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青島OA軟件用服務(wù)建立市場根基

    有人說軟件就是服務(wù)，這一說法是否片面這里暫不分析，但服務(wù)之于軟件公司的重要性不言而喻。所謂“水能載舟亦能覆舟”，人都是情緒化的動物，你讓客戶不愉快，即使產(chǎn)品有一萬個牛的理由，客戶也會毫不猶豫地將你pass掉。

    服務(wù)是許多OA企業(yè)的硬傷，多數(shù)用戶反映OA系統(tǒng)售后服務(wù)跟不上，系統(tǒng)維護舉步維艱。其實很多時候并不是OA廠商不愿意維護，而是前期承諾太多太急，后期根本維護不了，或者維護起來成本太大，從而造成大批爛尾工程，大大拉低項目成功率。這一點上，具有“中國管理軟件項目成功率第一品牌”之稱的泛普OA軟件的做法值得借鑒。青島OA在產(chǎn)品上線初期就極為重視對用戶企業(yè)中系統(tǒng)管理員、應(yīng)用管理員以及全員的培訓(xùn)，讓用戶成為“系統(tǒng)的主人”。在加上系統(tǒng)本身設(shè)置的易用性便減輕了后續(xù)開發(fā)難度，提高項目成功率。
用重點宣傳提高知名度

    OA軟件市場正逐漸火爆，但相比電商行業(yè)、硬件行業(yè)來說廠商知名度仍然不值一提，這是由行業(yè)性質(zhì)和目標(biāo)人群決定的，很難改變。但如何在目標(biāo)客戶內(nèi)進行有效宣傳，仍然是讓OA廠商們頭大的問題，品牌宣傳依然怠慢不得。

    OA市場競爭今時不同往日，混戰(zhàn)時代正逐漸遠(yuǎn)去，青島OA廠商需要做得更精致、更專業(yè)才能保證自身地位不動搖。

發(fā)布：2006-05-07 11:11    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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