(xùn)的人員；把中國的管理引入歧途對(duì)大家都沒有好處，不要急功近利了；管理也是生產(chǎn)力，它來不得半點(diǎn)形式主義；它需要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)新。范文范本是不會(huì)增強(qiáng)管理對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，一個(gè)與單位實(shí)際流程和文化不符的ERP也不能救企業(yè)；至于不結(jié)合實(shí)際的培訓(xùn)更是“賠了夫人又折兵”（很多人培訓(xùn)后不是離開就是更不愿自己動(dòng)手做實(shí)際事了），而策劃除了一大堆文稿外；還會(huì)有什么。

　中國的管理本來就與世界管理有差距，利用貫徹ISO國際管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際是一次快速提升的機(jī)會(huì)；可現(xiàn)在不僅沒有提升自己的管理能力，反而連中國優(yōu)秀文化也在形式主義中消失；這又如何能是管理變成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力呢。

　僅以此文作為理論與實(shí)際脫節(jié)的第二觀點(diǎn)，管理理論來源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的升華；不能憑空制造管理理論。而管理理論的應(yīng)用更有文化差異和環(huán)境差異的限制，沒有放之四海而皆準(zhǔn)的管理實(shí)用理論。

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