導師制人力資源管理介紹

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人力資源開發(fā)工作屬于當前職場工作重點之一。職場里傳統(tǒng)的師徒制正在以另外一種方式延續(xù)，"師傅"這個聽了幾十年的稱呼漸漸被另一個西式的、神秘的詞匯取代——導師。同時，它也被賦予了新的含義。作為人才管理的一種新模式，相信有很多地方都還讓大家迷惑。今天，筆者就和您一起來詳細了解一下，導師制到底是什么。

定義導師制

"導師"一詞源于佛教，是對眾生修煉成道的導引者的通稱。導師的概念在西方已經(jīng)有相當長的發(fā)展歷史，是指為被指導者提供指導、訓練、忠告和友誼的個 人。導師一詞現(xiàn)在則演變成在政治、思想、學術(shù)或某種知識上的指導者，并擴展為對為一種事業(yè)指示方向、掌握重大決策的偉人的尊稱。要說明的是，指導者與被指 導者之間的這種導師關(guān)系發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有正式和非正式之分。

導師制是指企業(yè)中富有經(jīng)驗的、有良好技術(shù)和管理技能的資深管理者或技術(shù)專家，與學員或經(jīng)驗不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關(guān)系。建立這種制度的 初衷是為了充分利用公司內(nèi)部優(yōu)秀員工的先進技能和經(jīng)驗，幫助學員和部分轉(zhuǎn)崗人員盡快提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)崗位工作的要求。這個概念發(fā)展到今天，導師的指導范 圍已經(jīng)從專業(yè)技術(shù)擴展到管理技巧甚至一些個人問題，而且并不只是針對學員，而是針對企業(yè)內(nèi)每個人，每個人都要發(fā)展，都應(yīng)該配備導師。

導師制的三大作用

第一，培養(yǎng)人才。導師提供的幫助是全方位的、直接上級以外的資源，這些資源對員工來說是非常實用的。

第二，防止人才流失。要想防止人才流失就要提前做好預防，當下屬出現(xiàn)工作懈怠、感覺到壓力大，甚至心理出現(xiàn)波動時，往往不會和直接上司講，但會和值得依賴的導師交流。這時有經(jīng)驗的導師就會從中判斷出員工流失的動向，及時提醒上級，及早做一些預防準備工作。

第三，企業(yè)文化的滲透。對企業(yè)來說，文化是潛移默化地影響著員工的職業(yè)心態(tài)，卓越企業(yè)往往會將文化的精髓通過導師很好的傳遞給員工。

導師制的四大特點

第一，"導師制"所關(guān)注的不僅是工作上的問題，更多的是個人問題。

第二，"導師制"鼓勵長期的"一對一"的支持性關(guān)系。

第三，導師言傳身教的榜樣作用。

第四，隱性知識的傳承。

導師制的4M法則

Mentoring：需要鼓勵并重視

Mentor：挑選最合適的人

Mentee：要有正確的心態(tài)

Matching：事前培訓提高匹配率

導師制實施的4W1H

Why：為什么做這個項目？必須充分理解建立導師制對公司的意義，保證項目的投入度。

What：導師應(yīng)該輔導什么？建立"導師制"的過程中清晰的定位是成功的必要因素。

Who：導師的承諾度，學員的主動性，雙方之間的信任關(guān)系是確保"導師制"成功的關(guān)鍵。

When：案例中的導師與學員會面間隔時間太長（每半年一次）。

How：案例中的"導師制"建立缺乏合理的流程及清晰的職責劃分，缺少對"導師制"進行定期跟進。 

導師制實施流程

第一步：獲得企業(yè)高管支持。

第二步：項目團隊建設(shè)。

第三步：設(shè)計項目內(nèi)容。

第四步：選擇正確的參與人員（Mentor和Mentee）并進行合理匹配。

第五步："導師制"啟動會議。

第六步：導師培訓。

第七步：實施并跟進追蹤。

第八步：評估體系。

導師制成功的五大關(guān)鍵點

第一，制定清晰的導師計劃（Mentoring Plan）。

第二，重視導師與學員的匹配度。

第三，清晰地界定各方責任。

第四，導師之間的經(jīng)驗分享。

第五，根據(jù)不同目的，層級區(qū)分。

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