企業(yè)集團(tuán)如何留住寶貴的人才資源？

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要建立適應(yīng)21世紀(jì)的企業(yè)集團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)者就要找到方法，鼓勵(lì)員工、客戶、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者積極貢獻(xiàn)，同時(shí)對(duì)他們的貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

組織機(jī)構(gòu)必須同時(shí)注重兩點(diǎn)：一是個(gè)人能力的釋放——要設(shè)計(jì)出一種環(huán)境來(lái)充分激發(fā)人們的想象力、積極性和熱情；二是將人們的能力集合在一起——要通過(guò)社交、移動(dòng)和數(shù)字技術(shù)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域中的人才進(jìn)行召集和組織，以便他們就實(shí)質(zhì)性的具體工作展開(kāi)協(xié)作?？上В蠖鄶?shù)企業(yè)集團(tuán)都缺乏重新調(diào)配、利用這類資源的能力。這是因?yàn)榇蟛糠纸M織機(jī)構(gòu)都在按照工業(yè)時(shí)代的做法運(yùn)營(yíng)，而這些做法的目的是盡量提高標(biāo)準(zhǔn)化水平和自上而下的企業(yè)管理力度。兩種頑固而且非常有害的結(jié)構(gòu)模式成了大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)的桎梏，這就是金字塔模型和價(jià)值鏈。

好消息是這些舊模式正在瓦解。隨著新技術(shù)（數(shù)字、移動(dòng)、社交和大數(shù)據(jù)）的興起以及隨之而來(lái)的準(zhǔn)則（比如透明、合作、賢能政治、開(kāi)放、團(tuán)體和自主），協(xié)作性和社會(huì)性更強(qiáng)的模式正在取代自上而下的管理結(jié)構(gòu)。

開(kāi)放、自治、參與和靈活性能激發(fā)員工的活力?？鐕?guó)水泥建材企業(yè)集團(tuán)墨西哥水泥集團(tuán)（CEMEX）建立了一個(gè)名叫Shift的全球性合作平臺(tái)。在這里，4萬(wàn)名員工都能為企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展方向出謀劃策。短短幾年時(shí)間里，這個(gè)平臺(tái)上就出現(xiàn)了幾百個(gè)團(tuán)體，每個(gè)團(tuán)體都有能力就CEMEX的未來(lái)做出決定。

同時(shí)，消費(fèi)者也變成了更為活躍（而且更加強(qiáng)大）的貢獻(xiàn)者、合作者、批評(píng)者和布道者。有時(shí)候，消費(fèi)者或者說(shuō)“用戶”就是企業(yè)集團(tuán)本身。想一想游戲企業(yè)集團(tuán)維爾福（ValveSoftware）旗下供用戶自主開(kāi)發(fā)并組建團(tuán)體的平臺(tái)Steam就會(huì)明白這一點(diǎn)。最有活力的企業(yè)集團(tuán)正在重新構(gòu)想自己的邊界，重塑自己和伙伴以及利益相關(guān)者的聯(lián)系。玩具企業(yè)集團(tuán)樂(lè)高（LEGO）就在嘗試一整套方法，其中包括全球性自由設(shè)計(jì)師網(wǎng)絡(luò)和用戶主導(dǎo)的創(chuàng)新平臺(tái)CUUSOO.

領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到個(gè)人貢獻(xiàn)的價(jià)值，這項(xiàng)要求比以往任何時(shí)候都迫切。個(gè)人的才智、積極性和熱情對(duì)企業(yè)集團(tuán)的成功至關(guān)重要。但高層無(wú)法通過(guò)“下達(dá)命令”來(lái)挖掘這些深層次的個(gè)人特質(zhì)，而只能去培養(yǎng)它們。也就是說(shuō)，組織機(jī)構(gòu)必須建立新的雇傭模式，它要強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量高于命令和控制。它還意味著，領(lǐng)導(dǎo)者必須把重點(diǎn)放在激活、擴(kuò)大自己的團(tuán)隊(duì)上，而不是高高在上地進(jìn)行管理。

幾乎每個(gè)人都可以接觸到這些新方法和新技術(shù)——從跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)到剛剛成立的初創(chuàng)型企業(yè)集團(tuán)，從個(gè)人創(chuàng)新者到民間團(tuán)體，再到跨行業(yè)活動(dòng)，都是如此。這就是我們推出SAP無(wú)限人類潛能挑戰(zhàn)項(xiàng)目（SAPUnlimitedHumanPotentialChallenge）的原因，它的目的就是要發(fā)現(xiàn)并頌揚(yáng)、謳歌那些致力于為人們的工作環(huán)境帶來(lái)實(shí)質(zhì)性改善的個(gè)人和機(jī)構(gòu)。

我們正在尋找最先進(jìn)的方法和最新穎的思路，幫助人們開(kāi)發(fā)新的能力。比如說(shuō)，組織機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能……

·將企業(yè)集團(tuán)的金字塔型結(jié)構(gòu)倒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，從而提高自治水平、參與程度和靈活性？

·組織和建立一個(gè)由志愿者、消費(fèi)者和獨(dú)立代理人構(gòu)成的團(tuán)體？

·讓員工、外部貢獻(xiàn)者和其他利益相關(guān)者在企業(yè)集團(tuán)最重要的決策上擁有更大的發(fā)言權(quán)呢？

·將消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的聲音融入到每一項(xiàng)決定之中，同時(shí)讓每個(gè)人的觀點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)都變得重要呢？

·消除那些阻礙人們作出貢獻(xiàn)的因素，并允許員工、合作伙伴、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及其他利益相關(guān)者以他們自己的方式參與到組織機(jī)構(gòu)的事務(wù)之中呢？

·重新把領(lǐng)導(dǎo)者的工作重心定義為參與團(tuán)體活動(dòng)并擴(kuò)大團(tuán)體規(guī)模呢？

·重新考慮企業(yè)集團(tuán)的人才資源并找到巧妙的辦法來(lái)發(fā)現(xiàn)、犒賞那些被埋沒(méi)的人才呢？

怎樣讓所有組織機(jī)構(gòu)都適應(yīng)未來(lái)（同時(shí)為人們提供舒適的環(huán)境）？大家可以通過(guò)講述真實(shí)的故事或者提供某種思路來(lái)幫助我們一步一步地解決這個(gè)重大的問(wèn)題。

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