企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中理不清的三大要素

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現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)管理者意識到，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。一名員工是否具有很強(qiáng)的溝通能力并善于與他人協(xié)作，已成為衡量優(yōu)秀員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著專業(yè)分工越來越細(xì)，幾乎沒有人可以僅憑一己之力，就能完成一項(xiàng)工作。

因此，企業(yè)各成員之間，要互相合作，彌補(bǔ)各自的不足，從而保證工作順利進(jìn)行。這就像生產(chǎn)一輛汽車，各個零部件必須依靠無數(shù)道工序的綜合生產(chǎn)才能完成，一個人的力量完全不可能生產(chǎn)一輛汽車。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也希望員工之間，可以互相幫助，共同完成工作，并最終成就一番事業(yè)。

大家也許在小時候就聽過三個和尚的故事：當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自己做主，做得很自在；當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，同樣做的不錯；可當(dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這個寓言最有意思的地方在于：同樣都是需要溝通與協(xié)調(diào)，為什么在兩個人的時候能夠達(dá)成一致，反而在三個人或者以上的時候就亂套了呢？難道僅僅是因?yàn)槿藬?shù)的增加導(dǎo)致意見不一致嗎？

應(yīng)該說，這個牽涉到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中三個基本的因素：分工、合作以及監(jiān)督。一個人和兩個人的時候，這三個因素都可以比較容易滿足條件，因此不容易發(fā)現(xiàn)問題。而一旦超過3個人，這些因素就馬上會將矛盾凸現(xiàn)出來。時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)小編認(rèn)為：企業(yè)中團(tuán)隊(duì)建設(shè)往往失敗的原因，就在于理不清這三方面的因素。那么下面小編就這三個要素進(jìn)行逐個分析：

1.分工：有效分配

如果是一項(xiàng)單人就可以勝任的工作，管理者一般可以指派給專人負(fù)責(zé)，因?yàn)閭€人獨(dú)立工作并無分工的問題。而在同伴（兩人）協(xié)作中，彼此則可以通過平等的協(xié)商和溝通從而對工作量和工作內(nèi)容進(jìn)行有效的分配。但是如果一個大的項(xiàng)目或者任務(wù)，則其涉及到的成員人數(shù)肯定比較多，因此在工作量與工作內(nèi)容的分配問題上，顯然難以通過彼此的平等協(xié)商和溝通而得出一個有效并令眾人都滿意的方案。

因此作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就必須有合理分工的有效決策，使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”，每一個成員都可以在合適的崗位上發(fā)揮其最大的價值。而明確的分工使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員擁有明確的責(zé)任意識，他們無法逃避自己所犯的過錯，因此，他們必須做好自己的工作。同時這種在具體工作上的細(xì)致分工也可以有效避免重復(fù)勞動，由于各成員具體工作的明確，也可以大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。

對成員進(jìn)行分工的工作一般是由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)的，因此，一個合格的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理至少必須具備準(zhǔn)確考量人才的判斷力。當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)組成員無法適應(yīng)其工作時，就必須考慮調(diào)動其到合適的位置，如果他無法適應(yīng)所有的工作，則他必須離開這個團(tuán)隊(duì)了。

2.合作：協(xié)調(diào)溝通

有分工，就需要合作。在同伴協(xié)作中，由于人員構(gòu)成簡單，在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。而在一個大的團(tuán)隊(duì)中，由于其成員身份背景的差異，彼此間的人際關(guān)系的復(fù)雜以及對彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當(dāng)大的難度。

因此時代光華小編認(rèn)為，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，溝通最為主要，溝通主要體現(xiàn)在縱向的上下級及橫向同級成員間的相互交流上。良性的溝通事實(shí)上往往建立在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好融洽的人際關(guān)系上。上下級互相尊重，而同級人員則相互信任，而不是勾心斗角。

同時在加強(qiáng)溝通時，要避免溝通過度，即過于頻繁的團(tuán)隊(duì)會議會導(dǎo)致溝通效率的低下以及時間的浪費(fèi)。協(xié)調(diào)的作用首先是協(xié)調(diào)各成員所負(fù)責(zé)的具體工作，使之可以得到順利的銜接，得到有機(jī)整合；其次是協(xié)調(diào)各成員彼此間的人際關(guān)系，從而促進(jìn)合作的積極性，使得整個團(tuán)隊(duì)可以更緊密協(xié)作。

3.監(jiān)督：懲罰與激勵并重

如果缺乏有效的監(jiān)督，就會導(dǎo)致所有團(tuán)隊(duì)成員都偷工減料，從而使團(tuán)隊(duì)建設(shè)徹底失敗。這在三個和尚的案例中體現(xiàn)地尤為明顯。因此，監(jiān)督的目的即是促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員都負(fù)責(zé)地完成好本職工作，并使之不進(jìn)行任何可能危害團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行為。因此，在對各成員完成職責(zé)的情況進(jìn)行考察的同時，它還應(yīng)該包括懲罰和激勵機(jī)制。

懲罰的作用是矯正成員的不負(fù)責(zé)態(tài)度和危害性行為，使之樹立起認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并給其他成員以警示的作用。而激勵的作用則是鞏固成員對本職工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，從而延續(xù)這種正確的工作態(tài)度，并給其他成員以榜樣的作用。

三要素其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中“三個和尚”難題的解決之道。一個擁有共同目標(biāo)、人人物盡其用、彼此精誠合作、人際關(guān)系和睦、對工作高度負(fù)責(zé)同時又賞罰分明的具有高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的項(xiàng)目組，其所從事的團(tuán)隊(duì)任務(wù)毫無疑問一定是可以成功的。

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